Autopromocja

Gdy kupujący odstępuje od umowy, należy mu się zwrot kosztów dostawy

Igor B. Nestoruk, doktor prawa (dr. iur. MJC, Bonn), radca prawny
Igor B. Nestoruk, doktor prawa (dr. iur. MJC, Bonn), radca prawnyDGP
9 października 2010

W jakim terminie kupujący online ma prawo odstąpić od umowy kupna?

Art. 6 ust. 1 dyrektywy z 20 maja 1997 r. w sprawie ochrony konsumentów w przypadku umów zawieranych na odległość stanowi, że od każdej umowy na odległość konsument może, w terminie ustalonym na co najmniej 7 dni roboczych, odstąpić bez żadnych sankcji i bez konieczności podawania powodu. W przypadku gdy konsument wykonuje swoje prawo, dostawca jest zobowiązany do zwrotu wpłaconych kwot bez dodatkowych kosztów. Dyrektywa powtarza, że z tytułu wykonywania swojego prawa odstąpienia od umowy kupujący nie może ponosić żadnych kosztów poza bezpośrednimi kosztami zwrotu towarów. Polska ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny termin na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy ustaliła na 10 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem tego terminu. W razie odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

Czy jeśli przed odstąpieniem kupującego od umowy e-sklep poniesie koszty, związane np. z wysyłką zamówionego towaru, ma prawo obciążyć nimi kupującego?

Autopromocja
381367mega.png
381364mega.png
381208mega.png
Źródło: Dziennik Gazeta Prawna

Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.

Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.