Konsumenci w UE mają więcej praw, ale nie w Polsce Zakupy w internecie będą łatwiejsze i bezpieczniejsze, a konsumenci będą mieli zagwarantowane prawa w całej Unii, choć jeszcze nie w naszym kraju. Polska nie wdrożyła unijnych przepisów, które dziś wchodzą w życie i które mają ukrócić nieuczciwe praktyki, zapewnić przejrzystość otrzymywanych informacji o cenach, czy dodatkowych kosztach. Oprócz Polski z przyjęciem przepisów spóźnia się jeszcze tylko Bułgaria. 13 czerwca 2014
Od kogo i jak może dochodzić roszczeń osoba okradziona w hoteluStraty powinien pokryć właściciel lub zarządzający obiektem. Stanie się tak pod warunkiem że szybko zostanie poinformowany o zdarzeniu, a poszkodowany udowodni, że sam wniósł rzeczy albo powierzył je pracownikowi.Małgorzata Piasecka-Sobkiewicz•13 czerwca 2014
Nawet 2 miliony złotych kary dla przedsiębiorcy za zmowę cenową Nawet 2 miliony złotych kary dla przedsiębiorcy za zmowę cenową. Parlament zakończył prace nad nowelizacją ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Musi ją jeszcze podpisać prezydent.10 czerwca 2014
Jak dochodzić praw od linii lotniczychJeżeli przewoźnik nie wpuści pasażera na pokład, samolot zostanie odwołany albo się spóźni, klient nie jest bezradny. Uzyskanie jednej rekompensaty nie przekreśla dochodzenia roszczeń od touroperatoraDobromiła Niedzielska-Jakubczyk•09 czerwca 2014
Handel na pokazach: czy nowa ustawa usunie z rynku naciągaczy?Handel bezpośredni nie ma w Polsce dobrej opinii, choć branża piętnuje naciągaczy. Teraz, po latach niemocy prawnej, z pomocą w końcu przyszedł jej SejmPatrycja Otto•06 czerwca 2014
Sprzedawca odpowiada za brak instrukcjiBrak instrukcji powoduje, że sprzedający odpowiada za rzecz nawet, gdy jest używana niezgodnie z jej przeznaczeniem. Potwierdził to Sąd Okręgowy w Łodzi, uznając za skuteczne odstąpienie od umowy przedsiębiorcy, który kupił sprzęt nieprzystosowany do prowadzonej przez niego działalności.Joanna Kowalska•05 czerwca 2014
Wkłady do e-papierosów bez kontroli na AllegroFirmy handlujące takimi produktami wzywają serwis aukcyjny, by zakazał obrotu płynami nikotynowymi, bo kupują je nieletni. Prawo jednak nie zabrania sprzedaży im tych towarów.Patrycja Otto•03 czerwca 2014
UOKiK przeciwko akwizytorom i naciągaczomUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów we współpracy z 22 instytucjami wypowiada wojnę naciągaczom sprzedającym towary na pokazach czy w sprzedaży obnośnej.Małgorzata Kryszkiewicz•02 czerwca 2014
Sejm przyjął nowa ustawę o prawach konsumentaParlament zakończył prace nad nową ustawą wzmacniającą prawa konsumenta. Trafi ona teraz na biurko prezydenta. 30 maja 2014
Jak wybrać bezpieczne zabawki na dzień dziecka?Planuję obdarować moje wnuki na Dzień Dziecka zabawkami. Najtańsze i różnorodne oferty widuję na moim targowisku. Mam jednak wątpliwości, czy zabawki tam kupione będą bezpieczne? – pyta pan Jan.Danuta Pawłowska•30 maja 2014
Klauzule niedozwolone: rząd zmieni prawo, by ograniczyć szantażeStowarzyszenie konsumenckie, aby mogło wytaczać powództwa o uznanie postanowień wzorca umownego za niedozwolone, będzie musiało uzyskać wpis do specjalnego rejestru prowadzonego przez prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Takie zmiany w prawie zaproponowało Ministerstwo Sprawiedliwości.Małgorzata Kryszkiewicz•29 maja 2014
Przedsiębiorcy przeciwni ustawie o prawach konsumentówPrzedsiębiorcy są przeciwni uchwalonej niedawno ustawie o prawach konsumentów. Przewiduje ona między innymi, że sprzedawca będzie musiał zwrócić pieniądze za zakupione urządzenie, jeśli w ciągu dwóch lat od zakupu popsuje się ono więcej niż raz. 29 maja 2014
Niebezpieczne zabawki: Jakie produkty dla dzieci wycofano ze sprzedaży w PolsceJeszcze w 2012 roku Inspekcja Handlowa alarmowała, że co trzecia sprawdzona przez nią zabawka nie spełnia wymagań. Na szczęście najczęściej o niebezpiecznych zabawkach informują urzędy sami producenci, dystrybutorzy lub sprzedawcy zabawek. Tomasz Jurczak•29 maja 2014
Niebezpieczne zabawki: Producenci nie znają przepisówAż 1/3 skontrolowanych wyrobów przeznaczonych dla dzieci została zakwestionowana przez Inspekcję Handlową. Wiele z nich zawierało małe elementy, stwarzające ryzyko zadławieniaMałgorzata Kryszkiewicz•29 maja 2014
Jakie prawa dają umowy konsumenckieSprzedaż to zawsze przeniesienie własności. Istotą wszelkiej sprzedaży jest przejście własności rzeczy z jednego podmiotu na drugi. Strony umowy muszą przy tym określić co najmniej przedmiot transakcji oraz cenę. Przez umowę sprzedaży sprzedawca zobowiązuje się do przeniesienia na kupującego własności rzeczy oraz do jej wydania.Dobromiła Niedzielska-Jakubczyk•29 maja 2014
Zamiast dogadać się z przedsiębiorcą, konsumenci wolą iść do sądu Konsumenci niechętnie korzystają z możliwości polubownego rozstrzygania sporów. Obawiają się, że postępowanie pozasądowe to strata czasu i brak gwarancji wykonania decyzji przez przedsiębiorcę. 28 maja 2014
Jakie są uprawnienia sklepowej ochronyOchroniarz zatrzymał cię przy wyjściu ze sklepu i żąda pokazania zawartości torebki lub plecaka - czy ma do tego prawo? 28 maja 2014
Szukasz kontaktu z ubezpieczycielem? Sprawdź do kogo się nie dodzwoniszPołączenie z konsultantem towarzystwa ubezpieczeniowego może okazać się sporym problemem. Klient musi liczyć się m.in. z kilkoma fazami wybierania tonowego i reklamami nieinteresujących go ofert. A do niektórych towarzystw nie można się dodzwonić wcale…25 maja 2014
Nie trzeba niczego podpisywać, by związać się ważną umowąWiążące umowy nie zawsze przyjmują postać pisemną - czasem wystarczy jeden telefon aby zafundować sobie prawdziwe kłopoty.24 maja 2014
UE walczy za marnotrawstwem żywności. Koniec z datami ważności na produktach?Unia Europejska planuje usunięcie dat ważności z niektórych produktów spożywczych dostępnych na rynkach państw członkowskich. Na pierwszy ogień mają pójść ryż, makaron oraz kawa, choć niektóre kraje domagają się poszerzenia te listy. 23 maja 2014