Prawo konsumenta

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciw koncernowi Volkswagen Group Polska w sprawie manipulowania wskaźnikami emisji spalin - podał w czwartek Urząd w komunikacie. VW Polska grozi kara finansowa sięgająca 10 proc. jej obrotów.

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów przedstawił istotny pogląd w sprawie klienta mBanku kwestionującego przed Sądem Okręgowym w Warszawie zapisy umowy o kredyt we franku szwajcarskim (sygn. akt XXVII Ca 3477/16). Konsument domagał się zwrotu nadpłaty w spłacie rat kredytu powstałej – jego zdaniem – w wyniku zastosowania w umowie klauzul abuzywnych.

- W UE rośnie liczba skarg spowodowana ograniczaniem klientom równego dostępu do zakupu towarów i usług przez internet, choć w Polsce świadomość użytkowników jest nadal niewielka. Jednym z głównych problemów jest geoblocking, czyli dyskryminacja ze względu na miejsce zamieszkania - wynika z najnowszego raportu sieci Europejskich Centrów Konsumenckich.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wszczął dwa postępowania, w których sprawdzi, czy doszło do zmowy sprzedawców pasz przemysłowych dla bydła. Spółka Polmass mogła podzielić rynek ze swoimi konkurentami: Ekoplon i Agro-Netzwerk Polska, podał urząd.

Brak komfortu spowodowany brakiem odpowiedniej garderoby oraz kosmetyków jest zrozumiały. Nie bez znaczenia w takiej sytuacji jest również reakcja przedstawiciela biura podróży i chęć lub jej brak udzielenia pomocy turystom.

Jedna z najgłośniejszych decyzji wydanych przez organ wylądowała w koszu. Sąd Najwyższy nie zostawił suchej nitki na tym, jak działali urzędnicy w sprawie nałożenia ponad 60 mln kary na PGNiG.

Od wtorku konsumenci i przedsiębiorcy zainteresowani polubownym rozwiązaniem konfliktu mogą się zgłaszać o pomoc do urzędu antymonopolowego - informuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Rozwiązanie takie przewiduje ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów.

Jak informuje Federacja Konsumentów wprowadzanie przez operatorów w błąd osoby starsze to jeden z głównych problemów, z jakimi na co dzień spotykają się eksperci.

Jeżeli kuriera zarekomendował przedsiębiorca, odpowiedzialność za uszkodzenie zwracanej przesyłki spoczywa na sprzedawcy, aż do momentu wydania rzeczy kupującemu. Co jednak jeśli chcemy zwrócić przesyłkę, a sprzedawca się nie odzywa lub odmawia jej przyjęcia?

Granie na Czekanie, Szafa Gra i Prenumerata – T-Mobile Polska nie uzyskiwała wyraźnej zgody od konsumentów na dodatkowe płatności związane z tymi usługami. Za praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów Prezes UOKiK nałożył 15 mln zł kary. Sprawne działania podjęte przez spółkę doprowadziły do zaniechania pobierania opłat, co obniżyło karę o 30 proc.

Dopłacając za przyjemność patrzenia na morze, turysta ma prawo oczekiwać, że zobaczy akwen ze swojego pokoju. Nie mogą go zasłaniać drzewa czy sprzęty służące plażowiczom.

UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające dotyczące amerykańskiego potentata mediów społecznościowych. Urzędnicy sprawdzą, czy zasady zbierania i udostępniania danych o użytkownikach przez spółkę Facebook Ireland naruszają prawa konsumentów.

W większości regionów w Polsce dopuszcza się użycie materiałów pirotechnicznych jedynie 31 grudnia oraz 1 stycznia. Strzelanie petardami w inne dni może skończyć się nałożeniem kary grzywny do 500 zł.

Prezes UOKiK chce zmienić wytyczne dotyczące karania za łamanie przepisów. Pułap wyjściowy wzrośnie z 1-3 proc. do około 6 proc. rocznych obrotów przedsiębiorstwa - zapowiedział w rozmowie z PAP prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Marek Niechciał.