Jeden na trzech klientów zakupów grupowych miał problemy z realizacją kuponu. Jeden na pięciu czuł, że nie jest traktowany jak pełnowartościowy klient – wynika z badania przeprowadzonego przez agregator zakupów grupowych GoDealla.
Badanie to potwierdza problem, o którym w ubiegłym tygodniu pisał „DGP”. Wraz z rozwojem zakupów grupowych i coraz większą konkurencją na naszym rynku (działa tu już blisko 40 różnych serwisów) klienci coraz częściej spotykają się z ofertami sztucznie zawyżającymi wartość zniżki, wprowadzającymi w błąd czy wręcz niemożliwymi do zrealizowania, bo usługodawca przeliczył swoje siły i sprzedał więcej kuponów, niż może zrealizować usług. I jak mówią badania, 31 proc. pytanych miało problem z realizacją kuponu, 28 proc. jest niezadowolonych z usługi, a 21 proc. odczuło gorsze traktowanie jako klient zakupów grupowych.
Teraz z Płatnościami powtarzalnymi BLIK
zyskasz dostęp do wszystkich treści
za 29 zł / miesiąc przez 3 miesiące
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Teraz z Płatnościami powtarzalnymi BLIK
zyskasz dostęp do wszystkich treści
za 29 zł / miesiąc przez 3 miesiące
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.