Usługi cyfrowe

Klient archiwalny ma prawo być pozostawionym w spokoju. Kiedy kontrakt wygasa, przedsiębiorcy nie mają prawa nękać swoich byłych konsumentów, którzy zaprzestali korzystania z usług banku czy operatora. Warto też pamiętać, że każdą wyrażoną zgodę można odwołać, o ile nie była zawarta w obowiązującej umowie.

Nie ma wysypu skarg na telemarketerów, bez zgody abonenta dzwoniących, wysyłających SMS-y lub e-maile reklamowe. Dodatkowe narzędzie do walki ze spamem miały dać przepisy obowiązujące od 25 grudnia 2014 r.

Sposoby fakturowania i zasady rozliczeń z klientami wynikają bezpośrednio z przepisów ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (tj. Dz.U. 2011 r., Nr 177, poz. 1054) oraz umów zawartych między abonentami, a operatorem. Okresy rozliczeniowe, terminy płatności określane są zwyczajowo w umowach i regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych danego operatora i zwykle związane są one z okresami rozliczeniowymi stosowanymi przez niego.

Polkomtel podjął decyzję o zaprzestaniu aktywnego udziału w aukcji w części dotyczącej bloków częstotliwości 800 MHz, przechodząc w oferty pasywne. Spółka uznała, że stworzy to możliwość realizacji pozytywnego scenariusza aukcyjnego dla całego rynku i klientów końcowych.

Stabilizują się ceny na rynku detalicznym. Wojna na stawki przeniosła się do sektora usług dla firm.

Państwa członkowskie UE przyjęły w środę mandat negocjacyjny w tej sprawie, który otwiera drogę do rozmów z Parlamentem Europejskim na temat obniżenia opłat roamingowych. Choć całkowite zniesienie kosztów roamingu w UE, co proponowała w zeszłym roku KE, nie jest możliwe, kraje unijne chcą, by roaming nie był aż tak bolesny dla kieszeni abonentów, jak jest teraz.

Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji przewiduje, że wydatki inwestycyjne na szkieletowe sieci szerokopasmowe w bieżącym roku będą jeszcze niewielkie, ale od 2016 roku będą dynamicznie rosły, wynika z wypowiedzi ministra Andrzeja Halickiego dla agencji ISBnews.

Najbardziej zaawansowane rozmowy prowadzone są w Rumunii. Może tam TMUB sprzeda się lepie, niż u nas

UKE informuje o kolejnej fali naciągania użytkowników telefonów na dodatkowe koszty. Przestępcy wykorzystują tym razem numery przypominające polskich operatorów. Odzwonienie skutkuje utratą pieniędzy z konta prepaid lub wyższym rachunkiem za abonament. Niestety prawo nie chroni klientów, którzy padną ofiarą tego procederu.

Tarcia między lokalną władzą a dostawcami płatnego internetu cieszą nas, odbiorców takiej usługi. Bo z którejkolwiek by strony spojrzeć, konkurencja, jaką samorządowcy tworzą, budując sieć bezpłatnych dostępów do światowej sieci WWW, przyczyni się do poprawy naszej sytuacji.

W związku ze zmianą regulaminu świadczenia usług przez operatora telewizji kablowej zdecydowałem o wypowiedzeniu umowy. Rozstanie przebiegło sprawnie i bezproblemowo, ale po jakimś czasie zadzwonili do mnie marketerzy operatora z zachętą, by wykupić u nich ofertę telewizyjną. Myślałem, że wypowiedzenie umowy oznacza jednocześnie uniemożliwienie firmie wykorzystywania moich danych osobowych – pisze pani Katarzyna

Przychody Orange Polska z usług telefonii stacjonarnej spadły do 5.520 mln zł w 2014 r. z 6.057 mln zł rok wcześniej, podał operator.

Do mojej mamy wydzwania przedstawiciel firmy, która oferuje zabiegi medyczne w domu w ramach NFZ. Słyszałam, że pojawili się tacy medyczni naciągacze. Jak ostrzec starsze osoby, by nie wpadły w ich sidła – pyta pani Anna

Operator sieci Play - P4 wprowadza nielimitowane, darmowe wiadomości SMS i rozmowy dla swoich klientów w ramach sieci, poinformował członek zarządu operatora Bartosz Dobrzyński. W rozmowie z agencją ISBnews dodał, że nie spodziewa się presji na ARPU (przychód na klienta), a za to liczy na korzyści z lojalizacji użytkowników.

Projekty decyzji zamieszczone na stronie internetowej UKE dotyczą świadczenia usługi krajowych oraz międzynarodowych połączeń telefonicznych w stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej dla konsumentów oraz innych użytkowników końcowych. W ramach postępowania konsolidacyjnego UKE przesłał projekty decyzji do Komisji Europejskiej, Organu Europejskich Regulatorów Łączności Elektronicznej (BEREC) oraz krajowych organów regulacyjnych państw członkowskich.

Już dwie trzecie polskich przedsiębiorstw kupiło zatrudnionym nowoczesne telefony i tablety. Mobilna rewolucja zmienia sposób działania firm.