Usługi cyfrowe

Przepisy zmuszające gigantów cyfrowych do ustępstw wobec mniejszych firm oraz użytkowników już obowiązują, ale ich efekty odczujemy dopiero w przyszłym roku. Tymczasem organizacje społeczne zabiegają o wzmocnienie swojej roli w egzekwowaniu nowego prawa

Nie ma aprobaty dla przekształcania umowy w kolejną umową na czas określony. Styczniowa decyzja o ukaraniu Vectry nie jest decyzją jednostkową.

Urząd komunikacji elektronicznej prześledził niemal 500 ofert operatorów świadczących usługi wiązane. Oto, którzy operatorzy w 2014 roku mieli najtańsze pakiety. Źródło: UKE

Polkomtel spłaci przed terminem 600 mln zł kredytu terminowego

Jak zapewniał niedawno podczas spotkania z dziennikarzami szef MAC Andrzej Halicki, projektowane zmiany zostaną uchwalone jeszcze w tej kadencji parlamentu. Konsultacje publiczne i uzgodnienia projektu mają rozpocząć się w ciągu miesiąca.

Często kupując starter w kiosku, konsumenci zastanawiają się czy pomimo braku danych osobowych przesłanych do operatora jak to ma to miejsce w przypadku oferty abonamentowej mają prawo reklamować usługę. Operatorzy zachęcają rejestracji karty SIM, ale nie jest to przesłanka do rozpatrzenia reklamacji.

Różnego rodzaju chciane i niechciane loterie SMS, a także inne usługi o podwyższonej opłacie, zostały uregulowane w ustawie prawo telekomunikacyjne. Przed każdym wysłaniem SMS-a czy nawiązaniem połączenia z numerami Premium, użytkownik powinien być informowany o tym, ile konkretnie zapłaci.

Przed wygaśnięciem umowy operator telefonii komórkowej zadzwonił do pana Wacława, aby zaoferować mu jej przedłużenie – pakiet usług za znacznie niższą niż aktualna cenę. – Poprosiłem o przesłanie oferty e-mailem, ale usłyszałem, że jest ona ważna tylko wtedy, gdy zgodzę się na nią od razu, czyli podczas rozmowy, przy umowie pisemnej cena pakietu będzie już wyższa. Zrezygnowałem, bo mam wątpliwości, czy postępowanie operatora było zgodne z prawem – pisze czytelnik.

Przejściowe problemy z dostępem do usług mogą zdarzyć się każdemu operatorowi jak i każdej firmie, w szczególności kiedy jej działanie oparte jest na technologiach korzystających z zaawansowanej elektroniki. Prawo telekomunikacyjne nie pozwala klientowi na porzucenie operatora z tego powodu, ale daje możliwość dochodzenia swoich praw.

Na stole leży już spora suma – 2,4 mld zł, a końca wyścigu nie widać. To może trwać w nieskończoność

Klienci Orange zostali pozbawieni internetu mobilnego i stacjonarnego. Problemy były również z nawiązaniem połączenia przez telefony komórkowe.

Paweł Szymański obejmie funkcję prezesa Netii od 1 kwietnia.

Urząd Komunikacji Elektronicznej prowadzi obecnie aukcję częstotliwości z pasm 800 i 2600 MHz, przeznaczonych na potrzeby internetu mobilnego. W aukcji, w której suma ofert przekroczyła już 2 mld zł, brali na początku udział wszyscy operatorzy komórkowi w Polsce. 10 marca o zaprzestaniu aktywnej licytacji pasm 800 MHz poinformował Polkomtel.