Prawo konsumenta

Uwaga na petardy, rakiety, baterie, rzymskie ognie używane coraz chętniej nie tylko w Sylwestra. Choć większość spełnia wymagania formalne w zakresie oznakowania, kupując zwracajmy uwagę na widoczne wady konstrukcyjne - informuje UOKiK.

Czy Polska Telefonia Stacjonarna wprowadzała konsumentów w błąd oferując usługi telekomunikacyjne? Rozstrzygnie to postępowanie administracyjne Prezesa UOKiK

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nie widzi sygnałów zmowy cenowej na rynku produktów ogrodniczych - dowiedziała się IAR. Przed ministerstwem rolnictwa protestują sadownicy, którzy skarżą się na niskie ceny skupu owoców. Producenci uważają, że powodem mało atrakcyjnej ceny ich produktów nie jest obserwowany rekordowy urodzaj, ale zmowa cenowa.

- Konsumenci energii zagrożeni są obecnie właściwie z każdej strony. Duże spółki energetyczne często nie dbają o swoich klientów w sposób należyty, zaś te mniejsze, aby przejąć klientów posuwają się do nieuczciwych praktyk - uważa Andrzej Bućko, wiceprezes warszawskiego oddziału Federacji Konsumentów, prawnik zajmujący się tematyką konsumencką na rynku energii elektrycznej.

20 lub w skrajnych przypadkach 40 tysięcy złotych - tyle może wynieść kara dla nieuczciwego sprzedawcy, który ukrywa ceny swoich towarów i usług lub nimi manipuluje. Od 25 lipca obowiązują nowe przepisy dotyczące informowania o cenach.

Nowy kształt upadłości konsumenckiej niepokoi. Zagrożeni powinni czuć się ci wierzyciele, którzy w nieodpowiedzialny sposób przyczyniali się do nadmiernego zadłużenia kredytobiorców – ostrzegają eksperci

Czy w przypadku wynajmowania domu osobom trzecim karę za nielegalny pobór prądu powinien płacić właściciel czy wynajmujący? Odpowiedź na to pytanie jest istotna, bo w grę mogą wchodzić dziesiątki tysięcy złotych.

Rekompensaty uzyskane za spóźnienie pociągu nie przekreślają później możliwości dochodzenia przez podróżnego od przewoźnika odszkodowania, np. za utracone zarobki

Osoba niezadowolona z usług instytucji finansowej może przenieść się do innej – tyle że w przypadku korzystających z kredytów hipotecznych nie jest to łatwe. Ich sytuacja jest też zła z tego względu, że choć Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (SOKiK) uznaje określone zapisy w umowach kredytowych za niedozwolone (abuzywne), to banki nie chcą uznawać składanych na tej podstawie reklamacji. To opłacalna taktyka – przecież tylko niewielki procent klientów decyduje się na wystąpienie do sądu

Pasażerowie polskich kolei jeszcze przez 5 lat nie będą mogli w pełni korzystać z unijnych przepisów zwiększających ochronę w czasie podróży. Resort infrastruktury i rozwoju przygotował projekt rozporządzenia, który odracza moment obowiązku stosowania unijnych regulacji.

Sprzedawca nie ma obowiązku przyjmować zwrotu towaru, który kupiliśmy pod wpływem impulsu zachęceni jego obniżoną ceną. U progu sezonu letnich wyprzedaży UOKiK przypomina o prawach handlowców i konsumentów

Od momentu uwolnienia rynku energii elektrycznej pojawiło się wiele firm świadczących usługi sprzedaży energii elektrycznej – tak dla klientów prywatnych, jak i dla biznesu. A co stanie się z dostępem klientów do prądu jeśli taka firma zbankrutuje?

Komisja Europejska opublikowała wytyczne do nowych przepisów o ochronie konsumentów. Chociaż w Polsce zaczną obowiązywać z opóźnieniem, to sprzedawcy internetowi już powinni się do nich przygotowywać

Prezydent Bronisław Komorowski podpisał ustawę z 10 czerwca 2014 roku o zmianie ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów oraz ustawy Kodeks postępowania cywilnego. Ustawa ma wzmocnić system ochrony konkurencji i konsumentów.

Podpisana przez prezydenta Bronisława Komorowskiego Ustawa o prawach konsumenta, która wejdzie w życie sześć miesięcy po ogłoszeniu jej w Dzienniku Ustaw, wprowadza do polskiego porządku prawnego dyrektywę 2011/83/UE i rewiduje implementacje dyrektywy 1999/44/WE. Jakie nowe uprawnienia będą na jej mocy przysługiwać konsumentom dokonującym zakupów w sieci?

Jeżeli konsument zamówił produkt w sprzedaży wysyłkowej, a odebrał go w sklepie stacjonarnym, to i tak może odstąpić od umowy w ciągu 10 dni – orzekł Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Profesor Irena Lipowicz, rzecznik praw obywatelskich, ma zastrzeżenia do postanowień umowy stosowanej przez jedną ze spółek działających na rynku finansowym. Nie podobają jej się zapisy wymuszające na konsumencie złożenie oświadczenia, na mocy którego godzi się on na publikację swoich danych w prasie, mediach i miejscu wybranym przez spółkę. Co więcej, po złożeniu takiego oświadczenia spółka zyskiwała prawo do poinformowania rodziny i domowników klienta o tym, że naruszył on postanowienia umowy.