Jak składać reklamację na towary kupione w internecieKonsument, który kupuje towar lub usługę na wirtualnych portalach, może odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od zakupu.Łukasz Sobiech•15 czerwca 2011
40 procent internetowych komentarzy na temat banków jest negatywnaFirmy Think Kong i Zetema sprawdziły, co na temat internetowych serwisów bankowych sądzą klienci. Zebrały ponad 100 tys. komentarzy z ostatnich dwóch lat z 7 tys. serwisów. Okazało się, że średnio cztery komentarze na dziesięć są negatywne – wynika z badania Emotrack.pl.14 czerwca 2011
Internauci się znudzili. Facebook przyciąga coraz mniej osóbFacebook - największa sieć społecznościowa na świecie (ok. 680 mln użytkowników) drugi miesiąc z rzędu zanotowała spadek popularności.14 czerwca 2011
Karty rabatowe nie są opodatkowane podatkiem dochodowymSupermarkety w celu pozyskania nowych klientów prześcigają się w promocjach i ofertach specjalnych. Jedną z takich akcji są programy, w ramach których osoby po 60. roku życia otrzymują karty rabatowe na zakupy w jednej z sieci handlowych. Pojawia się tu wątpliwość, czy wartość takiego rabatu jest przychodem opodatkowanym osób go otrzymujących.13 czerwca 2011
Zobacz, jakie prawa mają pasażerowie, kiedy zostanie odwołany lotUrząd Lotnictwa Cywilnego przed zbliżającymi się wakacjami przypomina pasażerom o ich prawach w sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu. Podróżny ma prawo m.in. do zwrotu kosztu zakupu biletu, zapewnienia przez linie lotniczą posiłku, napoju czy noclegu.11 czerwca 2011
Turystyka językowa nowym sposobem na wakacjeCzy nauka języka może być tak przyjemna jak nurkowanie w Morzu Czerwonym, poznawanie smaków kuchni włoskiej czy zwiedzanie starożytnych ruin na Cyprze? Polacy coraz częściej uprawiają modną w USA i Wielkiej Brytanii turystykę językową, która łączy kurs językowy ze zwiedzaniem kraju i innymi atrakcyjnymi formami wypoczynku. 11 czerwca 2011
Frugo, buty relaksy, wódka Baczewski. Ryzykowny powrót legendarnych produktówNie tylko FoodCare zamierza grać na wspomnieniach klientów powracając z napojem Frugo. Jeszcze w tym roku w sklepach mają pojawić się po latach niebytu zimowe buty relaksy, a wódka J.A. Baczewski, dostępna w Polsce przed II wojną światową, już trafiła na sklepowe półki. Dawne produkty wskrzeszane są bez dużych kampanii reklamowych, a często nawet bez badań rynkowychSylwia Czubkowska•11 czerwca 2011
UOKiK skontrolował przedsiębiorstwa energetyczne. Większość z nich stosuje niedozwolone postanowienia w umowachUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów skontrolował 13 przedsiębiorstw energetycznych. Niemal we wszystkich umowach podpisywanych z klientami znalazły się postanowienia sprzeczne z prawem.Małgorzata Kryszkiewicz•09 czerwca 2011
Euro 2012: UOKiK razem z ukraińską organizacją będą informować kibiców o ich prawachPolski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Ukraińska Federacja Wszystkich Konsumentów "Pulse" będą informować kibiców o prawach konsumentów w obu krajach przed finałami EURO 2012 - poinformowała w środę rzeczniczka prasowa UOKiK Małgorzata Cieloch.08 czerwca 2011
Stadion zamknięty? Kibice muszą dostać zwrot opłat za biletyDo Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wpłynęła skarga na regulamin klubu piłkarskiego Legia Warszawa. Kibicom nie podoba się, że klub zwalnia się z odpowiedzialności za zamknięcie stadionu i nie chce zwracać w takim przypadku pieniędzy za zakupione karnety. Małgorzata Kryszkiewicz•08 czerwca 2011
Zakupy grupowe: problemy z realizacją kuponów, klienci gorzej traktowaniJeden na trzech klientów zakupów grupowych miał problemy z realizacją kuponu. Jeden na pięciu czuł, że nie jest traktowany jak pełnowartościowy klient – wynika z badania przeprowadzonego przez agregator zakupów grupowych GoDealla.08 czerwca 2011
Przez internet kupują bogaciZakupy w sklepach internetowych są sporo tańsze niż w stacjonarnych, więc teoretycznie powinny być popularne głównie wśród osób zarabiających poniżej średniej krajowej. Tymczasem – jak wynika z badań Payback Consumer Monitor – w internecie kupują głównie bogaci.Patrycja Otto•07 czerwca 2011
"Laury Gospodarności" 2011 rozdaneGminy: Stare Miasto z woj. wielkopolskiego, Recz z woj. zachodniopomorskiego i Narewka z woj. podlaskiego to zwycięzcy 2. edycji konkursu "Laur Gospodarności", organizowanego przez Fundację Europejski Fundusz Rozwoju Wsi Polskiej.06 czerwca 2011
Klient będzie miał 14 dni na odstąpienie od kredytuPożyczki w wysokości do 255 550 zł zostaną objęte przepisami nowej ustawy o kredycie konsumenckim.Małgorzata Kryszkiewicz•06 czerwca 2011
Druga odsłona e-handlu: firmy zachęcają do kupowania pod wpływem impulsu lub rady znajomych z FacebookaJeszcze do niedawna zakupy w internecie były bardzo przemyślane, a pieniądze wydawano z rozwagą. Dziś firmy zachęcają do kupowania pod wpływem impulsu lub rady znajomych z Facebooka.Jędrzej Bielecki•04 czerwca 2011
Czym Polacy najchętniej handlują w sieciOdzież i samochody to najczęstszy przedmiot handlu w Polsce. Mieszkańcy Wielkopolski najchętniej sprzedają literaturę, telefony komórkowe oraz rowery. Śląsk to zagłębie instrumentów i dziecięcych ubranek, a w poszukiwaniu cenowych okazji z dziedziny mebli, AGD czy odzieży, najlepiej wyprawić się na Mazowsze. Tak oto prezentuje się mapa zakupów „z drugiej ręki”. A te stają się coraz bardziej popularne, odkąd Polacy zaczęli wykorzystywać Internet do handlu rzeczami używanymi w swoich miastach, jak wynika z analizy serwisu Tablica.pl.04 czerwca 2011
Wielka migracja abonentów. Milion Polaków zmieni operatora komórkowegoTylko w pierwszym kwartale tego roku na zmianę operatora zdecydowało się 261 tys. osób. Jak wyliczają autorzy raportu „Mobile 2011” przygotowanego przez Internet Standard, wszystko wskazuje na to, że podobna dynamika zostanie zachowana do końca roku. To da rekordowy milion abonentów, którzy mimo że są przywiązani do swojego starego numeru telefonicznego, zmienią operatora.Sylwia Czubkowska•03 czerwca 2011
Już ponad 2 mln Polaków ma problemy ze spłatą długów Ponad 2,1 mln Polaków ma problemy z terminowym regulowaniem swoich zobowiązań - wynika z opublikowanego w czwartek raportu InfoDług. W sumie zalegamy ze spłatą 30,89 mld zł. Najbardziej zadłużony Polak jest winien ponad 89 mln zł.02 czerwca 2011
Sklep może odmówić nastolatkowi sprzedaży towaruJeżeli nastolatek samodzielnie dokona zakupu odtwarzacza mp3, to niezadowoleni z nabytku rodzice mają prawo żądać zwrotu pieniędzy. Zgodnie z prawem umowa sprzedaży zawarta przez małoletniego jest nieważna.Małgorzata Kryszkiewicz•01 czerwca 2011
Turcja wakacyjnym przebojem. Egipt powoli wraca do łaskEgipt powoli wraca do łask, jednak liderem w tym roku raczej nie będzie. O miano najpopularniejszego kierunku turystycznego w sezonie urlopowym walczą Grecja i Turcja.Patrycja Otto•01 czerwca 2011