Najpierw lojalnie korzystamy miesiącami z jednej sieci, a później zgromadzone punkty możemy wymienić na mało interesujące nagrody, jak firmowe kubeczki czy czapeczki albo latem dmuchane materace.
Prawie połowa Polaków twierdzi, że nic nie jest w stanie zachęcić ich do wzięcia udziału w programach lojalnościowych. Tym bardziej że coraz więcej sieci żąda jeszcze dodatkowej opłaty za wybraną nagrodę. Takie praktyki stosuje m.in. Carrefour Polska przy bardziej wartościowych nagrodach, do których zalicza rower czy komplet garnków.
Dlatego już 39 proc. Polaków deklaruje, że programem lojalnościowym zainteresuje się tylko wówczas, gdy będzie mogło wymienić punkty na gotówkę lub na natychmiastowy rabat za zakupy. Takie oczekiwania mają w tej chwili już nie tylko osoby starsze, które w programach biorą udział od wielu lat, ale też młodzi konsumenci w wieku 15 – 24 lata.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.