W jakim terminie kupujący online ma prawo odstąpić od umowy kupna?
Art. 6 ust. 1 dyrektywy z 20 maja 1997 r. w sprawie ochrony konsumentów w przypadku umów zawieranych na odległość stanowi, że od każdej umowy na odległość konsument może, w terminie ustalonym na co najmniej 7 dni roboczych, odstąpić bez żadnych sankcji i bez konieczności podawania powodu. W przypadku gdy konsument wykonuje swoje prawo, dostawca jest zobowiązany do zwrotu wpłaconych kwot bez dodatkowych kosztów. Dyrektywa powtarza, że z tytułu wykonywania swojego prawa odstąpienia od umowy kupujący nie może ponosić żadnych kosztów poza bezpośrednimi kosztami zwrotu towarów. Polska ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny termin na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy ustaliła na 10 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem tego terminu. W razie odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
Czy jeśli przed odstąpieniem kupującego od umowy e-sklep poniesie koszty, związane np. z wysyłką zamówionego towaru, ma prawo obciążyć nimi kupującego?
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.