UOKiK: Idea Bank złamał prawo podczas sprzedaży obligacji GetBack Idea Bank wprowadzał konsumentów w błąd podczas sprzedaży obligacji GetBack - powiedział w czwartek prezes UOKiK Marek Niechciał. Dodał, że wydana decyzja częściowa w tej sprawie będzie istotnym wsparciem dla poszkodowanych konsumentów w dochodzeniu roszczeń.01 sierpnia 2019
Na rozpatrzenie reklamacji turyści mogą czekać w nieskończonośćW przepisach nie wskazano terminu, w jakim organizator imprezy lub usług turystycznych ma obowiązek ustosunkować się do roszczenia konsumenta. Nie oznacza to jednak, że przedsiębiorca unikający odpowiedzi jest zupełnie bezkarny.Jakub Styczyński•30 lipca 2019
Uzyskanie przez kontrahentów zapłaty ważniejsze od karyPrzez dwa lata funkcjonowania ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwemu wykorzystywaniu przewagi kontraktowej w obrocie produktami rolnymi i spożywczymi (Dz.U. z 2017 r. poz. 67 ze zm.) Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów otrzymał ponad 100 skarg w tej sprawie, co zaowocowało wszczęciem 31 postępowań. Jedno z nich zakończyło się 22 lipca, gdy delegatura w Bydgoszczy wydała decyzję w sprawie firmy Real S.A. zajmującej się produkcją mrożonek i koncentratów owocowych (głównie skoncentrowanego soku jabłkowego).Szymon Cydzik•25 lipca 2019
Biura podróży kontra turyści. Klienci składają coraz więcej skargOd początku roku do urzędu antymonopolowego trafiło ponad 100 skarg od konsumentów na biura podróży. Jedna czwarta dotyczyła jednego z największych – ItakiPatrycja Otto•25 lipca 2019
SN: Nieuczciwych praktyk nie ściga się po roku od ich zaprzestaniaSąd Najwyższy uchylił wczoraj decyzję Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów stwierdzającą nadużywanie pozycji dominującej przez gminę Sucha Beskidzka. Szymon Cydzik•17 lipca 2019
Trudne sprawy deweloperskie, telekomunikacyjne, finansowe. Rzecznicy konsumentów zajmują się już nie tylko reklamacjami wadliwych towarówUOKiK twierdzi, że gdyby nie rzecznicy, nierzadko nie wiedziałby o pojawiających się nowych, nieuczciwych praktykach rynkowych w danym regionie i o naruszeniu zbiorowych interesów konsumentów. Jak wygląda ich praca na co dzień? Z jakimi problemami się mierzą? Paweł Sikora•17 lipca 2019
UOKiK bierze się za deweloperów. Są kary za niedozwolone klauzuleUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył karę niemal 160 tys. zł na spółkę 3DOM budującą osiedle Strzeszyn Park w Poznaniu. Postępowanie przeciw deweloperowi UOKiK rozpoczął jeszcze w październiku 2018 r. W jego wyniku zakwestionował kilka klauzul w umowach między firmą i kupującymi mieszkania.Szymon Cydzik•16 lipca 2019
Straszenie prezesem UOKiK może być przestępstwemKlient grozi przedsiębiorcy interwencją urzędników? Ten może nasłać na niego prokuratora. A wszystko za sprawą zmienionej od 4 maja definicji groźby bezprawnej.Patryk Słowik•09 lipca 2019
Jak się spakować do samolotu. Bagaż podręczny i rejestrowanyJak spakować bagaż, żeby nie mieć problemów na lotnisku? Co można zabrać na pokład? Czego nie przewieziemy nawet w bagażu rejestrowanym? O tym w tekście. 07 lipca 2019
Sejm uchwalił nowelizację ustawy o ochronie konkurencji i konsumentówSejm znowelizował w czwartek ustawę o ochronie konkurencji i konsumentów. Nowe przepisy pozwolą walczyć z dyskryminacją klientów na rynku unijnym ze względu na przynależność państwową.04 lipca 2019
Przerwa w dostawie prądu nie usprawiedliwia braku cenCeny produktów z różnych powodów często się zmieniają. Powoduje to konieczność częstych zmian cen na półkach. Umieszczenie odpowiedniej liczby kartoników z cenami staje się czynnością czasochłonną i niekiedy nader problematyczną, zwłaszcza w okresie przerw w dostawie prądu. Co przedsiębiorca ma zrobić, jeśli np. jest awaria prądu i nie może wydrukować nowych cen? Jak może ewentualnie się bronić, gdyby pojawiła się kontrola z Inspekcji Handlowej?dr Patryk Kalinowski•02 lipca 2019
Upadłość konsumencka ma być jeszcze prostszaNa drugie czytanie w Sejmie czeka rządowy projekt nowelizacji ustawy – Prawo upadłościowe oraz niektórych innych ustaw. Warto przeanalizować proponowane zmiany z perspektywy dłużnika oraz wierzyciela.Olaf Maciejowski•02 lipca 2019
Ustawa antyzatorowa wyszła na prostąWiele wskazuje na to, że proces legislacyjny związany z nowymi przepisami zakończy się już w lipcu – poinformował w piątek wiceminister przedsiębiorczości Marek Niedużak podczas zorganizowanego przez Związek Przedsiębiorców i Pracodawców spotkania.Patryk Słowik•01 lipca 2019
Przedsiębiorca musi zbadać kupiony towar i szybko zawiadomić dostawcę o wykrytej wadzieJest to niezbędne, aby mógł skorzystać z uprawnień wynikających z rękojmi. Jeśli tego nie zrobi niezwłocznie, sąd może uznać, że nie dochował staranności. Bartosz Draniewicz•30 czerwca 2019
Czy polski klient jest zadowolony? Jak wypadamy na tle Europy i świata?Międzynarodowa organizacja ICERTIAS po raz pierwszy przeprowadzi badanie jakości obsługi klienta w Polsce. Do tej pory weryfikowała najlepsze firmy w ponad 40 krajach świata, głównie w Europie.23 czerwca 2019
Kodeksowy konsument bez zmian: Rewolucja obejmie mikroprzedsiębiorcówMali przedsiębiorcy będą traktowani lepiej niż dotychczas. A zarazem obędzie się bez niebezpiecznej rewolucji. To efekt porozumienia między resortem przedsiębiorczości a UOKiK.Patryk Słowik•19 czerwca 2019
Zwierzę na pokładzie samolotu. O co chodzi z „emotional support animal”?Wybierasz się w podróż samolotem i chcesz zabrać ze sobą swoje zwierzę? Przed wszystkim sprawdź, czy twój przewoźnik w ogóle daje ci taką możliwość. Pamiętaj, że na trasach do i z USA możesz podróżować na pokładzie samolotu ze zwierzęciem, które jest dla ciebie wsparciem emocjonalnym. Maciej Suchorabski•15 czerwca 2019
Dieselgate: Dlaczego VW w Polsce nie został ukarany? Konsumenci nadal są zdani tylko na siebieW wielu krajach koncern VW został ukarany za aferę spalinową. A u nas? Prokuratura – zero zainteresowania. UOKiK? Cały czas milczy. Patryk Słowik•15 czerwca 2019
Wiceprezes UOKiK Dorota Karczewska odwołanaWiceprezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Dorota Karczewska została w poniedziałek odwołana ze stanowiska przez premiera Mateusza Morawieckiego - poinformowała PAP rzeczniczka Urzędu Małgorzata Cieloch. Przyczyn tej decyzji nie podano.11 czerwca 2019
UOKiK nałożył prawie 40 mln zł kary dla PolkomtelaUOKiK nałożył na Polkomtela 39,4 mln zł kary - podał w czwartek Urząd. Uznał, że firma bezprawnie pobierała opłaty wykraczające poza kwotę abonamentu za dziewięć automatycznie aktywowanych usług, np. „Czasoumilacz” czy „Serwis wyświetlacza”, nie mając wyraźnej zgody abonentów na takie płatności.30 maja 2019