W restauracji musisz wiedzieć co jesz. Właściciele często zapominają o tych informacjachOd 13 grudnia 2014 roku lokale gastronomiczne zobowiązane są informować konsumentów o składzie serwowanych potraw i zawartych w nich alergenach. Pomimo upływu znacznego okresu czasu wydaje się, że tylko część restauratorów dostosowała się do wymogów prawa. 19 sierpnia 2017
Forex: Czy gracze na rynku mogą być traktowani jako konsumenci?Osoba, która korzysta z instrumentów na foreksie, jest konsumentem – uważa prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wydał w tej sprawie istotny pogląd, który ma pomóc jednej z osób przed sądem w starciu z korporacją.Patryk Słowik•16 sierpnia 2017
Niedozwolone klauzule w umowie: Diler samochodów nie może przerzucać ryzyka na konsumentaJestem dilerem samochodów. Jeden z klientów zarzucił mi, że we wzorcu umowy stosuję niedozwoloną klauzulę. Dotyczy ona wzrostu ceny sprzedaży w przypadku podwyższenia standardu auta wynikającego z decyzji producenta. Czy rzeczywiście taki zapis jest niedozwolony?Leszek Jaworski•15 sierpnia 2017
Sprzedający nie może naprawiać wadliwej rzeczy w nieskończonośćKupiłem dla firmy wózek widłowy. Niestety ma nieszczelną kabinę, co znacznie ogranicza korzystanie z niego zgodnie z przeznaczeniem. Przecieki wody do wnętrza kabiny są nie tylko uciążliwe, ale przede wszystkim stwarzają niebezpieczeństwo dla operatora wózka z uwagi na zalewanie elementów elektrycznych. Chociaż sprzedawca obiecał naprawić usterkę, nic to nie dało. Postanowiłem odstąpić od umowy, lecz sprzedający uważa, że nie mogę, i ponownie chce dokonywać napraw. Czy przysługuje mi prawo odstąpienia?Leszek Jaworski•12 sierpnia 2017
UOKiK: Korzystający z instrumentów na foreksie jest konsumentemOsoba, która przeprowadza transakcje na rynku Forex jest konsumentem i zasługuje na ochronę przewidzianą przez przepisy konsumenckie - uważa prezes UOKiK. Wydał on istotny pogląd w sprawie, która toczy się przed Sądem Najwyższym i dotyczy Foreksu.11 sierpnia 2017
UOKiK ostrzega przed firmą telekomunikacyjną Nasza S.A.Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi postępowanie przeciwko firmie telekomunikacyjnej Nasza S.A. - podał Urząd. Jak dodał, firma ta wprowadza w błąd klientów, podszywa się pod obsługującego ich operatora.09 sierpnia 2017
Słowik: Nic nie robić, nikogo nie karaćTaki wniosek można wyciągnąć z reakcji wielu osób na informację o karze nałożonej przez prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na Getin Noble Bank. Przypomnijmy: urzędnicy zakwestionowali drobny druk w ulotkach i reklamach kredytu oferowanego przez tę instytucję. Typowa sprawa: aby poznać realia oferty, trzeba mieć lupę. I nagrywarkę w telewizyjnym dekoderze, by móc zatrzymać obraz, gdy wyświetlą się warunki umowy. Patryk Słowik•08 sierpnia 2017
PO o planach rządu dekoncentracji w mediach: To front walki z wolnymi mediamiZamiar przeprowadzenia dekoncentracji mediów to nie tylko front walki z UE, ale front walki z wolnymi mediami - oceniła w piątek wicemarszałek Sejmu, posłanka PO Małgorzata Kidawa-Błońska odnosząc się do projektowanych przez resort kultury zmian na rynku mediów.04 sierpnia 2017
Zastrzeżenia do zmian w PIT i CIT: KE może zakwestionować minimalny podatek od centrów handlowychKomisja Europejska może zakwestionować minimalny podatek od centrów handlowych i biurowców – uważa Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wątpliwości państwowych instytucji oraz organizacji biznesowych budzą też inne koncepcje Ministerstwa Finansów.Mariusz Szulc•02 sierpnia 2017
Biuro podróży odpowiada również za uchybienia swoich partnerówMiał być transfer klimatyzowanym autokarem, a podstawiono starego gruchota? Całodzienną wycieczkę po mieście skrócono do dwóch godzin? Wykupiona opcja all inclusive nie obejmowała napojów? Sławomir Wikariak•01 sierpnia 2017
Sygnaliści napędzają pracy urzędowi antymonopolowemuPilotażowy program zadziałał. Teraz czas na przepisy, które zapewnią informatorom ochronę i być może wynagrodzenie.Sylwia Czubkowska•31 lipca 2017
UOKiK ma zastrzeżenia do noweli o CITUOKiK ma zastrzeżenia do noweli o CIT, uważa, że wyłączenie części nieruchomości z opodatkowania będzie budziło zastrzeżenia pod względem zgodności z prawem pomocy publicznej oraz że Komisja Europejska uzna, że to nie podatek dochodowy, lecz podatek przychodowy - napisał Urząd w opinii do projektu noweli ustawy.28 lipca 2017
Sklepy internetowe wciąż oszukują klientów. Jest raport Komisji EuropejskiejJeden na trzech polskich klientów w ubiegłym roku miał do czynienia z nieuczciwymi sprzedawcami. To jeden z wniosków, jaki płynie z tegorocznej edycji tablicy wyników sytuacji konsumentów. Dokument został właśnie opublikowany przez Komisję Europejską.Emilia Świętochowska•27 lipca 2017
Internetowe „koniki” nadal w grze. Jak zarabia się na odsprzedaży biletówSerwisy internetowe, oferujące możliwość zakupu biletów na wydarzenia po wyższych cenach, z powodzeniem działają na polskim rynku. Pomimo licznych oszukanych klientów, dzięki sprytnie skonstruowanym regulaminom, wciąż udaje im się uprzykrzać życie agencjom eventowym.Maciej Suchorabski•25 lipca 2017
Reklamy chwilówek nie będą już wprowadzały w błądEksperci zwracają uwagę, że nowa ustawa wcale nie zwiększy bezpieczeństwa konsumentów. Wyraźnie zmniejszyć może się za to sama liczba spotów reklamujących krótkoterminowe pożyczki. Patryk Słowik•20 lipca 2017
Słowik: Biznesmeni doniosą na siebie. I dobrzeW ostatnim tygodniu w kilku różnych zakątkach sieci natrafiłem na artykuł o tytule „Sąd może nakazać przedsiębiorcy donosić na samego siebie”. Czasem tytuł był inny. Ale treść już ta sama. Patryk Słowik•19 lipca 2017
Biuro Rzecznika Finansowego: Unijne orzecznictwo korzystne dla konsumenta Uchylenie przez sąd nieuczciwego postanowienia z umowy kredytu to dopiero pierwszy krok. W kolejnym pojawiają się choćby trudności z ustaleniem wysokości rekompensaty dla klienta. Dlatego rzecznik finansowy konsekwentnie postuluje polubowne rozwiązywanie takich sporów, ale jednocześnie wspiera konsumentów, przedstawiając sądom tzw. istotne dla sprawy poglądy. Bartosz Wyżykowski•18 lipca 2017
Kosmetyki mogą uczulać. Nawet przed użyciem testera trzeba sprawdzić etykietęWłaściciel sklepu nie może odpowiadać za reakcje patologiczne, spowodowane użyciem kosmetyku niezgodnie z przeznaczeniem. To klient powinien zapoznać się z informacjami przedstawionymi na produkcie. Natalia Ryńska•17 lipca 2017
Kontrola z UOKiK przybywa do spółki? Prezes powinien przerwać spotkaniePracownicy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na recepcji budynku stanowiącego siedzibę spółki poinformowali, że przybyli w celu przeprowadzenia kontroli. Poprosili o spotkanie z kimś z członków jej zarządu. W tym czasie trwało jednak spotkanie. Żaden z członków zarządu nie mógł się skontaktować z kontrolującymi. Na spółkę nałożono karę pieniężną. Powodem było uniemożliwienie kontrolującym niezwłocznego rozpoczęcia czynności kontrolnych poprzez opóźnianie kontaktu z osobą upoważnioną do reprezentacji spółki pomimo jej obecności w siedzibie. Czy dopuszczalne było nałożenie kary, skoro kontrola formalnie jeszcze nie została wszczęta?Leszek Jaworski•14 lipca 2017
Przewaga kontraktowa pod (uznaniowym) nadzorem prezesa UOKiKPrzedsiębiorcy mogą mieć duże problemy ze stosowaniem ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwemu wykorzystywaniu przewagi kontraktowej w obrocie produktami rolnymi i spożywczymi, która weszła w życie 12 lipca – zgodnie twierdzą eksperci. Joanna Pieńczykowska•14 lipca 2017