Prawo konsumenta

Jeśli zepsuty sprzęt zostanie wymieniony termin na skorzystanie z uprawnień gwarancyjnych rozpocznie swój bieg na nowo. Przewiduje to złożony właśnie do laski marszałkowskiej przez komisję ds. petycji projekt nowelizacji kodeksu cywilnego. Co to oznacza w praktyce? Wyobraźmy sobie, że w grudniu 2015 r. konsument kupił telefon komórkowy. We wrześniu 2017 r. urządzenie się zepsuło. Sprzedawca postanowił je wymienić na nowe. Rzecz w tym, że rękojmia przysługująca na otrzymany sprzęt będzie ważna jedynie do grudnia 2017 r.

Wadliwe lub nieterminowe wykonanie remontu, montażu lub robot budowlanych powoduje powstanie u zlecającego (inwestora, zamawiającego) szeregu uprawnień wynikających m.in. z rękojmi za wady i prawa do reklamacji.

Inteligentne zabawki przeznaczone dla dzieci zbierają dużo danych o nich i mogą stanowić zagrożenie dla prywatności dziecka, często bowiem są podłączone do internetu, a niezabezpieczone odpowiednio - mówi w rozmowie z PAP kierownik Zespołu projektów społecznych w NASK Anna Rywczyńska.

Czy udostępnienie konsumentom zawierającym umowę na odległość pakietu dokumentów, ale uniemożliwienie zapoznania się z nimi w obecności dostawcy, jest agresywną praktyką rynkową? Rozstrzygnie to Trybunał Sprawiedliwości UE.

Każdy konsument posiada prawo reklamacji produktu, który okazał się wadliwy. Podstawę dochodzenia odpowiedzialności od sprzedawcy nazywa się w takim przypadku rękojmią. Jakich działań ze strony przedsiębiorcy może żądać pokrzywdzony konsument i jak przebiega procedura reklamacyjna?

- Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wystosował zastrzeżenia do koncentracji polegającej na przejęciu przez Polską Grupą Energetyczną (PGE) kontroli nad EDF Polska. Według Urzędu, transakcja może stanowić zagrożenie dla konkurencji, a jednym z negatywnych skutków może być zmniejszenie sprzedaży na Towarowej Giełdzie Energii.

- W przypadku długości lotu przy locie łączonym należy brać pod uwagę wszystkie poszczególne przeloty od miejsca startu do miejsca docelowego, niezależnie od tego, na którym etapie doszło do opóźnienia – wskazał w orzeczeniu Sąd Okręgowy w Warszawie.

W razie niewykonania lub nienależytego wykonania usługi pocztowej każdemu klientowi przysługuje szereg uprawnień, z odszkodowaniem lub zwrotem opłat włącznie.

Czy prawnik, który zawarł umowę kredytu hipotecznego na zakup lokalu mieszkalnego w celu prowadzenia w nim kancelarii prawnej, korzysta z ochrony konsumenckiej przed klauzulami abuzywnymi? A lekarz, który zawierał umowę na dostawę usług internetowych w swoim gabinecie? Lub księgowy, który do biura kupił kserokopiarkę?

Choć mamy ponoć już rynek pracownika, a nie pracodawcy, pytanie wydaje się zasadne. Pensja całkiem przyzwoita. Prestiż nie byle jaki. Roboty sporo, ale w imię lepszego jutra.

Bank Pocztowy odda klientom opłaty, które pobierał za przesyłanie wyciągu w formie papierowej; bank zobowiązał się do zmiany praktyki - poinformował w piątek Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jak dodał, to efekty decyzji prezesa UOKiK.

Część byłych i obecnych abonentów platformy nc+ otrzyma zwrot poniesionych kosztów lub możliwość bezpłatnego korzystania z usług – uznał UOKiK. Dotyczy to osób, wobec których spółka ITI Neovision stosowała nieuczciwe praktyki rynkowe przy zawieraniu lub przedłużaniu umów na odległość.

Problem kredytów indeksowanych lub denominowanych do waluty obcej, najczęściej do franka szwajcarskiego, dotyczy bardzo dużej grupy Polaków. Jego systemowe rozwiązanie obiecywało wielu polityków.

Premier Beata Szydło powołała Michała Holeksę na wiceprezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów - poinformował w poniedziałek UOKiK. Nowy wiceprezes będzie odpowiadał za ochronę konkurencji.

Operator telekomunikacyjny nie ma obowiązku odpowiadać na drugą reklamację w tej samej sprawie – uznał Sąd Okręgowy w Łodzi.

- Odpowiedzialność przewoźnika za opóźnienia lub odwołanie środka transportu nie dotyczy tylko samolotów. W przypadku podróży międzynarodowych posiłki, noclegi czy zwrot za bilety analogicznie należą się też pasażerom pociągów, autokarów i promów.