Jakie prawa mają osoby niepełnosprawne podczas podróży samolotemMimo że przepisy europejskie w znaczącej mierze zapewniają prawa konsumentom, wciąż osoby niepełnosprawne mają problemy podczas podróży samolotem. 04 grudnia 2016
Śledztwo ws. Amber Gold: Na konta OLT Express przelano blisko 6 mln USD i ponad 43 mln złZ kont Amber Gold przekazano na rzecz linii lotniczych OLT Express blisko 6 mln dolarów i ponad 43 mln zł - ustalili łódzcy śledczy badający w odrębnym śledztwie funkcjonowanie obu spółek. Sprawdzają oni m.in., co stało się z majątkiem Amber Gold oraz powiązania właścicieli spółki.02 grudnia 2016
UOKiK: Zakwestionowano niemal 37 proc. kontrolowanych produktówNiemal 37 proc. z 17 tys. sprawdzonych produktów, w tym m.in. zabawek i maszyn, zakwestionowały w 2015 r. organy nadzoru rynku ze względu na niezgodność z przepisami - podał w czwartek UOKiK. Liczba zakwestionowanych towarów wzrosła o 22 proc. wobec 2014 r.01 grudnia 2016
Firmy pożyczkowe gubią się w oświadczeniach złożonych drogą elektronicznąUproszczone składanie oświadczeń woli, m.in. za pośrednictwem e-maila i SMS-ów, to zmora firm pożyczkowych. Zaczynają tracić kontrolę nad reklamacjamiPatryk Słowik•30 listopada 2016
Kontrola na stacji paliw: Czy można wybrać miejsce poboru próbki?Właściciel stacji benzynowej nie decyduje o miejscu poboru próbki przez Inspekcję Handlową.Marcin Nagórek•29 listopada 2016
Zakup produktu od osoby prywatnej? Może być problem ze zwrotemDwutygodniowy termin na odstąpienie od umowy sprzedaży jest naszym przywilejem tylko wtedy, gdy rzecz kupujemy u sprzedawcy, który jest przedsiębiorcą. Nie ma przy tym znaczenia, czy jest on osobą prawną, czy osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą. Bo wtedy występujemy wobec przedsiębiorcy jako konsumenci, czyli stoimy na pozycji uprzywilejowanej. Jeżeli jednak – jak w opisanym przypadku – kupujemy od osoby prywatnej (osoby fizycznej nieprowadzącej działalności gospodarczej), takiego uprawnienia nie mamy.Małgorzata Raczkowska•28 listopada 2016
Bezpieczny urlop z bankrutem. Wchodzą w życie nowe obowiązki dla touroperatorówOrganizatorzy wycieczek i pośrednicy turystyczni od soboty będą mieć nowe obowiązki związane z ochroną klientów. Muszą odkładać środki na II filar zabezpieczeń.Anna Krzyżanowska•24 listopada 2016
NRL: opakowania produktów homeopatycznych nie powinny wprowadzać w błądTwierdzenia o skuteczności produktów homeopatycznych nie są potwierdzone naukowo i opierają się na XVIII-wiecznych teoriach - ocenia prezes Naczelnej Rady Lekarskiej. W piśmie do MZ i UOKiK proponuje, by produkty o niepotwierdzonej skuteczności były odpowiednio oznaczane.23 listopada 2016
UOKiK kolejny raz w sprawie frankowiczów: Chodzi o ubezpieczenie niskiego wkładu własnegoPrezes UOKiK po raz szósty wydał istotny pogląd w sprawie; dotyczy on sporu frankowiczów z mBankiem ws. ubezpieczenia niskiego wkładu własnego pobieranego przez bank - podał Urząd.23 listopada 2016
PO żąda od premier interwencji w związku z podwyżkami ubezpieczeń OCPosłowie PO zażądali we wtorek od premier Beaty Szydło natychmiastowej interwencji ws podwyżki ubezpieczeń OC. Agnieszka Pomaska i Sławomir Nitras uważają, że wzrost cen dotyczy ponad 20 mln osób w Polsce i narusza zbiorowe interesy konsumentów.22 listopada 2016
Koniec dyskryminacji cenowej: Klienci zagraniczni kupią produkt za taką samą cenę, jak lokalniJuż w przyszłym roku ceny w sklepach internetowych mają być takie same dla rodzimych i zagranicznych klientów. Sprzedawcy online mogą nie wyjść na tym najlepiej.Emilia Świętochowska•21 listopada 2016
Koniec drobnych druczków. Regulaminy sklepów mają czytać wszyscyNadchodzi koniec drobnych druczków i tasiemcowych warunków umów. UE chce skłonić firmy, aby jaśniej informowały klientów o tym, jakie mają prawa.Emilia Świętochowska•17 listopada 2016
Za oszpecenie twarzy zadośćuczynienie także się należyOdpowiedzialność za szkodę w postaci trwałych uszkodzeń ciała ponosi zakład ubezpieczeń, w którym sprawca wypadku wykupił polisę OC. Jeśli ubezpieczyciel wypłacił bardzo niskie zadośćuczynienie, twierdząc, że ofiara nie doznała trwałego uszczerbku na zdrowiu, może ona kwestionować stanowisko ubezpieczyciela i domagać się bezpośrednio od niego wyższej rekompensaty. W tym celu powinna złożyć reklamację. Jan Ludwikowski•16 listopada 2016
UOKiK: Niedozwolone klauzule w umowach z frankowiczami dotyczyły także spreaduWśród niedozwolonych klauzul w umowach dotyczących kredytów frankowych była również kwestia spreadu, czyli kształtowania przez bank kursu sprzedaży waluty do wyliczania rat - ocenia prezes UOKiK Marek Niechciał, który przedstawił tzw. istotny pogląd swojego Urzędu w tej sprawie.16 listopada 2016
Prezes UOKiK liczy na porozumienie ws. polisolokat w połowie grudniaPrezes UOKiK Marek Niechciał spodziewa się, że w połowie grudnia uda się zawrzeć porozumienie z ubezpieczycielami, rozszerzające na cały aktywny portfel polisolokat rozwiązania redukujące opłaty za likwidację takich lokat. Dotąd na mniejsze opłaty mogła liczyć tylko część ich posiadaczy.16 listopada 2016
Sejm: Tylko PiS za projektem ustawy o eliminacji nieuczciwych praktyk handlowychWszystkie kluby oprócz PiS wezwały we wtorek w Sejmie do wniesienia poprawek do rządowego projektu ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwemu wykorzystywaniu przewagi kontraktowej w obrocie produktami rolnymi i spożywczymi. Tym też warunkowały swoje poparcie dla tej propozycji.15 listopada 2016
Rejestracja kart prepaid: Spoty telekomów pod lupą UOKiKUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta wszczął postępowania wyjaśniające w sprawie reklam wielkiej czwórki firm telekomunikacyjnych: P4 (właściciela Play) Polkomtel (Plus), Orange i T-Mobile. Chodzi o spoty zachęcające użytkowników kart pre-paidowych do rejestracji u operatora aktywnych kart sim. Taki obowiązek wynika z ustawy o działaniach antyterrorystycznych (Dz.U. z 2016 r. poz. 904). Zgodnie z art. 60 ust. 2 abonenci mają na to czas do 1 lutego 2017 r. Jeśli do tego czasu użytkownik karty nie poda operatowi swoich danych osobowych (imię, nazwisko, PESEL, seria i numer dowodu potwierdzającego tożsamość), wówczas zostanie ona dezaktywowana.Piotr Szymaniak•15 listopada 2016
Przedsiębiorca nie może zarabiać na prowadzeniu infoliniiFirmy nie powinny pobierać opłat od klientów, którzy muszą skorzystać z obsługi posprzedażowej. Należy przyjmować, że jej koszt jest już wliczony w cenę produktu.Patryk Słowik•15 listopada 2016
Oszuści żerują na seniorach. Sprawdź, jak nie stać się ofiarą oszustwaPojawił się stosunkowo nowy pomysł na wyciąganie pieniędzy od osób starszych. Naciągacze żerują na potrzebie sprawnej i szybkiej opieki zdrowotnej, jaką odczuwa każdy z nas, a która nasila się w podeszłym wieku. Za słone opłaty (roczny wydatek sięgać może nawet 8000 zł) proponują namiastkę opieki, złudzenie spokojnej starości.Małgorzata Raczkowska•14 listopada 2016
Trudna walka z geoblockingiem. Jak konsument może walczyć o swoje prawa?Blokowanie dostępu do promocji dla klientów z wybranych krajów to poważne wyzwanie prawne w sektorze e-commerce, z którym walczy także UE. Aby konsument mógł skutecznie dochodzić swoich praw, taki fakt należy dobrze udokumentować.14 listopada 2016