Niesprawna klimatyzacja w autobusie? Możesz wystąpić o odszkodowaniePasażer, który poniósł straty z powodu jazdy autobusem lub tramwajem z wyłączoną klimatyzacją albo wręcz bez zainstalowanej klimatyzacji, z zamkniętymi szyberdachem i oknami, może wystąpić o odszkodowanie. W ostateczności może też dochodzić swoich praw przed sądem.12 lipca 2012
Urząd może pytać o tajemnice przedsiębiorstwaZwalczanie porozumień ograniczających konkurencję nie byłoby możliwe bez szerokich uprawnień dochodzeniowych organu antymonopolowego. Ale podstawowym i statystycznie najczęstszym sposobem pozyskiwania przez prezesa UOKiK informacji i dokumentów od przedsiębiorców pozostają korespondencyjne (pisemne) wezwania w toku postępowania wyjaśniającego lub antymonopolowego.11 lipca 2012
W pułapce letnich wyprzedażyLetnie wyprzedaże kuszą swoimi ofertami. Przez centra handlowe i sklepy przewijają się tysiące klientów, którzy z nich korzystają. Buty za pół ceny, sukienki tańsze o 60%, rabaty na sprzęt sportowy, telewizory za 200 zł – to tylko niektóre z propozycji, na jakie możemy się natknąć. Może się jednak zdarzyć, że zakupione przez nas towary nie spełniają naszych oczekiwań. Co zrobić w sytuacji, gdy chcemy zareklamować przeceniony towar?Monika Kuś•10 lipca 2012
60 mln złotych kary dla PGNiGUOKiK nałożył ok. 60 mln zł kary na PGNiG za nadużywanie pozycji rynkowej. Spółka bezpodstawnie odmawiała podpisania kompleksowej umowy na dostawy gazu z firmą NowyGaz - poinformowała prezes UOKiK Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel. PGNiG odwoła się od decyzji.10 lipca 2012
Bankructwo biura podróży - co zrobić, kiedy upada?Sezon dopiero się rozpoczął, a z wyjazdem wakacyjnym muszą się już pożegnać klienci Triady – będącej do niedawna największym biurem podróży w Polsce i jej spółki córki – Sky Clubu. Oba biura ogłosiły upadłość, to drugie dziś – 4 lipca - rano. Jak w związku z tym mają zachować się klienci? Co zrobić, gdy biuro upada? Internetowe Centrum Podróży eSKY.pl podpowiada co zrobić, by uniknąć stresujących sytuacji po wykupieniu wakacji. 04 lipca 2012
Przedsiębiorca nie powinien udzielać rabatów w dowolny sposóbPrezes UOKiK może uznać działania polegające na udzielaniu rabatów za naruszające przepisy ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów oraz nałożyć karę. Jakich zatem regulacji musi przestrzegać dostawca ustalając swoją politykę rabatową?04 lipca 2012
Kara za kartel nie tylko dla firmyWiele krajów w Europie przewiduje za zmowę antykonkurencyjną kary nie tylko dla przedsiębiorcy, ale też dla jego pracowników i kadry kierowniczej. W Polsce również pora na taką zmianę.04 lipca 2012
Jaką odpowiedzialność ponoszą organizatorzy wakacyjnych imprezUczestnicy wypoczynku, którzy doznali szkody wskutek zaniedbań, mogą żądać jej naprawienia. Gdy letni obóz został zorganizowany przez szkołę publiczną, roszczenie należy skierować przeciwko gminie.04 lipca 2012
Hotel odpowie za rzeczy przyjęte w depozytCo ciekawe, zakres ochrony przysługującej gościowi jest określony dość szeroko. Odpowiedzialność właściciela hotelu obejmuje bowiem nie tylko przedmioty, które fizycznie znajdują się w pokoju hotelowym. Małgorzata Kryszkiewicz•03 lipca 2012
Jak reklamować bilety lotnicze i kolejowe zakupione na wakacjeJeżeli z winy przewoźnika pasażer nie dotrze do miejsca podróży, może żądać zwrotu pieniędzy. Podróżny może też żądać obniżenia ceny za bilet, jeśli przewóz odbył się w niższym standardzie, niż wynikało to z umowy.Łukasz Mazurek•02 lipca 2012
Negocjowanie umowy z biurem podróży jest mało skuteczneWybierając się na urlop z biurem podróży, przede wszystkim powinniśmy przed podpisaniem umowy o wyjazd wakacyjny wnikliwie zapoznać się z jej treścią. Małgorzata Kryszkiewicz•29 czerwca 2012
Sąd utrzymał 4 mln zł kary dla PZU Życie za niedozwolone zapisy w umowachSąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podtrzymał decyzję Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów o nałożeniu na PZU Życie blisko 4 mln zł kary za zapisy w umowach ubezpieczenia na życie, które mogły uniemożliwić wypłatę odszkodowania - poinformował UOKiK.28 czerwca 2012
Wyprzedaże: czyli sezon polowań na klientaZaczęły się wyprzedaże, ciuchy i sprzęt przeceniono nawet o 70 proc. Klienci tracą głowę, handlowcy perfidnie to wykorzystują.Patrycja Otto•28 czerwca 2012
Jakie uprawnienia ma konsument, który kupił niebezpieczny produktZa szkodę wyrządzoną przez wadliwy przedmiot może odpowiadać jego producent, sprzedawca lub importer. Rekompensata przysługuje jednak tylko wtedy, gdy straty przekraczają kwotę równą 500 euro.Adam Makosz•28 czerwca 2012
Informowanie się o planowanych cenach może naruszać wolny rynekKomunikacja, wymiana wiedzy, doświadczeń i informacji czy wywiad gospodarczy stanowią jedne z podstaw rozwoju wielu współczesnych przedsiębiorców. Wymiana informacji pomiędzy konkurentami zwiększa transparentność rynku, na którym działają, i jako taka może rodzić zarówno pozytywne, jak i negatywne konsekwencje dla konkurencji, a co za tym idzie – także dla konsumentów.27 czerwca 2012
Wydawnictwa poskarżyły się do UOKiK na rządowy e-podręcznikPolska Izba Książki zrzeszająca największe wydawnictwa wystosowała do prezesa UOKiK alarmujący list. Chodzi o rządowy projekt „E-podręcznik do kształcenia ogólnego”. Wydawcy zarzucają, że dotacje unijne, z jakich ma być sfinansowany, zostaną wydane nieprawidłowo.Sylwia Czubkowska•27 czerwca 2012
UOKiK: jak skutecznie walczyć z kartelami?Coraz więcej przedsiębiorców wie o programie leniency - wynika z najnowszych badań przeprowadzonych na zlecenie UOKiK. 70 proc. badanych wyraziło gotowość ewentualnego złożenia wniosku o złagodzenie kary finansowej. Wkrótce powinny ułatwić to proponowane przez Urząd zmiany w prawie.26 czerwca 2012
Przedsiębiorcy szantażowani klauzulami zakazanymi mogą liczyć na pomoc starostyWysyłanie setek pozwów o uznanie postanowień za niedozwolone może być potraktowane jako obejście przepisów zakazujących stowarzyszeniom prowadzenia działalności zarobkowej – twierdzą prawnicy.Małgorzata Kryszkiewicz•26 czerwca 2012
Sąd przyznaje: regulamin UEFA dotyczący sprzedaży biletów niezgodny z prawemRegulamin sprzedaży biletów na Euro 2012 zawiera postanowienia niezgodne z naszym prawem – stwierdził w piątek Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i uznał 19 z 25 zakwestionowanych przez prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów postanowień za klauzule abuzywne.Małgorzata Kryszkiewicz•25 czerwca 2012
Zmowa konkurentów narusza dobre obyczajeUdowodnienie zmowy cenowej na etapie przetargu jest zazwyczaj bardzo trudne. W postępowaniu przed Krajową Izbą Odwoławczą (KIO) obowiązuje znana z kodeksu cywilnego zasada, zgodnie z którą ciężar dowodu spoczywa na tym, kto zgłasza zarzut. Dlatego też zazwyczaj czyn nieuczciwej konkurencji jest wykrywany dopiero post factum, najczęściej przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.Sławomir Wikariak•22 czerwca 2012