Będzie łatwiej o upadłość konsumenckąZalegam ze spłatą kredytu w banku. To dziś jedyny mój wierzyciel. W sądzie dowiedziałem się, że gdybym był zadłużony w dwóch miejscach, mógłbym się starać o oddłużenie. Jeśli w jednym – to niemożliwe. Czy tak jest w istocie? W sądzie zasygnalizowano mi, że ta zasada wkrótce się zmieni. Od kiedy – pyta pan Filip.Małgorzata Piasecka-Sobkiewicz•10 października 2014
UOKiK: ustawa konsumencka wzmacnia prawa klientów sklepów internetowychPrzepisy unijnej dyrektywy wzmacniającej prawa konsumentów - zawarte w polskiej ustawie o prawach konsumenta - zaczną obowiązywać w naszym kraju od 25 grudnia br.10 października 2014
Elektrownia atomowa w Polsce - UOKIK jest na takJest zgoda Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na budowę elektrowni atomowej w Polsce. Według UOKiK-u utworzenie wspólnego przedsiębiorstwa przez spółki PGE, KGHM, Tauron i Eneę nie doprowadzi od ograniczenia konkurencji w naszym kraju.09 października 2014
Sprzedawca ma 14 dni, by odpowiedzieć na reklamacjęKupiłam buty w sklepie internetowym. Wraz z rachunkiem otrzymałam informację, że jeśli będę je reklamowała, to sprzedawca ma trzy tygodnie na odpowiedź. Nigdy się nie spotkałam z tak długim terminem, czy przepisy się zmieniły – pyta pani Anna.Danuta Pawłowska•08 października 2014
Cedrob przejmie kontrolę nad PKM Duda za zgodą UOKiKUOKiK wydał zgodę na koncentrację w branży mięsnej. Spółka Cedrob może przejąć kontrolę nad Polskim Koncernem Mięsnym Duda. Przeprowadzone postępowanie wykazało, że transakcja nie doprowadzi do ograniczenia konkurencji - czytamy w komunikacie. 07 października 2014
Kiedy i jak można reklamować świadczone na naszą rzecz usługiWykonawca ma obowiązek poprawienia ewentualnych wad w terminie wyznaczonym przez zamawiającego. Jeżeli nie jest w stanie tego zrobić, musi się liczyć z koniecznością obniżenia ceny albo nawet zwrotu zapłaconych przez klienta pieniędzyŁukasz Sobiech•06 października 2014
Nowe przepisy dla internetowych konsumentówNa całym terytorium Unii konsumenci będą mogli zmienić zdanie i wycofać się z zakupów w internecie w terminie 14 dni, czyli o siedem dni dłużej do tej pory. To jedna z ważniejszych zmian, którą wprowadza nowa unijna dyrektywa, którą promować do Polski przyjechała komisarz ds. sprawiedliwości, praw podstawowych i obywatelstwa, Martine Reicherts.03 października 2014
Eurocash ma zgodę UOKiK na przejęcie kontroli nad InmedioEurocash otrzymał zgodę Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) na przejęcie kontroli nad Inmedio, podała spółka.03 października 2014
Niekorzystne wydłużanie terminu rozpatrzenia reklamacjiWydłużenie czasu na ustosunkowanie się przedsiębiorcy do reklamacji, tworzenie dodatkowych organów do pozasądowego rozwiązywania sporów czy pominięcie sporów dotyczących roszczeń odszkodowawczych – m.in. te kwestie budzą wątpliwości podmiotów biorących udział w konsultacjach przygotowanego przez UOKiK projektu założeń ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.Joanna Kowalska•02 października 2014
Kiedy można odstąpić od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcyNamówieni przez akwizytora zgadzamy się na nowe usługi telekomunikacyjne, a zaraz potem w centrum handlowym przedstawiciel banku przekonuje nas do założenia nowego rachunku kredytowego. Czy po złożeniu podpisu nie ma już odwrotu? W jaki sposób można zrezygnować z umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy?02 października 2014
Prawa konsumenta: Nie tylko sprzedaż, ale i serwis musi być po polskuKupiłam robota kuchennego w niemieckim sklepie internetowym, ponieważ tam znalazłam najtańszą ofertę. Przy zamawianiu sprzętu sklep kontaktował się ze mną po polsku. Niestety, kiedy chciałam reklamować jedną z nakładek siekających, obsługa sklepu zaczęła rozmawiać ze mną wyłącznie po niemiecku. Czy można tak traktować klienta? – zastanawia się pani Agnieszka.Danuta Pawłowska•01 października 2014
Prawo do bycia zapomnianym. Rada ekspertów Google w Warszawie – dużo pytań, mało odpowiedzi30 września 2014 roku odbyło się w Warszawie spotkanie Rady ekspertów Google. Starają się oni wypracować stanowisko internetowego potentata w związku z tzw. prawem do bycia zapomnianym w internecie. W trakcie spotkania pojawiło się wiele pytań. Odpowiedzi jednak brakuje.Patryk Słowik•30 września 2014
Pożyczkobiorca to także konsumentZbyt wysokie opłaty windykacyjne należy oceniać jak kary umowne – uznał Sąd Rejonowy w Dzierżoniowie i oddalił powództwo firmy pożyczkowej w zakresie kosztów zabezpieczenia udzielonej pożyczki.Małgorzata Kryszkiewicz•30 września 2014
Wynajem auta w Europie: Czy można dyskryminować za miejsce zamieszkania?Podczas wakacji podróżowałem wypożyczonymi samochodami. Odniosłem wrażenie, że naliczano mi różne taryfy, w zależności od tego, z jakiego kraju rezerwowałem auta. Moim zdaniem to dyskryminacja, ale może faktycznie firmy wynajmujące samochody mogą stosować takie praktyki – zastanawia się pan Mariusz.Danuta Pawłowska•25 września 2014
Zakupy przez Internet to nie zawsze oszczędność czasuZamawianie produktów spożywczych za pośrednictwem sieci ma ułatwić konsumentom prowadzenie domu. Jednak gdy okaże się, że odebrana przesyłka nie jest kompletna zwrot towaru lub odzyskanie pieniędzy zajmuje więcej czasu niż wyjście do tradycyjnego sklepu. Natalia Ryńska•25 września 2014
Odszkodowanie za opóźniony samolot: Kiedy można uzyskać?W związku z obowiązkami służbowymi dużo latam po Europie – pisze pan Jacek. – Bardzo często zdarza się, że samoloty są opóźnione, a słyszałem, że w takim wypadku należy mi się odszkodowanie. Jak duże musi być opóźnienie?Danuta Pawłowska•24 września 2014
Chcesz kupić nieruchomość? Korzystniej będzie poczekać do końca rokuNowa ustawa o prawach konsumenta wprowadza poszerzoną ochronę dla kupujących mieszkania, domy a także grunty. Wydłuży się bowiem termin dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi za wady. Może zatem zaczekać z inwestycją w nieruchomości do 2015 roku?Tomasz Jurczak•24 września 2014
Jak odzyskać pieniądze z 4you Airlines? Prokuratura bada, przewoźnik milczy, a Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów radzi. Według szacunków UOKIK-u, nawet 7 tysięcy osób mogło kupić bilety lub pakiety turystyczne linii 4you Airlines. 23 września 2014
Zmiany w regulaminach banków naruszają interesy konsumentówKonsument już w dacie zawierania umowy powinien znać ważne powody jej ewentualnej zmiany. A takim powodem nie jest modyfikacja oferty banku. Tak uznał Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i nakazał wpisanie do rejestru klauzul niedozwolonych zapisu z regulaminu stosowanego przez Sygma Banque S.A. z siedzibą we Francji. Zakazał również stosowania go w obrocie.Małgorzata Kryszkiewicz•23 września 2014
Gwarancja i reklamacja to nie to samoZ powodu braku znajomości ustawowych przepisów konsumenci rezygnują z dochodzenia praw, które przysługują im w związku z zakupem danej rzeczy. Korzystają na tym przedsiębiorcy, którzy celowo informują o krótszych terminach gwarancji.Natalia Ryńska•23 września 2014