Test tajemniczego klienta zaliczony. Jakość obsługi w Polsce poprawiła się

Kontrolerzy działający incognito odwiedzili ponad 800 sklepów i stwierdzili, że jakość obsługi klientów w polskim handlu poprawiła się w porównaniu z poprzednim rokiem. Tak wynika z najnowszego raportu firmy badawczej Daymaker. W 13 z 18 badanych branż nastąpiła poprawa. Największa – w branży perfumeryjnej – o 9,5 pkt, odzieżowej – o 8,7 pkt i obuwniczej – o 7,5 pkt.