Technologia przyspieszy wzrost wydajności. Albo i nie

Teorie są trzy. Pierwsza każe poczekać. Cyfryzacja światowej gospodarki jest wciąż na wstępnym etapie. Mimo tego, że innowacje godne implementacji w najróżniejszych sektorach już istnieją, nie zostały jeszcze rozpowszechnione. Według nowego raportu McKinsey Global Institute w 90 proc. przypadków czas od wynalezienia nowej technologii do wprowadzenia jej do użytku komercyjnego to pomiędzy 8 a 28 lat. Przełomy technologiczne nie od razu dają się wdrożyć, proces prób i błędów może być długotrwały, nie wspominając o banalnym, ale zawsze obecnym ludzkim wzbranianiu się przed zmianą. Zjawisko „implementation lags” Erik Brynjolfsson, Daniel Rock (obaj MIT) i Chad Syverson (University of Chicago) prześledzili na przełomie stulecia, przyglądając się wdrażaniu przełomowych technologii. Choć silniki elektryczne zostały wynalezione w końcu XIX w., to jeszcze w latach 20. XX w. tylko w 4 proc. amerykańskich fabryk w ogóle z nich korzystano. Po 30 latach od stworzenia pierwszych użytecznych komputerów stanowiły one zaledwie 5 proc. wartości majątku trwałego firm w USA. Nawet zakupy przez internet, które przecież funkcjonowały już w latach 90., dopiero zyskują popularność: firmy musiały dostosować swoje procedury, a my, klienci – nawyki zakupowe. Na czele listy branż najszybciej się „ucyfrawiających” są technologia, media i usługi finansowe, i to w nich wydajność w ciągu ostatniej dekady rosła najszybciej. Muro (Brookings Institute) nazywa wręcz pozostałe sektory „under-digitized”, czyli nie-dość-ucyfrowionymi. W optymistycznym podejściu wielki „boom produktywności” nadchodzi, ale opóźniają go nasz opór przed zmianą i powolne przyjmowanie nowych rozwiązań.