Prawo konsumenta

Konsument będzie miał 14 dni na zwrot towaru, a wszelkie dodatkowe koszty, o których nie został poinformowany przed zawarciem umowy poniesie przedsiębiorca. Zmiany przewiduje nowa ustawa o prawach konsumenta, która jest obecnie w Sejmie.

Konsument, któremu sprzedawca nie chce naprawić wadliwego notebooka, ma prawo zlecić ekspertyzę rzeczoznawcy, a jej kosztami obciążyć sprzedawcę. Może się więc okazać, że sklep zapłaci ostatecznie o wiele więcej, niż gdyby uznał reklamację.

Kolega namawia mnie do zainteresowania się różnorakimi internetowymi konkursami i loteriami. Dodaje, że jeśli mam trochę czasu, mogę również zająć się zakładami sportowymi. Przekonuje, że nie wymaga to dużego nakładu sił, a przy odrobinie szczęścia można zgarnąć wiele nagród, od książek i płyt z filmami do pieniędzy. Czy rzeczywiście jest to tak proste? – pyta pan Wojciech.

Dystrybutor sprzętu sportowego narzucał odbiorcom ceny, po jakich mieli odsprzedawać towary. A ci informowali go, gdy ktoś wystawiał w internecie sprzęt taniej.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) nałożył karę w wysokości łącznie ponad 288 tys. zł na Deichmann-Obuwie m.in. za zastrzeżenie w regulaminie, że nie ponosi odpowiedzialności za zgodność zdjęć produktów na stronie internetowej z ich rzeczywistym wyglądem, podał Urząd.

Aby zapis na opakowaniu „50 proc. gratis” był prawdziwy i oznaczał faktyczną korzyść konsumenta, musiałby on mieć możliwość zakupu tego samego produktu bez owej korzyści. Jeżeli takiej możliwości nie ma – umieszczanie tego typu informacji stanowi czyn nieuczciwej konkurencji. Tak orzekł Sąd Okręgowy w Warszawie.

Zakaz internetowej sprzedaży alkoholu nie został bezpośrednio wyrażony w obowiązujących przepisach prawa. Nie oznacza to jednak, że handel alkoholem w sieci można prowadzić legalnie. Dowiedz się, jak urzędnicy interpretują przepisy ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi i jak przedsiębiorcy je omijają.

Organizator turystyki, w razie wzrostu cen paliwa czy waluty, będzie mógł obciążyć klienta dopłatą. Ale tylko do 10 proc. ceny imprezy.

Posiadacz praw własności intelektualnej do towaru sprzedanego mieszkańcowi Unii Europejskiej korzysta z ochrony, nawet kiedy transakcja odbyła się za pośrednictwem strony internetowej firmy wysyłkowej spoza UE. Możliwość zniszczenia pirackiej kopii pojawia się, gdy rzecz wkracza na terytorium państwa członkowskiego, w którym mieszka kupujący – orzekł luksemburski Trybunał Sprawiedliwości.

Chciałbym upoważnić żonę do korzystania z mojego rachunku bankowego. Zależy mi na tym, żeby mogła w moim imieniu dokonywać przelewów oraz wpłacać i wypłacać gotówkę w kasie oddziału banku, ponieważ nie zawsze znajduję na to czas. Zastanawiam się jednak, czy lepiej udzielić jej pełnomocnictwa, czy przekształcić konto indywidualne we wspólne? Ile to może kosztować? Czy nie wystarczy poinformować bank o tym, że mam z żoną wspólność majątkową? – pyta pan Łukasz.

W czasie niespełna sześciu lat spędzonych na stanowisku prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel uczestniczyła m.in. w rozbiciu słynnego kartelu cementowego. Sprawa ta zakończyła się nałożeniem najwyższej kary w historii UOKiK-u. Kto jeszcze źle wspomina byłą panią prezes?

Dostęp do sieci komórkowej czy internetowej stał się dziś na tyle powszechny, że każda przerwa w dostawie usług może powodować realne straty. Miesiąc temu opisywaliśmy np. awarię internetu mobilnego Orange w stolicy, przez co część taksówkarzy nie mogła otrzymywać zleceń od swoich central. Zgodnie z art. 105 ust. 2 prawa telekomunikacyjnego (Dz.U. z 2004 r. nr 171, poz. 1800 ze zm.) odpowiedzialność odszkodowawcza telekomu uzależniona jest od czasu trwania awarii. Odszkodowanie nie przysługuje, jeśli czas awarii nie przekracza 36 godz. w okresie rozliczeniowym.

Sprzedawcy przez dwa lata będą musieli uwzględniać skargi konsumentów na podstawie dwóch różnych ustaw

Najpierw handel detaliczny i hurtowy, a teraz branża RTV i AGD sprzeciwia się zmianom zaproponowanym w projekcie ustawy o prawach konsumentów. Według nich godzą one w uczciwą konkurencję między przedsiębiorcami, co może zwiększyć liczbę bankructw na rynku.

Nie zawsze istnieje możliwość dokładnej weryfikacji towaru zakupionego przez Internet. Kurier ma prawo odmówić otwarcia przesyłki przed pokwitowaniem jej odbioru. Sprawdź, kiedy możesz żądać otwarcia przesyłki, a kiedy firma daje Ci taką możliwość.