Jeżeli przewoźnik nie chce zwrócić kosztów biletu lub wypłacić rekompensaty, pasażer może złożyć skargę do prezesa Urzędu Transportu Kolejowego - mówi Krzysztof Jaroszyński, prezes Urzędu Transportu Kolejowego.
Jakie kompetencje ma prezes Urzędu Transportu Kolejowego?
Sprawuję trzy funkcje. Pierwsza to nadzór nad bezpieczeństwem ruchu kolejowego polegający na kontroli kwestii technicznych. Druga polega na regulacji rynku. Funkcja ta jest podobna do tej, którą sprawuje Urząd Komunikacji Elektronicznej na rynku komunikacji czy Urząd Regulacji Energetyki na rynku energetyki. Poza tym od początku 2010 roku obowiązuje rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady 1371 dotyczące praw pasażerów w ruchu kolejowym. I to jest trzeci obszar kompetencji prezesa UTK – ochrona interesów konsumentów, którzy są użytkownikami kolei. Staramy się zwiększyć aktywność w tym obszarze, podejmować nowe działania i obejmować nadzorem kolejne aspekty działalności przewoźników.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.