Poradnik konsumenta na Euro 2016. Pomoc dla kibiców udających się do Francji

Udając się na EURO 2016 warto być wyposażonym nie tylko w wiedze o futbolu i zestaw gadżetów, ale w kilka istotnych porad konsumenckich. Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało specjalny przewodnik. Oprac. T.J.

Kontrole przewidziane są również na stacjach kolejowych, zwłaszcza dla przyjazdów transgranicznych. Francja nie wymaga wizy od obywateli UE.

PRAWA PASAŻERA Prawa pasażerów lotów opóźnionych, skasowanych oraz pasażerów, którzy doświadczyli overbookingu są chronione na mocy Rozporządzenia (WE) 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady.

HOTELE Rezerwacji należy dokonać w formie pisemnej, ważne jest, aby zawierała następujące informacje: • Długość pobytu • Datę/godzinę przyjazdu oraz wyjazdu • Ilość i rodzaj posiłków • Ilość podróżujących osób • Informacje o parkingu (płatny/monitorowany)

TRANSPORT 10 miast będzie gospodarzem podczas rozgrywek w czasie Euro 2016: - Saint Denis (Stade de France) - Marsylia (Stade Vélodrome) - Décines-Charpieu (Lyon - Stade des Lumières) - Villeneuve-d'Ascq (Lille Métropole - Stade Pierre-Mauroy) - Bordeaux (Lille Métropole - Stade Pierre-Mauroy) - Paryż (Parc des Princes) - Saint-Étienne ( Stade Geoffroy-Guichard) - Nicea (Allianz Riviera) - Lens (Stade Bollaert-Delelis) - Tuluza (Stadium)

RESTAURACJE Kuchnia francuska Francuski kodeks konsumenta zobowiązuje wszystkie restauracje, aby wskazywały, czy dana potrawa został przygotowana ze świeżych produktów na miejscu tzw. "fait maison", czy były poddane wcześniejszemu przetworzeniu. Właściwe informacje powinny zostać podane w menu przy każdej potrawie, chyba że restauracja jest prowadzona przez "mistrza restauratora" (ang. restaurateur master/ fr. restaurant dont le dirigeant est titulaire du titre de maître restaurateur), wówczas wystarczy ogólna wzmianka, a wszystkie dania przygotowywane są "fait maison". „Mistrz restaurator” jest to najniższy szczebel z trzech poziomów przyznawanych przez państwo francuskie (“pyramide de qualité”). Inne znane, ale już nie państwowe systemy kategoryzacji są też obecne we Francji, to gwiazdki przyznawane przez przewodnik Michelin lub Gault et Millau.

ZAKUPY WE FRANCJI Godziny pracy sklepów i punktów usługowych Sklepy: poniedziałek – sobota, godz.9.00-20.00, niektóre supermarkety są otwarte do 22.00.

ZDROWIE Jakiego rodzaju pomocy medycznej może się spodziewać posiadacz Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego? Jeżeli jesteś obywatelem Unii Europejskiej i masz obowiązkowe ubezpieczenie zdrowotne, jesteś uprawniony do otrzymania opieki medycznej (dotyczy to tylko nagłych wypadków) na takich samych warunkach jak obywatele państwa, w którym się znajdujesz. Jeżeli zachorujesz we Francji lub staniesz się ofiarą wypadku, w większości przypadków będziesz musiał ponieść koszty opieki medycznej. Aby otrzymać zwrot pieniędzy (przynajmniej częściowo) za niezbędne leczenie należy przedstawić przed lub po wizycie u lekarza lub we francuskim szpitalu Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ). Karta ta zastępuje formularz E111 i inne formularze UE (E110, 119, itd.). EKUZ wyrabia się w wojewódzkim oddziale NFZ.

GDZIE UZYSKASZ POMOC? W razie problemów ze sprzedawcą lub usługodawcą z innego niż Polska kraju Unii Europejskiej (np. zakup wadliwego towaru we włoskim sklepie lub zagubienie bagażu przez irlandzką linie lotniczą) można zgłosić się po pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Prawnicy ECK udzielają bezpłatnych porad prawnych, informacji o prawach konsumentów w UE oraz pomagają w polubownym dochodzeniu roszczeń od przedsiębiorców. Wystarczy wysłać do ECK wypełniony formularz skargi, dostępny na www.konsument.gov.pl, napisać na adres info@konsument.gov.pl lub zadzwonić pod nr tel. 22 55 60 118 (pon.- pt. w godz. 10:00 – 14:00).

Autopromocja

Źródło: Inne

Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.

Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.

prawa konsumentów KONSUMENT AKTUALNOŚCI GALERIE GP Euro 2016

Zgłoś błąd

Poradnik konsumenta na Euro 2016. Pomoc dla kibiców udających się do Francji

Powiązane