UOKiK: Zgodził się na powołanie spółki, która ma pomóc w rozwoju branży pojazdów elektrycznychPrezes UOKiK wydał zgodę na utworzenie przez cztery największe polskie spółki energetyczne wspólnego podmiotu, który ma przyczynić się do rozwoju branży pojazdów elektrycznych w Polsce, poinformował w czwartek Urząd.22 września 2016
UOKiK: Albo ugoda w sprawie polisolokat do końca roku, albo nowa ustawaJeśli do końca roku nie uda się zawrzeć ugód z towarzystwami ubezpieczeniowymi ws. polisolokat, potrzebna będzie nowa ustawa, która pomoże konsumentom - mówił w środę posłom prezes UOKiK Marek Niechciał podczas posiedzenia komisji finansów poświęconego temu problemowi.21 września 2016
Większa ochrona tylko na papierze. UOKiK oszczędnie korzysta z nowch uprawnieńMinęło pięć miesięcy od wyposażenia prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w nowe narzędzia, które miały umożliwić mu skuteczną walkę z nieuczciwymi firmami. Na razie jednak korzysta z nich oszczędnie.Małgorzata Kryszkiewicz•21 września 2016
Jak działa nieuczciwa konkurencja? Oto praktyki, o których musisz wiedziećW ramach ustawy o nieuczciwych praktykach rynkowych UOKiK dokonuje kilku zasadniczych podziałów praktyk. Jest to podział na czarne i szare praktyki, praktyki wprowadzające w błąd oraz praktyki agresywne, a także na praktyki, które funkcjonują poza klasyfikacją. W świetle prawa to praktyka rynkowa stosowana przez przedsiębiorców wobec konsumentów jest nieuczciwa, jeżeli jest sprzeczna z dobrymi obyczajami i w istotny sposób zniekształca lub może zniekształcić zachowanie rynkowe przeciętnego konsumenta przed zawarciem umowy dotyczącej produktu, w trakcie jej zawierania lub po jej zawarciu.Katarzyna Witwicka•21 września 2016
UOKiK: Ponad 475 tys. zł kary dla spółki Kredyty-ChwilówkiSpółka Kredyty-Chwilówki została ukarana karą w wys. 475 tys. zł za wprowadzanie w błąd klientów; hasła reklamowe sugerowały, że pożyczkodawca nie ocenia ich zdolności kredytowej - poinformował we wtorek w komunikacie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.20 września 2016
E-zakupy: Sprawdź firmę, zanim kupisz w ChinachBłędne jest myślenie, że skoro witryna internetowa sklepu jest prowadzona po polsku i został podany krajowy adres kontaktowy, to mamy do czynienia z rodzimą firmą. Brak regulaminu czy informacji o prawie do zwrotu powinien skutecznie zniechęcić do transakcji. 20 września 2016
Konsumenci mogą bronić swoich praw łatwiej i skuteczniejWedług ostatniego sprawozdania UOKiK, w 2014 r. liczba porad prawnych udzielona konsumentom przez Rzeczników Konsumentów wzrosła o 11 proc. r/r. Eksperci D.A.S. Towarzystwa Ubezpieczeń Ochrony Prawnej S.A. potwierdzają, że i u nich klienci coraz częściej proszą o poradę w sprawach konsumenckich. Podkreślają także, że porada prawna w pierwszym momencie konfliktu ze sprzedawcą towarów i usług może zapobiec sporom i procesom, niepotrzebnym komplikacjom i stresowi. 18 września 2016
UOKiK: Wyspy z e-papierosami mogą zostać, ale z ograniczeniamiZMIANA PRAWA: Każdy, kto chociaż raz był w większym centrum handlowym, z pewnością napotkał na swojej drodze punkty sprzedaży ulokowane na środku alejek – tzw. wyspy. Od wielu lat takie punkty były doskonałym sposobem na promocję i sprzedaż e-papierosów. To już przeszłość. Ustawa z 22 lipca 2016 r. o zmianie ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych (Dz.U. poz. 1331; dalej: ustawa) wprowadziła bowiem zakaz reklamy papierosów elektronicznych. Przepisy jednak są tak niejasno sformułowane, że niektórzy sprzedawcy zastanawiają się nawet, czy ich wyspy nadal mogą funkcjonować. A jeśli tak – to jak powinny zmienić zasady działania, aby nie narazić się na kary. Te zaś są wysokie: za złamanie zakazu reklamy grozi do 200 tys. zł grzywny, kara ograniczenia wolności bądź obie te sankcje łącznie.Jakub Styczyński•13 września 2016
Marvipol uzyskał zgodę UOKiK na realizację wspólnego przedsięwzięcia z PanattoniMarvipol uzyskał zgodę Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) na realizację wspólnego przedsięwzięcia przez jego spółkę celową PDC Industrial Center 60 oraz Panattoni w ramach trzech projektów obiektów magazynowo-logistycznych w gminie Grodzisk Mazowiecki, podała spółka.13 września 2016
E-sklepu nie da się wyłączyć jednym przyciskiemMożliwość ograniczenia w handlu w niedziele także w internecie zaniepokoiło branżę, ale odbije się głównie na konsumentach. Brak kontaktu ze sprzedawcą czy opóźnienia w otrzymaniu paczek to podstawowe problemy z jakimi się zetkną. Tomasz Jurczak•13 września 2016
Wypowiedzenie kredytu musi być wysłane na nowy adresJeżeli kredyt był przeznaczony na zakup nowego mieszkania, to bank nie powinien wysyłać korespondencji pod stary, wskazany w umowie adres kredytobiorców – taką korespondencję należy uznać za niedoręczoną. Jest bowiem oczywiste, że bank powinien poszukiwać klientów w nowo nabytym lokalu. Do takich wniosków doszedł Sąd Najwyższy.Michał Culepa•12 września 2016
Abonament RTV: Uwaga na fałszywe wezwania do zapłaty. Poczta Polska ostrzega- Otrzymujemy informacje od klientów w sprawie fałszywej korespondencji z wezwaniem do zapłaty od Centralnego Rejestru Radiokomunikacji i Telewizji. Ostrzegamy: taki podmiot nie istnieje. Jeśli otrzymasz podobny list, zignoruj go i nie dokonuj wpłaty na wskazane konto - informuje Poczta Polska. 09 września 2016
Na reklamację imprezy turystycznej mamy 30 dniTak nieudanych wakacji jeszcze nie miałem – opowiada pan Janusz. – Hotel przy ruchliwej drodze, z widokiem na plac budowy, jedzenie niesmaczne, a z trzech wycieczek fakultatywnych, jakie miały być w cenie, odbyła się tylko jedna. Gdy zgłosiłem się do biura z pretensjami, powiedziano mi, że kupiłem wycieczkę w ofercie last minute, więc powinienem się cieszyć, że zapłaciłem obniżoną cenę. Dowiedziałem się też, że na reklamację już za późno, bo termin jest czternastodniowy. Do tego biura nigdy już nie wrócę, ale czuję się pokrzywdzony. Czy mogę żądać przynajmniej przeprosin, jeśli nie rekompensaty – pyta czytelnik.Małgorzata Raczkowska•08 września 2016
Stanisław Kowalczyk: Żołądek i portfel konsumenta nie powinny cierpieć, ale często tak jest [WYWIAD]- W przypadku bezpieczeństwa żywności nie chodzi tylko o to, by mieć pewność, że po jej zjedzeniu nie zatrujemy się. Dziś to za mało. Istotne jest też, by produkt, który oferuje się klientowi, nie był zafałszowany. By nie cierpiał i żołądek, i portfel konsumenta. A często niestety tak nie jest - mówi w rozmowie z gazetaprawna.pl prof. Stanisław Kowalczyk, autor książki „Bezpieczeństwo i jakość żywności”.Lidia Raś•07 września 2016
"Granie na Czekanie" w T-Mobile pod lupą UOKiKPrezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko T-Mobile Polska w związku ze świadczeniem serwisu „Granie na Czekanie”/„Szafa Gra” oraz usługi dodatkowej „Prenumerata”. Wątpliwości wzbudza brak uzyskania wyraźnej zgody konsumenta na uruchomienie dodatkowo płatnych usług. 05 września 2016
Marek Niechciał, szef UOKiK: Kredyty frankowe jak zepsuty silnik [WYWIAD]- W sprawie polisolokat jesteśmy na dobrej drodze do porozumienia. Do końca roku chcemy zakończyć ten proces – zapowiada Marek Niechciał, szef UOKiK. Marek Tejchman•31 sierpnia 2016
Nie wszystkie okoliczności uzasadnią anulowanie rezerwacjiPlanowałem wyjazd szkoleniowy dla pracowników mojej firmy. W tym celu zawarłem umowę z hotelem. Usługi miały objąć wynajem pokoi hotelowych, organizację konferencji i spotkań firmowych. W treści umowy znalazł się zapis, że mam prawo bez ponoszenia kosztów anulować rezerwację do 60 dni przed datą rozpoczęcia planowanej imprezy. Natomiast po przekroczeniu tego terminu miałem uiścić opłatę, która w przypadku odwołania rezerwacji na trzy dni lub krócej przed datą rozpoczęcia imprezy odpowiadała wynagrodzeniu uzgodnionemu w umowie za świadczenie usług przez hotel. Niestety ze względu na alerty pogodowe, które ostrzegały o możliwych niebezpiecznych burzach i trąbach powietrznych, zmuszony byłem anulować rezerwację na dwa dni przed terminem. Właściciel hotelu uważa, że muszę zapłacić całą kwotę, bo zawierałem umowę na swoje ryzyko. Nie ma więc znaczenia powód anulowania rezerwacji. Czy rzeczywiście okoliczności są bez znaczenia?Leszek Jaworski•30 sierpnia 2016
Będą większe gwarancje powrotu dla klientów biur podróżyPrzeczytałam, że prezydent podpisał ustawę, która nakazuje biurom turystycznym utworzenie kolejnego funduszu na wypadek bankructwa. Czy to oznacza, że touroperatorzy wrzucą opłaty na ten fundusz w koszty i wycieczki będą jeszcze droższe? Jestem emerytką i oszczędzam każdą złotówkę, by od czasu do czasu gdzieś wyjechać, choćby w kraju. Albo za nieodległą granicę. Ja nie boję się bankructwa biur, boję się za wysokich kosztów – pisze pani Barbara.Małgorzata Raczkowska•30 sierpnia 2016
Zużyty akumulator można bezpłatnie zostawić w sklepieMiałem problem z uruchomieniem samochodu i uznałem, że mam stary akumulator i należy go zmienić. Kupując nowy, oddałem stary, gdyż zrozumiałem, że muszę go jednocześnie zwrócić, bo inaczej nie będę miał gdzie go wyrzucić. Potem okazało się, że przyczyną awarii samochodu nie był akumulator i ten stary najprawdopodobniej był jeszcze dobry – dzieli się swoimi przejściami pan Jacek. Czy rzeczywiście musiałem oddać stary akumulator, czy to zależy od miejsca, gdzie kupuję nowy.Renata Majek•29 sierpnia 2016
Poradnia prawna: Wszystko o Turystycznym Funduszu GwarancyjnymZa około trzy miesiące zacznie działać Turystyczny Fundusz Gwarancyjny. Odpowiadamy na wątpliwości związane z jego powstaniem:Czy TFG odzyska wypłacone środki z masy upadłościowej touroperatora? Jak zmieni się działalność Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych? Co ze składką klienta w razie zawieszenia działalności biura?Piotr Pieńkosz•26 sierpnia 2016