Sprzedawca nie musi przyjąć zwrotu zakupionego w sklepie towaru, jeśli ten po prostu przestał się podobać konsumentowi.
Jeśli umowa została zawarta w sklepie, konsument nie może od niej odstąpić i domagać się zwrotu gotówki dlatego, że na przykład rzecz w innym sklepie jest tańsza. Ma prawo wszcząć postępowanie reklamacyjne, twierdząc, że zakupiony towar jest niezgodny z umową, bo nie nadaje się on do tego celu, do jakiego zwykle jest używany, nie ma właściwości, które powinny go cechować, albo nie odpowiada oczekiwaniom opartym na zapewnieniach sprzedawcy, producenta lub jego przedstawiciela czy zapewnieniom wyrażonym w oznakowaniu lub reklamie.
Naprawa, a nie zwrot
O wystąpieniu niezgodności z umową konsument musi zawiadomić sprzedawcę w ciągu dwóch miesięcy od momentu, w którym dowiedział się o tym. Roszczeń nie może zgłosić później niż w ciągu dwóch lat od wydania mu rzeczy przez sprzedawcę.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.