Pasażerowie podróżujący koleją mogą się domagać odszkodowania, jeśli pociąg nie przyjedzie na czas. Takie uprawnienie wynika z wprowadzonego w lipcu 2011 r. rozporządzenia UE nr 1371/2007 w sprawie praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym. Warto o tym wiedzieć, planując podróż na święta, kiedy pociągi lubią się spóźniać.
Zgodnie z rozporządzeniem odszkodowania wynoszą 25 proc. ceny biletu, jeżeli opóźnienie pociągu wynosi od 60 do 119 min, i 50 proc. ceny biletu, jeżeli wyniesie dwie godziny lub więcej. PKP zastrzega jednak, że rekompensata będzie przyznana jedynie, gdy jej wartość obliczona dla jednej osoby wyniesie co najmniej równowartość 4 euro według kursu walut obowiązującego w PKP Intercity SA w dniu podjęcia decyzji o jej przyznaniu. Niestety rekompensaty nie dotyczą wszystkich rodzajów pociągów.
– Wypłata odszkodowań dotyczy pociągów kwalifikowanych, czyli tych, które zostały objęte rozporządzeniem. Mowa więc o pociągach Express Intercity oraz Express – wyjaśnia Małgorzata Sitkowska, rzecznik PKP Intercity.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.