Prawo konsumenta

14 dni na odstąpienie od umowy, formularz informacyjny, zmiany zasad opłat i prowizji oraz wcześniejszej spłaty - o takich nowych rozwiązaniach w ustawie o kredycie konsumenckim przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta.

Sugerowanie pewności wygranej i nieprzyznanie nagrody, niejasne informacje o cenie wiadomości czy wprowadzające w błąd hasła reklamowe – to najczęstsze grzechy organizatorów loterii SMS-owych.

Poprawa bezpieczeństwa produktów nabywanych przez konsumentów oraz zwiększenie ich praw podczas robienia zakupów przez internet – na takich działaniach skupi się UOKiK w czasie polskiej prezydencji.

Nie było podrobionego alkoholu ani fałszywych banderol w sklepach skontrolowanych 13 kwietnia przez Służbę Celną i UOKiK - poinformowało w środę Ministerstwo Finansów. Kontrolę przeprowadzono w 161 placówkach siedmiu województw.

Większe prawa konsumentów kupujących on-line, skuteczne rozwiązywanie sporów z przedsiębiorcą, poprawa bezpieczeństwa nabywanych produktów - to priorytety działań Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w czasie prezydencji Polski w Radzie Unii Europejskiej.

Prawo swobodnego wyboru sprzedawcy energii elektrycznej obowiązuje w Polsce od czterech lat. Zmieniając firmę, od której kupujemy prąd, możemy obniżyć rachunki nawet o ponad 15 proc. Często jednak wystarczy wybranie innej taryfy u tego samego sprzedawcy, żeby zaoszczędzić na prądzie.

Umowa może się roić od różnych kruczków. Zanim więc wybierzemy nowego sprzedawcę i podpiszemy z nim umowę, powinniśmy dokładnie ją przeczytać i wiele rzeczy sprawdzić. Może bowiem okazać się, że np. mimo zaoferowanej przez nowego sprzedawcę niższej ceny, w praktyce opłata za tę samą ilość energii będzie wyższa

Zastrzeganie, że cena mieszkania może wzrosnąć w przypadku zmiany stawki VAT, a kupujący nie ma prawa odstąpić od umowy - to wciąż najczęściej pojawiające się w umowach deweloperskich niedozwolone postanowienie. Przypominają o tym decyzje Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Tradycyjne sklepy oferujące gry komputerowe przegrywają z ofertami online. Z badania NPD Group wynika, że w maju amerykańskie sklepy zarobiły na grach 743,1 mln dol.

Firmy Think Kong i Zetema sprawdziły, co na temat internetowych serwisów bankowych sądzą klienci. Zebrały ponad 100 tys. komentarzy z ostatnich dwóch lat z 7 tys. serwisów. Okazało się, że średnio cztery komentarze na dziesięć są negatywne – wynika z badania Emotrack.pl.

Wyłączanie odpowiedzialności za kilkunastogodzinne opóźnienia wylotów i brak zwrotów pieniędzy za niewykorzystany program - to niektóre z zakwestionowanych przez Prezes UOKiK postanowień stosowanych przez spółkę Nowa Itaka. Urząd nakazał zaniechanie stosowania zakwestionowanych praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów i nałożył na spółkę karę w wysokości ponad 2,7 mln zł.