Kryszkiewicz: Latający łączcie sięW kontaktach z liniami lotniczymi trzeba stąpać twardo po ziemi. Bujanie w obłokach może się zakończyć twardym lądowaniem.Małgorzata Kryszkiewicz•12 sierpnia 2011
Banki wciąż mają przewagę nad klientami. Sąd nie pomoże kredytobiorcomZgodnie z obowiązującym prawem nawet gdy posiadacz kredytu we frankach wystąpi do sądu o waloryzację długu, ten będzie musiał oddalić jego żądanie. W ocenie Tomasza Lustyka wyłączenie sądowej waloryzacji świadczeń pieniężnych w umowach z bankami jest reliktem przeszłości.Łukasz Sobiech•12 sierpnia 2011
Linie lotnicze ignorują skargi pasażerów i nie wypłacają odszkodowańLinie lotnicze mają zbyt dużo swobody w kształtowaniu warunków przewozu. Nie zawsze pasażer może liczyć na pomoc Urzędu Lotnictwa Cywilnego. Linie lotnicze zazwyczaj nie zwracają pieniędzy za niewykorzystany bilet.Małgorzata Kryszkiewicz•11 sierpnia 2011
E-handel rośnie w siłę. Przybywa konkurentów AllegroAllegro przybywa kolejnych rywali. To Groupon, który ofertę usług wzbogacił o towary i nowy serwis aukcyjny clicXS, stworzony przez programistów Facebooka oraz Google’aMichał Fura•10 sierpnia 2011
E-sklepy podpisały kodeks dobrego postępowania. Będą go przestrzegać?„Podaj swój adres. Zapewnij danym swoich klientów bezpieczeństwo. Nie ukrywaj kosztów dostawy ani tego, ile czasu ona zajmie...” – Związek Pracodawców Branży Internetowej IAB opracował właśnie dobre zasady e-commerce. Podpisali go już potentaci branży.Sylwia Czubkowska•10 sierpnia 2011
Polacy lubią rzeczy luksusowe. Ale z drugiej rękiNa ekskluzywne dobra wydamy w tym roku 30 mld zł (+ 2 mld zł więcej niż w 2010 r.). Będą to jednak głównie dobra z rynku wtórnego, przede wszystkim - wynika z raportu KPMGPatrycja Otto•10 sierpnia 2011
80 proc. restauracji oszukuje klientów - zobacz, na czymTańsza kawa zamiast tej z wyższej półki, ser wędzony udający oscypka, zbyt mało alkoholu w drinkach - to przykłady nieprawidłowości wykrytych przez Inspekcję Handlową podczas kontroli punktów gastronomicznych. Niedociągnięcia stwierdzono w 80 proc. badanych placówek.09 sierpnia 2011
Aukcje internetowe: sprzedawca musi zwrócić koszty przesyłkiInternauci, którzy kupią wybrakowany towar u prywatnych osób sprzedających na aukcjach internetowych, mogą odstąpić od umowy. Sprzedawca musi wtedy zwrócić klientowi m.in. zapłacone za wadliwą rzecz pieniądze - mówi Bartosz Maciejewski, prawnik z Kancelarii Prawniczej Włodzimierz Głowacki i Wspólnicy sp.k.Rozmawiał Adam Makosz•09 sierpnia 2011
To sąd kontroluje prawidłowość decyzji UOKiKJedynie przed przekazaniem sprawy do sądu urząd antymonopolowy ma możliwość zmiany w całości lub w części swoich rozstrzygnięć.09 sierpnia 2011
Prawdy i mity o zakupach grupowych w sieciJuż kilka milionów Polaków skorzystało z internetowych serwisów zakupów grupowych. Wraz ze wzrostem liczby użytkowników pojawiają się też pytania. Czy oferowanie usług za pół ceny opłaca się firmom? A co z jakością usług i reklamacjami dla klientów z kuponami zniżkowymi? Czas wysłać kilka mitów do lamusa i skupić się na faktach 06 sierpnia 2011
UOKiK: 1,1 mln zł kar dla gmin za nadużywanie dominującej pozycji na rynku lokalnymOd początku roku prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydała 31 decyzji o ukaraniu samorządów. Najczęstszym zarzutem wobec gmin było nadużywanie dominującej pozycji na rynku lokalnym.Małgorzata Kryszkiewicz•05 sierpnia 2011
UOKiK: jak oszukują sklepy internetoweBezprawne obciążanie kosztami w związku ze zwrotem zakupionego towaru, skracanie ustawowego terminu na złożenie reklamacji - to niektóre z zakwestionowanych przez Prezes UOKiK praktyk przedsiębiorców zajmujących się handlem na odległość.04 sierpnia 2011
Łatwiej zwrócimy towar zakupiony w internecieKonsumenci będą mieli więcej czasu na zwrot kupionego przez internet towaru. Termin ten został przedłużony z 7 do 14 dni.04 sierpnia 2011
Jak krok po kroku zareklamować wycieczkę wykupioną w biurze podróżyJak zareklamować wycieczkę wykupioną w biurze podróży (zgodnie z ustawą o usługach turystycznych).02 sierpnia 2011
Raport UOKiK: firmy nie podają klientom cen swoich usług w cennikachBrak cenników i wywieszek cenowych oraz sprzedaż niewłaściwie oznakowanych produktów to główne grzechy firm świadczących usługi dla konsumentów. Taki wniosek płynie z opublikowanego dziś raportu Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na temat legalności i rzetelności przedsiębiorców. Powstał on w wyniku kontroli przeprowadzonej przez Inspekcję Handlową.Małgorzata Kryszkiewicz•02 sierpnia 2011
Remontujesz? Urządzasz? Idź na zakupy do internetuSklepy internetowe oferujące materiały budowlane i wystroju wnętrz stają się coraz poważniejszą konkurencją dla dużych marketów budowlanych.02 sierpnia 2011
Połowa sprzętu AGD ma nieprawdziwe informacje o poborze energiiPonad połowa dostępnych w sprzedaży chłodziarko-zamrażarek podaje nieprawdziwe deklaracje poboru energii, klasy energetycznej czy temperatury chłodzenia. Co czwarta lodówka zużywa więcej prądu niż obiecuje producentPatrycja Otto•01 sierpnia 2011
Prezes NIL: UOKiK chce kneblować lekarzom usta, chodzi o homeopatięPrezes Naczelnej Izby Lekarskiej Maciej Hamankiewicz ocenił w czwartek, że UOKiK, nakładając karę na Izbę w związku z jej stanowiskiem dotyczącym homeopatii, chce kneblować jej usta w sprawach dotyczących leczenia.28 lipca 2011
Portal pozywamy-zbiorowo.pl pomaga pozwać Pobieraczka.plNieuważni klienci Pobieraczka.pl są wzywani do zapłaty kar pieniężnych. Poszkodowani przygotowują pozew zbiorowy przeciwko serwisowi. W organizacji grupy pomaga im portal www.pozywamy-zbiorowo.pl.Małgorzata Kryszkiewicz•28 lipca 2011
Etykieta ułatwi wybór sprzętu RTV/AGDPrzy zakupie telewizora, lodówki, pralki i innego sprzętu zużywającego prąd nabywca musi dowiedzieć się z etykiety energetycznej, jak duży będzie to pobór energii.Małgorzata Piasecka-Sobkiewicz•28 lipca 2011