Dla kupujących w sieci zdjęcia mają znaczenie. Sklepy nie mogą wprowadzać klientów w błąd

internet, telefon, kobieta
Sklep internetowy przekonywał, że sporna adnotacja nie miała w żaden sposób ograniczyć jego odpowiedzialności i akceptował zwrot towaru, który zdaniem kupującego odbiegał od tego, który widział na zdjęciach. Sąd nie zgodził się z tą argumentacją.ShutterStock
15 września 2015

Sprzedawca internetowy nie ma prawa zastrzec, że wygląd produktu może odbiegać od prezentowanego na stronie sklepu – uznał sąd.

Klauzule stwierdzające, że rzeczywisty wygląd towaru może różnić się od tego, który widnieje na zdjęciach, są wciąż stosowane przez wielu, nierzadko nawet największych, sprzedawców handlujących w internecie. Jak pokazuje wyrok Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumenta w Warszawie, powinni oni jak najszybciej pomyśleć o zmianie regulaminu. W przeciwnym razie muszą się liczyć z tym, że takie postanowienie zostanie uznane przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta za klauzulę niedozwoloną, co może skończyć się nałożeniem kary finansowej.

Pozostało 89% treści
Wybierz pakiet i czytaj bez ograniczeń.

Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Autopromocja
381453mega.png
381439mega.png
381484mega.png
Źródło: Dziennik Gazeta Prawna

Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.

Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.