Prawo konsumenta

UOKiK uzyska nowy oręż w walce z nieuczciwymi firmami. Będzie mógł np. nakazać im publikację informacji o tym, że oszukiwały klientów

Rozmawialiśmy z kolegami o ewentualnym przejeździe Nocnych Wilków przez Polskę, oczywiście zdania były podzielone. Gdy któryś z nich powiedział, że właściciele stacji benzynowych powinni się umówić i nie sprzedawać im paliwa, inny stwierdził, że sprzedawca sprzedać towar musi. Rozpętała się dyskusja na ten temat, każdy podawał przykłady, rozeszliśmy się nieprzekonani. Jak to zatem jest – czy sprzedawca ma prawo odmówić sprzedaży towaru, który ma, według własnego widzimisię – pyta pan Tomasz

Celem proponowanych zmian jest wzmocnienie ochrony konsumentów na rynku usług finansowych oraz usprawnienie eliminacji klauzul abuzywnych z umów zawieranych z konsumentami.  - uważa Joanna Affre z kancelarii prawnej Affre i Wspólnicy Sp. k.

Prowadzę sklep internetowy, w ofercie mam m.in. gry i muzykę. Niektórzy klienci odsyłają produkt po obejrzeniu i domagają się zwrotu pieniędzy. Słyszałem, że w myśl nowych przepisów nie muszę już przyjmować zwrotu, nawet jeśli klient odesłał kompletne opakowanie, ale folia została usunięta. Czy dotyczy to wszystkich nośników? Czy zawsze mam prawo odmówić klientowi przyjęcia zwrotu?

Prowadzę jednoosobową działalność gospodarczą, do niedawna miałem niewielki sklep w małej miejscowości. Od kilku lat próbowałem ratować swój interes, ale z roku na rok wiodło mi się coraz gorzej. Ostatnio ktoś podpalił sklep. Niestety, nie jestem w stanie poradzić sobie ze spłatą rat zaciągniętych kredytów, m.in. na dom, nie mam środków na odbudowę sklepu. Czy mogę skorzystać z upadłości konsumenckiej, czy też mogę to zrobić po zawieszeniu działalności gospodarczej? Jakie kroki powinienem podjąć, aby skorzystać z takiej możliwości?