Na pokładzie samolotu było 189 obywateli Holandii, 29 Malezji, 27 Indonezji, 12 Australijczyków, 9 Brytyjczyków, 4 Niemców, 4 Belgów, 3 obywateli Filipin oraz po jednym obywatelu Kanady i Nowej Zelandii. Nie zidentyfikowano narodowości 4 pasażerów. Tak więc, wbrew wcześniejszym informacjom samolotem nie lecieli Amerykanie.
Wiceprezes malezyjskich linii lotniczych Huib Gorter powiedział podczas konferencji prasowej, że linie wypłacą rodzinom ofiar po 5 tysięcy dolarów zapomogi.