Zwrot za bilet możliwy także bez podawania danychFirmy nie powinny uzależniać zwrotu pieniędzy od podania dokładnego adresu przez klienta. Jest to niezgodne z wprowadzoną przez RODO zasadą minimalizacji danychSławomir Wikariak•20 czerwca 2018
UOKiK apeluje o stałe oprocentowanie kredytów hipotecznychUOKiK oczekuje, że banki wprowadzą do oferty kredyty hipoteczne o stałym oprocentowaniu - czytamy w komunikacie Urzędu. Podkreślono w nim, że gwarantuje to lepszą ochronę konsumenta podczas trwania umowy kredytowej i zapewnia stabilność sektora finansowego w Polsce.18 czerwca 2018
Druzgocąca porażka konsumentów przed Sądem NajwyższymNierozpatrzenie reklamacji w terminie nie oznacza, że żądanie konsumenta trzeba spełnić. Tak wynika z wczorajszej uchwały Sądu Najwyższego. Interpretacja przepisów dokonana przez sędziów jest inna niż zamierzenie ustawodawcy i stanowisko przytłaczającej większości ekspertów.Patryk Słowik•14 czerwca 2018
UOKiK: Jak rozwiązać spór przez internet? Skorzystaj z platformy ODRKonsumencie, zawarłeś umowę przez internet ze sprzedawcą z Polski lub innego kraju UE i chcesz złożyć skargę? Sprzedawco, chcesz szybko i bez wysokich kosztów rozwiązać spór z klientem? Skorzystajcie ze specjalnej platformy ODR (ang. Online Dispute Resolution), którą obsługuje Komisja Europejska.14 czerwca 2018
Frankowicz wygrywa przed sądem. Umowa z ING uznana za nieważnąKlient, który w 2008 r. zawarł umowę kredytu hipotecznego, wygrał proces wytoczony ING Bankowi Śląskiemu. Według reprezentującej go kancelarii, katowicki sąd uznał umowę za nieważną, zawierała ona nielegalne zapisy o powiązaniu kredytu z frankiem szwajcarskim.13 czerwca 2018
Zapadły wyroki sądowe m.in. za podszywanie się pod dotychczasowego sprzedawcę prąduPolski Prąd i Gaz, Raiffeisen. - To przedsiębiorcy, których dotyczyły wyroki sądowe w sprawach decyzji UOKiK z zakresu ochrony konsumentów 12 czerwca 2018
UOKiK: Skargi w sprawie Profi Credit Polska. Zawiadomiono prokuraturę i KNFDo UOKiK trafia wiele skarg i pytań dot. Profi Credit Polska; wynika z nich, że firma pobierała opłaty wyższe od pożyczanej kwoty oraz bez wiedzy klientów wypłacała kolejne pożyczki - poinformował w piątek regulator. Zawiadomiono prokuraturę i Komisję Nadzoru Finansowego.08 czerwca 2018
Zamówienia publiczne: Przetarg na SDE wzięty pod lupęUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta rozpoczął postępowanie wyjaśniające, w którym sprawdzi, czy przedsiębiorcy startujący w przetargu na modyfikację i rozwój obecnego systemu dozoru elektronicznego zawarli zmowę.Piotr Szymaniak•06 czerwca 2018
Opóźniony lot: Sprawdź, kiedy możesz otrzymać odszkodowanieNie każde opóźnienie lotu będzie kwalifikować linię lotniczą do wypłaty odszkodowania. Kiedy zatem zgodnie z przepisami możemy domagać się od przewoźnika należnego świadczenia?Maciej Suchorabski•02 czerwca 2018
TSUE wydał wyrok ws. odszkodowania za opóźniony lot w przypadku lotów poza UEPrawo do odszkodowania za duże opóźnienie lotu ma zastosowanie również w przypadku lotów łączonych do państwa trzeciego z międzylądowaniem poza UE – orzekł w czwartek Trybunał Sprawiedliwości UE w Luksemburgu.31 maja 2018
Jedzenie dla małych dzieci i osób na diecie nie najgorsze. Gorzej z jego znakowaniemInspekcja Handlowa wzięła pod lupę jedzenie dla małych dzieci, sportowców i osób na diecie.30 maja 2018
UOKiK: Dystrybutor suplementu diety Green Magma odda konsumentom połowę cenyDystrybutor suplementu diety Green Magma, który miałby sprzyjać odchudzaniu, będzie musiał oddać konsumentom połowę ceny - zdecydował UOKiK, kwestionując reklamy tego środka. Promocja kończy się dziś – mówiły reklamy, choć trwała dwa lata; produkt jest wyjątkowy – deklarowano, choć nie było to udowodnione badaniami.29 maja 2018
Więcej preferencji procesowych dla konsumentówPrzystąpienie organu chroniącego prawa najsłabszych uczestników rynku do toczącej się przed sądem sprawy nie będzie wymagało zgody powoda – przedsiębiorcy.Małgorzata Kryszkiewicz•29 maja 2018
Komisja Europejska wykryła nieuczciwe praktyki w sprzedaży usług telekomunikacyjnychRzekomo bezpłatne lub tańsze pakiety, brak systemu rozstrzygania sporów i zmiany warunków umowy bez uzasadnienia - to niektóre z naruszeń praw konsumentów, odnotowanych przez unijną kontrolę stron oferujących sprzedaż usług telekomunikacyjnych w sieci.18 maja 2018
Otrzymałeś informację o odwołanym locie? Dowiedz się, jak postępowaćPodczas podróży otrzymałeś informację od linii lotniczej dotyczącą odwołania twojego lotu? Nie wpadaj w panikę. Podpowiadamy, jakie kroki powinieneś podjąć.Maciej Suchorabski•18 maja 2018
Biuro upadnie, a turysta i tak będzie miał udany urlopWchodząca w życie 1 lipca ustawa o imprezach turystycznych (Dz.U. z 2017 r. poz. 2361) zwiększa ochronę podróżnych. Zakłada przede wszystkim, że nawet w razie upadłości biura podróży będą oni mogli kontynuować wakacje zgodnie z umową. Patrycja Otto•17 maja 2018
Telestrada znów (nieuczciwie) łowi klientówSpółka, wobec której Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał decyzję w 2012 r., ponownie narusza prawo. Skarżą się już na to dziesiątki wprowadzonych w błąd klientów, a urzędnicy potwierdzają, że działalności Telestrady przyjrzą się po raz kolejny.Jakub Styczyński•15 maja 2018
Odwołany lot? Sprawdź, jak uzyskać odszkodowanie od linii lotniczej [PORADNIK]Odszkodowanie za odwołany lot jest jednym z podstawowych praw pasażerów podróżujących liniami lotniczymi. Dzięki naszemu poradnikowi dowiesz się, w jakich sytuacjach możesz ubiegać się o wypłatę należnej ci kwoty, ile może wynieść odszkodowanie oraz co robić w sytuacji, gdy przewoźnik nie odpowiada na złożoną reklamację. Poznaj swoje prawa i obowiązki linii lotniczych.Maciej Suchorabski•14 maja 2018
Cyfrowy Polsat może przejąć Netię. Ma zgodę UOKiKuUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wydał bezwarunkową zgodę na przejęcie Netii przez Cyfrowy Polsat, podano w komunikacie. 11 maja 2018
Działania UOKiK mogą opóźnić projekt Nord Stream 2Postępowanie podjęte przez polski Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) może opóźnić budowę gazociągu Nord Stream 2; ewentualna zwłoka będzie korzystna dla Ukrainy - ocenia w piątek rosyjski dziennik gospodarczy "Wiedomosti".11 maja 2018