Prawo konsumenta

Prezydent Andrzej Duda podpisał nowelę ustawy o prawach konsumenta - poinformowało w czwartek Biuro Prasowe Kancelarii Prezydenta RP. Przepisy wydłużają m.in. z 2 do 6 lat okres dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi.

Prowadzę sklep spożywczy. Ostatnio klientka poskarżyła się, że kupiła mus owocowy zawierający kofeinę, której nie powinny spożywać dzieci. Producent informuje o tym niewielkim drukiem na odwrocie opakowania. Klientka zwróciła uwagę, że mus znajdował się na półce z produktami dla dzieci. Czy mogę odpowiedzieć za sprzedaż artykułu oznaczonego w ten sposób?

W decyzji zamieszczonej na stronie internetowej UOKiK można było odczytać informacje m.in. o przychodach oraz miejscu zamieszkania menedżera ukaranej spółki. W efekcie firma powiadomiła prokuraturę o możliwości popełnienia przestępstwa.

Usterki techniczne uniemożliwiające dostęp do usług i oglądania na żywo transmitowanych treści – to skłoniło prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasza Chróstnego do wszczęcia postępowania wyjaśniającego w sprawie serwisu streamingowego Viaplay. Szef organu nadzorczego wystąpił również o wyjaśnienia do Cyfrowego Polsatu oraz Canal+ Polska.

Sejmowa komisja gospodarki i rozwoju nie zarekomendowała dodania zakazu sprzedaży suplementów diety podczas pokazów handlowych do rządowego projektu nowelizacji ustawy o prawach konsumenta oraz niektórych innych ustaw. Ten wdraża część postanowień tzw. dyrektywy Omnibus, ale nie tylko – znajdują się w nim także propozycje odnoszące się do zasad sprzedaży bezpośredniej. Regulacja ma chronić konsumentów np. przed manipulowaniem cenami produktów w okresach promocji oraz zawieraniem niekorzystnych umów podczas pokazów handlowych.

Wójt gminy opracował projekt uchwały w sprawie podatku od nieruchomości na 2023 r. Nowością jest zróżnicowanie stawek w przypadku działalności gospodarczej, ich wysokość będzie uzależniona od branży. Pojawił się więc aspekt tzw. pomocy de minimis. Czy w takiej sytuacji powinniśmy wysłać do UOKiK uchwaloną już uchwałę w sprawie podatku, czy jej projekt?

W czwartek obchodzony jest Międzynarodowy Dzień Mediacji - przypominał UOKiK i wskazał, że instytucją, która pośredniczy w mediacjach jest Inspekcja Handlowa, do której przez półtora roku trafiły 6293 wnioski w sprawie sporów konsumentów z przedsiębiorcami.

Rząd kończy prace nad uregulowaniem kwestii pieniędzy pozostałych na prepaidach, podniesieniem opłat telekomunikacyjnych i innymi zapisami PKE.

W 2023 roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) ma zakończyć projekt dotyczący wykorzystania sztucznej inteligencji, mający chronić interesy konsumentów - poinformował w środę prezes Urzędu Tomasz Chróstny.