Jeden na trzech polskich klientów w ubiegłym roku miał do czynienia z nieuczciwymi sprzedawcami. To jeden z wniosków, jaki płynie z tegorocznej edycji tablicy wyników sytuacji konsumentów. Dokument został właśnie opublikowany przez Komisję Europejską.
Unijne badanie pokazuje przede wszystkim, w jakim stopniu konsumenci z krajów członkowskich UE znają swoje prawa, jak często skarżą się na sklepy internetowe oraz jak wygląda przestrzeganie i egzekwowanie regulacji konsumenckich w e-handlu. W tej ostatniej kategorii sytuacja w rodzimym sektorze wypada najgorzej. Polscy sprzedawcy internetowi wprawdzie poprawili swoją notę w porównaniu do poprzedniej edycji badania z 2014 r. (osiągnęli wynik 60,4 pkt w 100-stopniowej skali), ale wciąż daleko im do europejskiej średniej (75), nie wspominając o czołówce rankingu, w której znalazły się Luksemburg, Wielka Brytania, Francja i Irlandia (wszystkie z wynikiem powyżej 80).
Teraz z Płatnościami powtarzalnymi BLIK
zyskasz dostęp do wszystkich treści
za 29 zł / miesiąc przez 3 miesiące
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Teraz z Płatnościami powtarzalnymi BLIK
zyskasz dostęp do wszystkich treści
za 29 zł / miesiąc przez 3 miesiące
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.