Nowa funkcja w mObywatelu ma uprościć podróżowanie koleją. Pasażerowie mogą wcześniej potwierdzić swoją tożsamość, a w przypadku biletów ulgowych także prawo do zniżki. Dzięki temu podczas kontroli nie będą musieli sięgać po dodatkowe dokumenty. Przy ponad 2 mln kontroli biletów miesięcznie może oznaczać mniej dokumentów i szybszą kontrolę dla pasażerów.
Pasażerowie kupujący bilety kolejowe przez aplikację KOLEO mogą skorzystać z nowego rozwiązania opartego na integracji z mObywatelem. Koleje Dolnośląskie są pierwszym polskim przewoźnikiem, który zdecydował się na tego rodzaju integrację. Dzięki niej pasażer może potwierdzić swoją tożsamość już podczas zakupu biletu, a student dodatkowo zweryfikować prawo do ulgi.
Student nie musi wyciągać legitymacji. Tak działa nowa funkcja mObywatela w pociągu
Podczas zakupu biletu pasażer może potwierdzić swoją tożsamość za pośrednictwem usługi mObywatel, a student dodatkowo zweryfikować prawo do ulgi. Po zakończeniu weryfikacji informacja zostaje powiązana z biletem. Dzięki temu podczas kontroli konduktor sprawdza zweryfikowany bilet, a pasażer nie musi ponownie otwierać aplikacji mObywatel ani pokazywać legitymacji studenckiej czy innego dokumentu potwierdzającego prawo do ulgi.
Nie masz internetu w pociągu? Nowa funkcja mObywatela ma działać offline
Rozwiązanie ma również działać offline. Oznacza to, że w momencie kontroli pasażer nie musi mieć stałego dostępu do internetu. To może być szczególnie istotne podczas podróży w miejscach, w których zasięg sieci komórkowej jest słabszy.
Nie każdy pasażer skorzysta. Nowa funkcja mObywatela na razie tylko dla części biletów
Po przejściu weryfikacji kontrola opiera się na bilecie zakupionym w KOLEO. Na razie rozwiązanie dotyczy biletów Kolei Dolnośląskich kupowanych za pośrednictwem tej platformy. Nie jest więc dostępne u wszystkich przewoźników kolejowych.
Koniec z szukaniem dokumentów podczas kontroli? Zyska pasażer i konduktor
Nowe rozwiązanie ma usprawnić kontrolę biletów po obu stronach. Pasażer, który wcześniej zweryfikował swoją tożsamość lub uprawnienie do ulgi, nie musi podczas kontroli sięgać po dodatkowe dokumenty. Wszystkie potrzebne informacje są powiązane ze zweryfikowanym biletem.
Na zmianie mogą skorzystać również konduktorzy. Nie muszą poświęcać czasu na oczekiwanie, aż pasażer znajdzie dokument, otworzy odpowiednią aplikację czy pokaże legitymację potwierdzającą prawo do zniżki. Kontrola może dzięki temu przebiegać sprawniej, co ma znaczenie przy dużej liczbie pasażerów i biletów kupowanych online.
Według danych przekazanych przez przewoźnika jego pracownicy wykonują ponad 2 mln kontroli biletów miesięcznie. Ponad 60 proc. biletów jest sprzedawanych online, co oznacza ponad 1,2 mln kontroli dokumentów związanych z takimi biletami każdego miesiąca.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
Wpisz adres e-mail wybranej osoby, a my wyślemy jej bezpłatny dostęp do tego artykułu