Gdy zakupiona rzecz posiadała wady i zepsuła się, klient może złożyć reklamację u sprzedawcy i domagać się naprawy, wymiany, a nawet zwrotu pieniędzy. Zamiast tego może skorzystać z uprawnień przysługujących mu z gwarancji.
Jeżeli zakupiony telewizor lub sprzęt AGD ma wady, to wówczas konsument sam decyduje do kogo wystąpi z roszczeniami: do sprzedawcy czy producenta lub importera, który wystawił gwarancję. Sprzedawca nie może narzucić mu sposobu składania reklamacji, musi ją przyjąć i nie wolno mu odsyłać nabywcy do gwaranta.
Przy zakupie towaru klient może otrzymać dokument gwarancyjny od sprzedawcy, producenta albo importera. Nie musi za niego dodatkowo płacić.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.