Prawo konsumenta

Aneksy związane z wakacjami kredytowymi nie mogą stanowić w okresie epidemii wykorzystania trudnej sytuacji i położenia kredytobiorców – ostrzegł Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, za pośrednictwem strony internetowej urzędu.

Łączny portfel pożyczek w ubiegłym roku urósł. Teraz jednak należy oczekiwać spadku – ze względu na wprowadzone właśnie ograniczenie kosztów pozaodsetkowych.

W trakcie świąt Wielkanocy konsumujmy rozważnie, żeby dać możliwość zaspokojenia podstawowych potrzeb innym i np. nie marnować żywności - powiedział w rozmowie z PAP prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny. Ostrzegł także przed przestępcami, którzy wykorzystują lęk przed epidemią.

We wnioskach klientów o interwencję rzecznika finansowego najczęściej pojawiają się ubezpieczyciele. Ale ich udział maleje.

W związku z epidemią i ograniczeniami np. dotyczącymi liczby klientów, którzy mogą jednocześnie przebywać w sklepie, ale też zbliżającymi się świętami większość sieci spożywczych zmienia czas pracy swoich placówek.

Polska Izba Ubezpieczeń opracowała rekomendacje dla branży m.in. odroczenie składek za ubezpieczenia i uproszczenie procedur zawierania umów i wypłaty odszkodowań. Ma to chronić klientów, którzy z powodu pandemii znaleźli się w trudnej sytuacji finansowej.

System robienia zakupów przez seniorów w godzinach pomiędzy 10.00 -12.00 wymaga korekty. Zdarza się, że takie rozwiązanie paraliżuje pracę sklepów - oceniła w poniedziałek Polska Izba Handlu.

Nawet 5 mln zł kary może grozić za nieuzasadnione podnoszenie cen np. żywności - powiedział w rozmowie z PAP prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny. Dodał, że będzie to możliwe po wydaniu rozporządzenia przez ministra rozwoju.

Wstrzymywanie zwrotu pieniędzy z zerwanej lokaty przez 35 dni - jak robi jeden z podmiotów rynku finansowego - jest niezgodne z polskim prawem - informuje w czwartkowym komunikacie biuro Rzecznika Finansowego. W sprawie tej podjęto interwencję.

Zawieszenie lotów, kontrole graniczne, ograniczenie wychodzenia z domu – walka z epidemią koronawirusa jest najważniejsza. Są jednak ludzie, którzy muszą podróżować. Oto kluczowe zasady, jak zminimalizować ryzyko zarażenia podczas wyjazdu.

Po pojawieniu się kontroli sanitarnych na granicy polsko-niemieckiej z powodu pandemii koronawirusa początkowo wydłużył się czas dostarczenia przesyłek pocztowych. Aktualnie sytuacja się unormowała – dowiedziała się PAP w niemieckiej poczcie.

Projekt ustawy z pakietu tarczy antykryzysowej zakłada zwrot pieniędzy za odwołaną imprezę turystyczną będzie możliwy z mocy prawa po upływie 180 dni od rozwiązania umowy. Alternatywnie, zamiast pieniędzy klient będzie mógł otrzymać od organizatora roczny voucher na inną imprezę turystyczną.