Kolejna zmowa cenowa: producent "Ludwika" przez 10 lat oszukiwał klientówInco-Veritas, producent m.in. płynu do mycia naczyń "Ludwik", przez 10 lat nielegalnie ustalał z dystrybutorami chemii gospodarczej i nawozów sztucznych minimalne ceny swoich produktów - poinformował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.28 listopada 2011
Prezes UOKiK nie zawsze nałoży karęSkargi na firmy pośredniczące w uzyskiwaniu odszkodowań pochodzą przede wszystkim od konkurencji. Konsumenci zgłaszają się do nas bardzo rzadko, gdyż ich świadomość prawna jest mała - mówi Barbara Romańczak-Graca, dyrektor delegatury Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Łodzi.Małgorzata Kryszkiewicz•28 listopada 2011
Deweloperzy budują mieszkania i znikająWchodząca w kwietniu 2012 r. w życie ustawa o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego, choć stanowi milowy krok w dziedzinie ochrony praw klientów deweloperów, nadal nie gwarantuje im całkowitego bezpieczeństwa. Anna Krzyżanowska•28 listopada 2011
113 mln zł kary dla operatorów komórkowych za zmowę kartelową113 mln zł kary nałożył Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na czterech największych operatorów komórkowych za utworzenie kartelu. Operatorzy mieli uzgadniać postępowanie wobec spółki Info-TV-FM - zwycięzcy przetargu na telewizję mobilną.23 listopada 2011
113 mln kary za zmowę operatorów komórkowychPTC, PTK Centertel, Polkomtel i P4 zawiązały kartel, by zablokować telewizję w komórkach – twierdzi UOKiK.Michał Fura•23 listopada 2011
Brak adresu pozwanego konsumenta nie powinien blokować procesuPowództwo wniesione przeciwko konsumentowi przez drugą stronę umowy powinien rozpatrywać sąd miejsca zamieszkania pozwanego. Gdyby jednak nie dało się ustalić jego aktualnego adresu, to można wziąć pod uwagę jego ostatnie znane miejsce zamieszkania. Tak orzekł luksemburski Trybunał Sprawiedliwości, odpowiadając sądowi rejonowemu w Chebie na pytanie dotyczące jurysdykcji w państwach Unii.Dobromiła Niedzielska-Jakubczyk•18 listopada 2011
1,5 mln zł kary dla Lasów Państwowych za nadużywanie pozycji dominującejSąd Apelacyjny oddalił odwołanie Lasów Państwowych dotyczące nałożenia na nie przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta 1,5 mln zł kary, oznacza to, że decyzja o karze stała się prawomocna - poinformowała w czwartek rzeczniczka UOKiK Małgorzata Cieloch.17 listopada 2011
Abonent musi mieć czas na przeczytanie umowyUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów rozpoczął z dostawcami usług telekomunikacyjnych rozmowy, których celem jest wypracowanie standardów umów tak, by były bardziej przejrzyste, czytelne i dostępne dla klientów. Do urzędu zaczęły już wpływać stanowiska instytucji reprezentujących środowisko dostawców.Iwona Łoboda•16 listopada 2011
Jakie towary najczęściej zgłaszamy do reklamacjiMiejscy rzecznicy konsumentów pomagają w rozwiązywaniu sporów między przedsiębiorcami, a ich klientami. Polacy coraz chętniej korzystają z ich wsparcia i wiedzy.15 listopada 2011
Sąd przyznaje rację UOKiK - podtrzymuje karę dla PZU za niedozwolone klauzuleSąd antymonopolowy utrzymał karę w wysokości prawie 15 mln zł, nałożoną na PZU przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów za stosowanie w umowach autocasco klauzul naruszających interesy konsumentów - poinformował w poniedziałek Urząd.14 listopada 2011
W internecie Polacy najczęściej kupują książki, filmy i muzykęProduktami najczęściej kupowanymi w sklepach internetowych są książki, filmy i muzyka - wynika z badania przeprowadzonego przez Millward Brown SMG/KRC. Coraz większą popularnością cieszą się internetowe zakupy sprzętu elektronicznego i odzieży.14 listopada 2011
Jesteśmy zafascynowani internetem i kupujemy wszystko, co nam podsunieJesteśmy zafascynowani internetem i kupujemy wszystko, co nam podsunie. Blisko połowa Polaków szukając informacji o produktach czy usługach w sieci wierzy komentarzom zupełnie obcych osób – wynika z najnowszego raportu Digital Life 2011, w którym zebrano zachowania internautów z całego świata. Przesyt nadejdzie za dwa lata.Sylwia Czubkowska•14 listopada 2011
Czy warto sprzedawać na Facebooku?Prowadzenie własnego biznesu za pomocą mediów społecznościowych może przynieść korzyści. Facebook to blisko 6 milionowy rynek polskojęzycznych konsumentów prawie w ogóle nie zagospodarowany przez konkurencję.11 listopada 2011
Prawie 1,6 mln zł kary dla towarzystwa ubezpieczeniowego HDI-Gerling ŻyciePrawie 1,6 mln zł kary nałożył Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na towarzystwo ubezpieczeniowe HDI-Gerling Życie. Urząd uznał, że firma niezgodnie z prawem pobierała od swoich klientów wyższe niż ustalone w umowie opłaty. Firma odwołała się do sądu.10 listopada 2011
Przewoźnicy kolejowi naruszyli prawa pasażerówUrzędu Transportu Kolejowego przeprowadzili kontrole wybranych pociągów pasażerskich obsługiwanych przez różne spółki kolejowe. Stwierdzono aż 74 przypadki nieprawidłowości. 10 listopada 2011
E-sklepy nagminnie łamią prawa klientówBrak znajomości prawa i błędna jego interpretacja są w e-handlu powszechne. Sprzedawcy nie znają przepisów, więc uparcie stosują niedozwolone klauzule.Sylwia Czubkowska•10 listopada 2011
O decyzji konsumenta nie zawsze przesądza reklamaKlient, który otrzymał informacje przed podpisaniem umowy, powinien wziąć je pod uwagę.Marta Pionkowska•07 listopada 2011
UOKiK ukarał za uciążliwe zasady zwrotu towaruKonsument, który kupił produkt poza siedzibą przedsiębiorcy, ma prawo go odesłać w ciągu 10 dni – przypomniał prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, kwestionując umowy zawierane przez spółkę WoolStar z Buku. 04 listopada 2011
Będzie łatwiej handlować w sieci z zagranicąDobra wiadomość dla polskich firm, które przez internet chcą sprzedawać produkty i świadczyć usługi elektroniczne konsumentom z innych krajów Unii.Małgorzata Kryszkiewicz•04 listopada 2011
Cena biletu komunikacji miejskiej nie zależy od miejsca jego zakupuMimo niekorzystnych orzeczeń sądów administracyjnych wciąż wiele rad gmin uchwala opłaty manipulacyjne za sprzedaż biletu przez kierowcę autobusu lub tramwaju. Jednak mieszkańcy coraz częściej się buntują i kierują takie uchwały do sądu lub UOKiK.03 listopada 2011