Usługi cyfrowe

Rosnąca liczba spraw, coraz bardziej skomplikowane przepisy i ograniczone zasoby kadrowe sprawiają, że administracja publiczna coraz częściej sięga po narzędzia wykorzystujące sztuczną inteligencję. O tym, jak AI może wspierać pracę urzędników, jakie warunki muszą zostać spełnione, by rozwiązania były bezpieczne, oraz jak samorządy podchodzą do cyfrowej transformacji, mówił Piotr Guział, prezes LOGiT FLOW, w studiu Dziennika Gazety Prawnej podczas Kongresu Perły Samorządu 2026 w Toruniu.

Wielu Polaków otrzymuje wiadomości SMS, które wyglądają jak oficjalne komunikaty państwowej aplikacji mObywatel. Jak się okazuje za komunikacją stoją przestępcy którzy czyhają na dostęp do danych kart płatniczych. W jaki sposób działa proceder? Jak się chronić przed wyłudzeniem?

System elektronicznej dokumentacji medycznej (EDM) to nie tylko odpowiedź na obowiązek prawny, ale i nowoczesne narzędzie, które organizuje pracę lekarzy i wspiera pacjentów. Tymczasem tylko 6 na 10 placówek medycznych w pełni wdrożyło system. Wśród zgłaszanych problemów jest wykluczenie cyfrowe.

Kolejna rozbudowa aplikacji mObywatel trafia do użytkowników. W najnowszej aktualizacji pojawiła się funkcja wyszukiwania, która pozwala szybciej odnajdywać dokumenty, usługi i narzędzia dostępne w rządowej aplikacji. Nowość jest wdrażana etapami, dlatego nie wszyscy użytkownicy zobaczą ją jednocześnie.

Wzmocnienie nadzoru nad kwalifikowanymi dostawcami usług zaufania zakłada projekt nowelizacji ustawy o usługach zaufania oraz identyfikacji elektronicznej opublikowany w Rządowym Centrum Legislacji.

Choć większość usług publicznych od lat funkcjonuje w świecie cyfrowym, sądownictwo wciąż pozostaje „ostatnią ostoją papieru”. Podczas drugiej edycji konferencji organizowanej przez Kancelarię Maciej Panfil i Partnerzy w dniu 26 marca 2026 r. eksperci dyskutowali o kierunku zmian, wyzwaniach i szansach związanych z cyfryzacją wymiaru sprawiedliwości.

Krajowy Rejestr Sądowy od dzisiaj w mObywatelu. Po Księgach Wieczystych, czas na Rejestr Przedsiębiorców i Rejestr organizacji pozarządowych. Wygodnie i szybko. Cyfryzacja to nie hasło, to realne ułatwienia w dostępie do sądów - napisał wiceminister sprawiedliwości Arkadiusz Myrcha w serwisie X.

Samorządy i dyrektorzy szkół obawiają się, że nowy rządowy e-dziennik będzie niewydolny i awaryjny. Obecni dostawcy ostrzegają przed gromadzeniem wszystkich danych rodziców i uczniów w jednym systemie.

Przywiązujemy bardzo dużą wagę do wszelkich działań, które są prorozwojowe i które mogą sprawić, że nasze miasto będzie atrakcyjne i bezpieczne dla mieszkańców – mówi Monika Czuryk, skarbniczka miasta Przemyśl. Na ukończeniu jest jedno ze sztandarowych przedsięwzięć, „Wodny Świat”.

Jak Kielce radzą sobie z zieloną transformacją? Czym przyciągają młodych ludzi? W jaki sposób zapewniają dostęp do usług publicznych? O tym w studiu DGP na XIX Ogólnopolskiej Konferencji BGK dla JST mówiła Marzena Bzymek, skarbnik miasta Kielce.

Pacjenci z chorobami rzadkimi wciąż czekają na realne wdrożenie rozwiązań systemowych, które skrócą czas do diagnozy, a następnie umożliwią im dostęp do skoordynowanej opieki w ośrodku eksperckim. Podczas warsztatów edukacyjnych pt. „Pacjent z chorobą rzadką w obliczu wyzwań systemu ochrony zdrowia w Polsce”, zorganizowanych przez Krajowe Forum na Rzecz Terapii Chorób Rzadkich Orphan uczestnicy podkreślali potrzebę przyspieszenia implementacji działań przewidzianych w Planie dla Chorób Rzadkich. Swoje oczekiwania sformułowali w formie apelu, który niebawem zostanie przekazany na ręce Minister Zdrowia.

mObywatel uruchomił nową usługę dla osób, które mają problem z internetem stacjonarnym albo zbyt wolnym łączem. Użytkownicy mogą zgłosić brak dostępu do sieci pod konkretnym adresem lub wskazać, że obecna jakość połączenia nie wystarcza do pracy czy nauki. Dane trafiają do systemu internet.gov.pl i mogą pomóc operatorom oraz państwu planować rozbudowę infrastruktury szerokopasmowej.

Problemy z sygnałem GPS nad polskim wybrzeżem ponownie się nasilają. W ciągu kilkunastu godzin operatorzy zgłosili serię incydentów związanych z utratą dronów nad Bałtykiem i w rejonie Trójmiasta. Według relacji użytkowników nowoczesne maszyny nagle tracą pozycję, zrywają łączność lub odlatują w nieznanym kierunku. Coraz częściej pojawiają się też ostrzeżenia dotyczące spoofingu GPS, czyli podszywania się pod sygnał satelitarny.

- W Europie istnieje oczekiwanie, że infrastruktura cyfrowa będzie zrównoważona. Wyraża je społeczeństwo i władze lokalne. Co więcej, rozwiązania ekologiczne często są również najbardziej efektywne ekonomicznie – mówi François Sterin, dyrektor operacyjny (COO) w Data4. Spółka jest europejskim operatorem centrów danych, zarządza sześcioma kampusami centrów danych o mocy 384 MW. Posiadane zasoby dają potencjał do rozbudowy do dziesięciu kampusów o mocy 1,5 GW.

Ministerstwo Cyfryzacji ujawniło harmonogram zmian, które stopniowo wyeliminują papierowy dowód rejestracyjny oraz plastikowe prawo jazdy. Proces jest powiązany z unijną strategią cyfryzacji i ma doprowadzić do pełnej integracji danych o kierowcach i pojazdach w systemach teleinformatycznych państwa. Pierwsze istotne zmiany wejdą w życie już w 2027 roku, a kulminacja reformy nastąpi w latach 2028–2029. Co się zmieni?

Sztuczna inteligencja stoi dziś na rozdrożu, a jej przyszłość zależy nie tylko od technologii, ale przede wszystkim od kierunku, w którym zdecydujemy się ją rozwijać. Podczas Europejskiego Kongresu Gospodarczego w Katowicach dr hab. Jan Kozak z Sieci Badawczej Łukasiewicz zwrócił uwagę na fundamentalne różnice między narzędziami analitycznymi a popularnymi generatorami treści.

Sztuczna inteligencja odgrywa coraz większą rolę w interakcjach klienta z bankiem – powiedziała Alicja Żyła, wiceprezes zarządu ING Banku Śląskiego w studiu DGP na Europejskim Kongresie Gospodarczym w Katowicach. Opowiedziała też o innych zastosowaniach AI.