Sprzedaż produktów za pośrednictwem akwizytorów, choć prowadzona poza tradycyjnymi sklepami, nie jest wyłączona spod regulacji dotyczących ochrony interesów kupujących – przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta (UOKiK). I wszczyna postępowania administracyjne wobec podmiotów, które o tym zapomniały.
To efekt kontroli rosnącego z roku na rok segmentu sprzedaży bezpośredniej. UOKiK prześwietlił działania 70 rynkowych graczy w odpowiedzi na falę skarg, które trafiają do powiatowych rzeczników konsumentów. Naruszeń urzędnicy znaleźli kilkadziesiąt, najczęściej chodziło o umieszczanie w umowach klauzul niedozwolonych. Firmy z branży uniemożliwiają na przykład zwrot towaru w przypadku naruszenia oryginalnego opakowania, podczas gdy w świetle prawa ważny jest jedynie fakt użycia bądź nie samego produktu. Częstą praktyką jest też uzależnienie wykonania umowy od wyrażenia przez kupującego zgody na przetwarzanie danych osobowych także w przyszłości.
Teraz z Płatnościami powtarzalnymi BLIK
zyskasz dostęp do wszystkich treści
za 29 zł / miesiąc przez 3 miesiące
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Teraz z Płatnościami powtarzalnymi BLIK
zyskasz dostęp do wszystkich treści
za 29 zł / miesiąc przez 3 miesiące
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
