Bonifikaty należą się, jeżeli przekroczono dopuszczalne czasy przerw w dostawach prądu. Odbiorcy skarżą się na zbyt długie terminy rozpatrywania złożonych przez nich wniosków. Prezes URE wszczął postępowania w sprawie wymierzenia kary spółce Enion.
Terminy rozpatrzenia wniosków odbiorców, którzy wystąpili do Spółki Enion S.A. o wypłatę bonifikat i odszkodowań za styczniowe przerwy w dostawie energii (łącznie ponad tysiąc) znacznie się wydłużają. Spółka Enion S.A., która powinna odpowiedzieć konsumentom w ciągu 30 dni, stoi na stanowisku, że nie musi w tym przypadku wypłacać bonifikat.
– W styczniu wystąpiły katastrofalne warunki atmosferyczne, których nie można było przewidzieć, a ich skutkom nie można było zapobiec – tłumaczy Ewa Groń, rzecznik prasowy Enion S.A.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.