Wadliwe towary trzeba reklamować. Na wyjątkowo opornych handlowców można poskarżyć się w sądzie.
Przed nami najgorętszy okres w handlu. Z badań przeprowadzonych przez firmę Deloitte wynika, że statystyczna polska rodzina przeznaczy na zakupy przedświąteczne 312 euro. To aż 151 euro mniej niż przed rokiem. Dlatego nie zabraknie promocji, rabatów czy akcji specjalnych w sklepach. Jak uniknąć błędnej decyzji? Czy można potem się z niej wycofać? Kiedy przysługuje prawo do reklamacji?
Przyjęcie towaru
Praktyka stosowana przez Zarę, H&M, Smyka, Esprit czy Mango nie obowiązuje we wszystkich sieciach handlowych. Te, które nie przyjmują z powrotem rzeczy, informują o tym na piśmie klientów. W sklepach, które pozwalają na zwroty, warto zapytać, w jakim terminie można oddać towar oraz w jaki sposób dostaniemy gotówkę. Popularnym rozwiązaniem staje się bowiem jej wpłata na kartę podarunkową, którą można zrealizować tylko w danej sieci.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.