Diagnoza Społeczna 2011: 73 proc. Polaków ma w domu internetKomputer z dostępem do internetu posiada w domu 73 proc. Polaków, jednak co piąty z nich z sieci nie korzysta. Profil na portalu społecznościowym ma 41 proc. osób w kraju; najpopularniejsze są Nasza Klasa i Facebook - wynika z Diagnozy Społecznej 2011.14 lipca 2011
Prawo powinno lepiej chronić pasażerów koleiJeżeli przewoźnik nie chce zwrócić kosztów biletu lub wypłacić rekompensaty, pasażer może złożyć skargę do prezesa Urzędu Transportu Kolejowego - mówi Krzysztof Jaroszyński, prezes Urzędu Transportu Kolejowego.Małgorzata Kryszkiewicz•14 lipca 2011
Na co skarżą się polscy konsumenci? Ubrania, sprzęt RTV, usługi finansowe, remonty...Buty i ubrania, sprzęt RTV i AGD, usługi telekomunikacyjne, finansowe, remontowo-budowlane - to najczęstsze problemy, z którymi zgłaszaliśmy się do rzeczników konsumentów. W 2010 roku udzielili oni ponad 386 tysięcy porad.13 lipca 2011
Uwaga na aukcje internetowe. Nowe oszustwa "na słupa" i "na fotkę"Cegła w paczce zamiast zamówionego towaru – sztandarowy kant na portalach aukcyjnych – przechodzi do historii. Oszuści wiedzą, że takie numery są łatwe do udowodnienia, a sprawcę można szybko wyśledzić. Pomysły są dziś bardziej finezyjne, ale równie bolesne dla oszukanych.Sylwia Czubkowska•11 lipca 2011
Latanie będzie trochę tańsze dla mieszkańców wyspKomisja Europejska zgodziła się zwolnić z podatku lotniczego pasażerów latających na trasach łączących Niemcy z wyspami na morzach Północnym i Bałtyckim08 lipca 2011
Wróblewski: Nie stać nas na darmowy internetPrezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej Anna Streżyńska nieraz dała nam dowód swojej pogardy dla przedsiębiorczości i postępu. Firmy telekomunikacyjne jeszcze nie wylizały ran po systemie asymetrii, gdzie państwo narzuca preferencyjne stawki wybranym sieciom komórkowym, a już muszą się zmierzyć z nowym problemem. Ze społecznym, czyli darmowym internetem.Tomasz Wróblewski•08 lipca 2011
Air Poland i Enter Air przed sądem za opóźnione lotyRuszają pierwsze procesy o wypłatę odszkodowań dla pasażerów za opóźnione loty. Wczoraj Kancelaria Prawna Goldman złożyła w warszawskim sądzie zbiorowe pozwy przeciw dwóm polskim przewoźnikom czarterowym. Tak jak pisaliśmy wcześniej, chodzi o Air Poland i Enter Air. Przeciw Air Poland kancelaria reprezentuje 110 osób, natomiast przeciw Enter Air 64 osoby.Cezary Pytlos•08 lipca 2011
MSP sprzeda swoją część PresspublikiPo przejęciu pakietu większościowego Grzegorz Hajdarowicz siada do rozmów na temat kupna pozostałych 49 proc. udziałówMichał Fura•07 lipca 2011
UOKiK sprawdzi czy spółka PGNiG utrudnia klientom wypowiedzenie umowy na dostawę gazuPrezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciw PGNiG, które ma rozstrzygnąć, czy spółka nie nadużywa swojej pozycji na rynku detalicznej sprzedaży gazu - poinformował UOKiK w komunikacie.05 lipca 2011
Jak bezpiecznie przeprowadzać transakcje w komisieJeśli okaże się, że zakupiony w komisie towar jest wadliwy, kupujący w pierwszej kolejności może żądać bezpłatnej naprawy, chyba że jest ona niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów. W takiej sytuacji kupujący może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od zawartej umowyŁukasz Sobiech•05 lipca 2011
Prawo do reklamacji obowiązuje również na letnich wyprzedażachPodstawą reklamacji może być nie tylko wada produktu, ale też niezgodność towaru z umową.Ewa Ivanova•05 lipca 2011
Jakie prawa ma turysta wyjeżdżający na wakacje z biurem podróżyOsoba korzystająca z ofert last minute ma takie same prawa jak klient wykupujący wczasy w standardowej cenie. Biuro podróży nie może zmienić ceny wycieczki, jeżeli do wyjazdu zostało mniej niż 21 dni.Małgorzata Kryszkiewicz•01 lipca 2011
Boom na inwestycje w wakacyjne apartamentyWakacyjne mieszkania na wynajem – ta forma inwestycji cieszy się coraz większą popularnością wśród zamożnych 40- i 50-latków. Podnajmując je turystom, mogą zarobić 20 – 25 tys. zł rocznie. To lepsza gwarancja niż świadczenie z ZUS30 czerwca 2011
Kolej będzie płacić odszkodowania za opóźnienia pociągówJuż od jutra pasażerowie podróżujący koleją będą mogli domagać się od przewoźnika odszkodowania, jeśli pociąg nie przyjedzie na czas. Tak wynika z rozporządzenia nr 1371/2007 w sprawie praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym, którego kolejne przepisy zaczną obowiązywać od 1 lipca. Chodzi m.in. o art. 17, który zapewni osobom korzystającym z usług przewoźników kolejowych odszkodowanie w przypadku opóźnieniaEwelina Stępień•30 czerwca 2011
Jakie prawa ma pasażer, którego bagaż został zniszczonyW razie zagubienia lub uszkodzenia bagażu reklamację należy kierować bezpośrednio do przewoźnika. Jeśli pasażer nie otrzyma satysfakcjonującej odpowiedzi, powinien wystąpić z roszczeniem do sądu.Małgorzata Kryszkiewicz•28 czerwca 2011
Jakie prawa ma gość w hoteluZdarza się, że hotele, poprzez zamieszczenie w regulaminie odpowiednich zapisów, próbują ograniczyć lub wyłączyć swoją odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionej przez ich klientów. Ośrodki wypoczynkowe ponoszą odpowiedzialność za rzeczy wniesione przez gości hotelowych. Mają także obowiązek przyjąć na przechowanie kosztowności.Małgorzata Kryszkiewicz•27 czerwca 2011
Na co zwracać uwagę, podpisując umowę z biurem podróżyPrzed zawarciem umowy z organizatorem wycieczki należy wnikliwie zapoznać się z jej treścią. Warto też przeczytać regulamin, ogólne warunki uczestnictwa oraz program wycieczki opisany w katalogu. Jeżeli w którymś z tych dokumentów znajdziemy zapis niezgodny z prawem, najlepiej nie podpisywać umowy i zmienić biuroMałgorzata Kryszkiewicz•27 czerwca 2011
Jak bezpiecznie zarezerwować bilet lotniczy przez internetRoszczenia podróżnego w przypadku reklamacji biletu lotniczego kupionego za pośrednictwem strony internetowej zależą od tego, czy bilet był kupiony bezpośrednio u przewoźnika, czy u pośrednikaMałgorzata Kryszkiewicz•27 czerwca 2011
Jak reklamować nieudaną wycieczkę wykupioną w biurze podróżyTurysta niezadowolony z obsługi w hotelu może złożyć reklamację. Umowa zawarta z biurem podróży przy wykupieniu wycieczki określa, w jaki sposób to zrobićMałgorzata Kryszkiewicz•27 czerwca 2011
Polska kajakowym eldorado. Rynek wystrzelił kilka lat temu i ciągle rośniePolska stała się kajakowym eldorado. To zasługa mody na spływy po naszych rzekach i mazurskich jeziorach. Oficjalnie na rynku działa dziesięciu producentów, ale specjaliści twierdzą, że to wierzchołek góry lodowej. Tak naprawdę firm wytwarzających kajaki są dziesiątki, o ile nie setki. Tuzy branży mówią o nich z lekceważeniem, że to firmy garażowe, ale nawet oni przyznają, że czują na plecach ich oddech, tak mocno rozpychają się na rynku.Radosław Miętus•27 czerwca 2011