Prawo konsumenta

Prezes UOKiK postawił Polkomtelowi, operatorowi sieci Plus, zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Spółka miała wprowadzać dodatkowe opłaty w ofertach na kartę i jednostronnie podnosić ceny usług, nie informując o tym w sposób zgodny z prawem.

Konsumenci w wieku 65+ chętnie robią zakupy w Internecie – 39 proc. z nich miesięcznie wydaje w sieci ponad 300 zł. Seniorzy chętnie korzystają też z nowoczesnych metod płatności i dostawy.

Organizacje frankowiczów namawiają posłów do odrzucenia przepisów przygotowanych przez resort sprawiedliwości. Nad ustawą wisi groźba weta prezydenta

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zajął się skargami na Empik.com. Klienci skarżyli się na anulowane lub opóźnione zamówienia. Po interwencji UOKiK sieć wprowadza zmiany. Przyznaje również klientom rekompensaty. Sprawdź, czy ty też je dostaniesz.

Agnieszka Grabowska-Toś: „UOKiK będzie reagował zarówno na skargi klientów, jak i z urzędu. W pierwszych tygodniach obowiązywania przepisów wpłynęło już ponad tysiąc zgłoszeń dotyczących nieuczciwych praktyk deweloperów”

Agnieszka Grabowska-Toś: „UOKiK będzie reagował zarówno na skargi klientów dotyczące nieuczciwych praktyk deweloperów w zakresie jawności cen nieruchomości, jak i z urzędu. A tylko w pierwszych tygodniach obowiązywania przepisów do urzędu wpłynęło ponad tysiąc zgłoszeń.”

Najwyższa Izba Kontroli przedstawiła wyniki audytu działalności UOKiK za lata 2020–2025, prowadzonego od października 2024 r. do marca 2025 r. Jak Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ocenił UOKiK?

Liczba firm oferujących zakupy z odroczoną płatnością wciąż rośnie, podobnie jak klientów korzystających z takiej opcji. Odraczanie płatności może jednak napędzić spiralę długów, więc sprzedawcy coraz częściej weryfikują zdolność finansową potencjalnych nabywców.

Temat testamentów wspólnych wraca jak bumerang zarówno w praktyce notarialnej, jak i w sprawach sądowych. Wiele osób, zwłaszcza małżonkowie, chciałoby sporządzić wspólny testament, w którym razem zdecydują o losie swojego majątku. Polski ustawodawca mówi jednak wprost: „testament może zawierać rozrządzenia tylko jednego spadkodawcy” (art. 942 KC). W praktyce może doprowadzić to do tego, że nasi bliscy nie otrzymają pieniędzy.

Zakupy przez internet to codzienność dla milionów Polaków, jednak wraz z dynamicznym rozwojem e-commerce rośnie także liczba oszustw. Cyberprzestępcy stosują coraz bardziej wyrafinowane metody, aby wyłudzać pieniądze i dane osobowe kupujących. Sprawdź, jak robić bezpieczne zakupy online w Polsce i za granicą oraz na co zwracać uwagę, aby uniknąć zagrożeń.