Jedna z najpopularniejszych sieci handlowych w Polsce opublikowała oficjalne ostrzeżenie dla rodziców i opiekunów. Na mocy oficjalnej decyzji UOKiK ze sprzedaży natychmiastowo wycofano produkt przeznaczony dla najmłodszych. Każdy, kto zdążył go kupić, powinien jak najszybciej zabezpieczyć przedmiot i skorzystać z gwarantowanej procedury oddania środków.
Sinsay wycofuje produkt ze sprzedaży. Chodzi o decyzję UOKiK
Popularna w Polsce marka Sinsay, dysponująca w naszym kraju siecią ponad 670 salonów oraz sklepem online, wydała ważne oświadczenie skierowane do swoich klientów. Sprawa dotyczy bezpośredniego bezpieczeństwa najmłodszych użytkowników.
O jaki produkt Sinsay chodzi? Szczegóły ostrzeżenia po decyzji UOKiK
Kontrola doprowadziła do wykrycia nieprawidłowości w jednym z artykułów dziecięcych dostępnych w ofercie sklepu Sinsay. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wydał w połowie lipca 2026 roku decyzję (nr DNR-2/87/2026), na podstawie której produkt musiał zniknąć z półek.
Specyfikacja wycofanego towaru:
- Asortyment: Zabawka dziecięca w kształcie żyrafy
- Kod identyfikacyjny (indeks): 9291P-22X-ONE
- Kanały dystrybucji: Salony stacjonarne Sinsay oraz sklep internetowy
Uwaga! Marka Sinsay zaapelowała do konsumentów, żeby ci ze względów bezpieczeństwa niezwłocznie zaprzestali udostępniania zabawki dzieciom.
Jak odzyskać pieniądze z Sinsay? Instrukcja krok po kroku
Osoby, które zakupiły wadliwą zabawkę, mają prawo do zwrotu kosztów zakupu. Procedura jest bezpłatna. Można ją przeprowadzić na kilka sposobów, bez względu na to, czy konsument zachowa paragon.
1. Zakupy w sklepie stacjonarnym Sinsay
Artykuł można odnieść do dowolnego sklepu stacjonarnego Sinsay na terenie całego kraju. Brak paragonu nie stanowi przeszkody – pracownicy salonu udostępnią na miejscu prosty formularz zwrotu do wypełnienia.
2. Zakupy w sklepie internetowym Sinsay
Klienci zamawiający zabawkę online mogą wybrać wygodniejszą dla siebie opcję.
- Zwrot osobisty: Przyniesienie towaru do najbliższego salonu stacjonarnego.
- Wysyłka kurierem: Po zalogowaniu się na swoje konto w serwisie Sinsay należy przejść do zakładki zamówień, wybrać opcję "zwrot" lub "reklamacja" i postępować zgodnie z instrukcjami przesłanymi w wiadomości e-mail.
Prawa konsumenta w związku ze zwracanym produktem z Sinsay
Cecha | Szczegóły procedury |
Koszt zwrotu | 0 zł |
Kwota zwrotu | 100% ceny zakupu podanej na rachunku / w systemie |
Dowód zakupu | Niewymagany (wystarczy wypełnienie oświadczenia w sklepie) |
Miejsca zwrotu | Dowolny salon Sinsay w Polsce lub wysyłka |
Przedstawiciele Sinsay przeprosili klientów za powstałe niedogodności i zaapelowali o poważne potraktowanie komunikatu ze względu na dobro najmłodszych.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
Wpisz adres e-mail wybranej osoby, a my wyślemy jej bezpłatny dostęp do tego artykułu