Prawo konsumenta

 Dziś Sejm rozpocznie prace nad nowelizacją kodeksu cywilnego, która wzmocni uprawnienia konsumenckie. Prosta na pozór korekta przyniesie poważną zmianę w przepisach o rękojmi. Dodany ma zostać art. 5682 k.c. Stanowić będzie, że jeśli kupującym jest konsument, termin odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu rękojmi biegnie na nowo od dnia wymiany rzeczy na wolną od wad.

Spółka, która narusza prawo, nie może ciężaru kary przerzucić na Skarb Państwa – orzekł NSA.

Już sam telefon z prośbą o zgodę na marketing może być naruszeniem prawa – wynika ze stanowiska UOKiK. Prawnicy uznają taką interpretację za zbyt rygorystyczną.

Konsumenci poszkodowani przez przedsiębiorców będą mogli łatwiej i szybciej dochodzić swoich roszczeń.

Skoro prawo nie zobowiązuje korporacji do tworzenia enumeratywnego katalogu przypadków, w których mogą one wypowiadać umowy rachunku bankowego konsumentom, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nie może karać za zbyt ogólnikowy wykaz. Wynika tak z wczorajszego wyroku Sądu Najwyższego. Efekt? Głośna decyzja urzędników sprzed pięciu lat, wskutek której nałożono blisko 15-milionową karę na PKO BP, trafia do kosza. Podobnie jak wyroki sądów pierwszej i drugiej instancji.

 Dwa tygodnie temu Sąd Najwyższy oddalił do ponownego rozpatrzenia przez sąd niższej instancji sprawę kary nałożonej przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów... jedenaście lat temu. Informacja na ten temat ukazała się w DGP z 26 października bieżącego roku w artykule „Banki wydostały się z potrzasku”.

W siedzibach dwóch przedsiębiorców zajmujących się remontem i budową dróg w woj. świętokrzyskim, łódzkim i mazowieckim dokonano przeszukania - poinformował UOKiK. Urząd sprawdza, czy firmy mogły zawrzeć niedozwolone porozumienie.

Sądy powinny z urzędu badać swoją właściwość w sporach pomiędzy przedsiębiorcą i konsumentem, gdy ten pierwszy powołuje się na wypełniony przez siebie weksel. W praktyce oznacza to, że skończy się ciąganie ludzi po kraju przez firmy windykacyjne. Taki wniosek płynie z najnowszej uchwały Sądu Najwyższego.

Spoty, które żadnego konsumenta nie wprowadzą w błąd. Przewidują to obowiązujące od wczoraj przepisy. Przedsiębiorcy zwracają jednak uwagę, że nie są one idealne.

Prowadzę biuro podróży. W okresie wakacyjnym, jak co roku, zalała mnie fala reklamacji od klientów. Nie zawsze słuszne zastrzeżenia konsumentów musiałem rozpatrywać i udzielać na nie odpowiedzi. Niestety nie w każdym przypadku wywiązywałem się z tego obowiązku w ustawowym terminie 30 dni. Mam też wątpliwości, czy wystarczające jest nadanie odpowiedzi do klienta w ciągu 30 dni, czy też konieczne jest, aby w tym terminie dotarła do adresata? Obawiam się, że klienci mogą teraz wykorzystać zwłokę czasową jako argument przeciwko mnie. Czy słusznie?

Pod lupą UOKiK znalazły się m.in. rynki reklamy medialnej, drukarni, prasy i płatnej telewizji.

UOKiK prowadzi analizy rynku dotyczące mediów; sprawdza m.in. relacje między wydawcami prasy a kolporterami. Z badań dotyczących rynku reklamowego wynika, że w niektórych segmentach w tej branży może występować koncentracja, co może doprowadzić do zakłóceń konkurencji - podkreśla Urząd.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nie musi niezwłocznie przekazywać akt sprawy do sądu, jeżeli materia jest skomplikowana i konieczne są dodatkowe czynności wyjaśniające.

Na praktykach ograniczających konkurencję tracimy wszyscy, np. płacąc wyższe ceny za produkty. Teraz łatwiej jest uzyskać odszkodowanie za poniesione w ten sposób straty. Obowiązująca już ustawa o roszczeniach o naprawienie szkody wyrządzonej przez naruszenie prawa konkurencji przewiduje tzw. private enforcement.

Przedsiębiorcy boją się wysypu organizacji quasi-społecznych, specjalizujących się w szantażach za naruszanie przepisów o ochronie danych osobowych.

Konsumenci-seniorzy są często oszukiwani i namawiani do kupna kosztownych sprzętów; potrzebne są zmiany prawne, które będą temu przeciwdziałać - wskazują: UOKiK, MRPiPS oraz IH. Rozważany jest obowiązek nagrywania pokazów połączonych ze sprzedażą, na które zapraszane są osoby starsze.

Pasażerowie, którym Ryanair odwołał lot mogą liczyć na odszkodowanie. Odzyskanie pieniędzy, jakie wydaliśmy na inne elementy podróży nie będzie już jednak takie łatwe.