Problemy ze spadkami prędkości domowego internetu nie zawsze łatwo udokumentować za pomocą zwykłego testu wykonywanego w przeglądarce. Urząd Komunikacji Elektronicznej umożliwia konsumentom skorzystanie ze specjalnego urządzenia pomiarowego Whitebox 8+ całkowicie za darmo. Próbnik działa po podłączeniu do routera i wykonuje pomiary w tle. Wniosek o jego udostępnienie można złożyć przez internet.
UKE udostępnia urządzenie Whitebox 8+ do pomiaru internetu
Konsumenci, którzy chcą dokładnie sprawdzić jakość swojego domowego połączenia z internetem, mogą skorzystać z rozwiązania dostępnego w ramach Systemu Monitorowania Jakości Internetu (SMJI). Za projekt odpowiada Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE).
W ramach programu można wystąpić o udostępnienie sprzętowego próbnika konsumenckiego Whitebox 8+. Urządzenie podłącza się bezpośrednio do domowego routera. Whitebox 8+ wykonuje pomiary w tle, niezależnie od bieżącego działania komputera. Dzięki temu użytkownik może uzyskać precyzyjne dane dotyczące jakości swojego połączenia.
Jak zamówić próbnik Whitebox 8+ przez internet?
Wniosek o udostępnienie urządzenia można złożyć bez wychodzenia z domu. Jak to zrobić krok po kroku? Procedura odbywa się za pośrednictwem Platformy Usług Elektronicznych UKE (PUE).
Po wejściu do systemu należy na stronie głównej wybrać opcję„Konsument”. Na wyświetlonej liście spraw trzeba następnie odnaleźć pozycję oznaczoną skrótem SMJI. Przy wniosku dotyczącym udostępnienia próbnika znajduje się ikona ołówka. Jej wybranie prowadzi do panelu logowania.
Do PUE UKE można zalogować się przez Profil Zaufany
Dostęp do systemu UKE możliwy jest za pośrednictwem węzła krajowego. Użytkownik może wykorzystać m.in. Profil Zaufany albo utworzyć tradycyjne konto zabezpieczone hasłem. Po zalogowaniu pojawia się formularz wniosku o udostępnienie urządzenia pomiarowego.
Uwaga! Przed rozpoczęciem jego wypełniania należy wejść do zakładki „Twoje konto” i sprawdzić zapisane dane kontaktowe. Jeżeli są niepełne lub nieaktualne, trzeba je uzupełnić albo poprawić. Po powrocie do formularza dane powinny zostać automatycznie pobrane z konta.
Jakie dane trzeba podać we wniosku o miernik internetu?
Formularz wymaga podania informacji dotyczących zarówno użytkownika, jak i samej usługi internetowej. Konieczne jest przede wszystkim wskazanie adresu, pod którym działa łącze internetowe oraz dokładnej nazwy operatora. Na tym nie koniec. Potrzebne są również parametry techniczne zapisane w umowie z dostawcą internetu. Należy podać maksymalną deklarowaną prędkość pobierania danych (download) oraz wysyłania danych (upload), wyrażoną w megabitach na sekundę. Jeżeli urządzenie ma zostać dostarczone pod inny adres, trzeba również wskazać adres wysyłki próbnika.
Wniosek trzeba podpisać elektronicznie i wysłać
Po uzupełnieniu formularza użytkownik zaznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych i akceptuje regulamin e-usługi. Następnie zapisuje kopię roboczą dokumentu i przechodzi do sekcji umożliwiającej jego podpisanie.
Uwaga! Wniosek można podpisać Profilem Zaufanym, e-dowodem albo podpisem kwalifikowanym.
Podpisany dokument trafia do folderu zawierającego materiały gotowe do wysłania. W polu akcji należy rozwinąć dostępne opcje i wybrać polecenie „Wyślij”.
Urządzenie pomiarowe trafia do domu kurierem
Po przejściu procedury próbnik jest dostarczany użytkownikowi kurierem. Następnie Whitebox 8+ można podłączyć bezpośrednio do routera i wykorzystać do wykonywania pomiarów domowego łącza.
Uzyskane w ten sposób wyniki mają dostarczyć użytkownikowi wiarygodnych danych dotyczących jakości usługi internetowej. Mogą więc stanowić argument w sporze z operatorem dotyczącym jakości połączenia, za które klient regularnie płaci.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
Wpisz adres e-mail wybranej osoby, a my wyślemy jej bezpłatny dostęp do tego artykułu