Odstąpienie od umowy wysłane e-mailem jest skuteczneProwadzę sprzedaż internetową. 10 lutego klient zakupił laptopa, a 20 lutego przysłał informację e-mailową, że odstępuje od umowy i odesłał sprzęt. Potem jeszcze wpłynęło odstąpienie w formie pisemnej (papierowe), ale było to już po upływie 14 dni, jakie klient miał na odstąpienie od umowy. Czy w takiej sytuacji muszę zwrócić pieniądze? Czy odstąpienie e-mailem jest skuteczne, skoro wymagałem papierowego?Marcin Nagórek•09 marca 2021
Od kogo powinien żądać naprawy niezadowolony klientByłem podwykonawcą dla spółki z o.o., wykonywałem u jej klienta montaż sprzedawanych przez nią podłóg. Jeden z nich zgłosił reklamację dotyczącą wadliwego zamontowania paneli, przesyłając do mnie i spółki wezwanie z roszczeniem na kwotę 20 tys. zł. Czy jest ryzyko, że klient wystąpi przeciwko mojej firmie z pozwem?Marcin Nagórek•09 marca 2021
UOKiK spodziewa się korzystnej dla konsumentów uchwały SN ws. kredytów walutowychSpodziewamy się korzystnej dla konsumentów uchwały SN ws. kredytów walutowych – informuje prezes UOKiK Tomasz Chróstny. W jego ocenie, rozstrzygnięcie to może być ostatnim momentem dla banków na zaproponowanie rozwiązań wychodzących naprzeciw frankowiczom.09 marca 2021
Ekogroszek zaskarżony do UOKiKProducenci bronią swoich wyrobów i kwestionują wyniki badań, urząd antymonopolowy analizuje dokumenty. Co w sprawie chce zrobić resort klimatu – wciąż nie wiadomo.Marceli Sommer•04 marca 2021
UOKiK: Przez swe praktyki Poczta Polska mogła nadużywać pozycji dominującejPraktyki Poczty Polskiej mogły stanowić nadużywanie pozycji dominującej - uznał prezes UOKiK i wezwał spółkę do ich zmiany. Urząd podał, że chodzi o brak stałego cennika usług dla niezależnych operatorów i wymóg podawania przez nich informacji handlowych o klientach.03 marca 2021
Deweloperzy o projekcie UOKiK: Nieuzasadnione obciążeniaBranża ma całą listę zarzutów wobec projektu tzw. ustawy deweloperskiej. Wzrosną nam koszty, co na pewno przełoży się na wzrost cen mieszkań – komentująSonia Sobczyk-Grygiel•03 marca 2021
Do UOKiK wpłynęło zawiadomienie od Clientearth ws. ekogroszkuUrząd otrzymał zawiadomienie Fundacji ClientEarth Prawnicy dla Ziemi dotyczące węgla typu ekogroszek, a decyzję o dalszych krokach podejmie po analizie dokumentów - poinformował PAP UOKiK.02 marca 2021
Prezes UOKiK: Projekt noweli prawa antymonopolowego wzmacnia poziom ochrony firm i ludziProjekt nowelizacji ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów wzmacnia kompetencje organu antymonopolowego, z drugiej strony zwiększa poziom ochrony stron postępowania, czyli przedsiębiorców i osób fizycznych – ocenił Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.01 marca 2021
Prezes UOKiK: Ugoda z bankiem może być korzystna dla frankowiczówDojście z bankiem do porozumienia może być korzystne dla kredytobiorców, ale konsument powinien zostać rzetelnie poinformowany o skutkach zmiany warunków umowy kredytowej - wskazał prezes UOKiK Tomasz Chróstny, oceniając propozycję ugód frankowiczów z bankami.26 lutego 2021
Koniec odzieżowych ściem. UOKiK karze firmy za podanie błędnego składu ubrańNiedopuszczalne jest okłamywanie klientów, że skład ubrania jest lepszy, niż jest w rzeczywistości. Przedsiębiorcy, którzy tak robią, muszą liczyć się z karami. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił właśnie zarzuty trzem firmom: Dastan Logistics, Kubenz i Recman.Patryk Słowik•23 lutego 2021
UOKiK wydał pierwsze decyzje w sprawie zatorów płatniczychPonad 470 tys. zł kary nałożył UOKiK na spółki Locotranssped i Havi Logistics; to pierwsze decyzje w sprawie zatorów płatniczych - podał Urząd. UPS Polska oraz Galicja Tomaszek uniknęły sankcji pieniężnej, mimo że generowały zatory pieniężne - dodał.19 lutego 2021
Początek końca rzecznikaNajbardziej zagorzali przeciwnicy likwidacji urzędu rzecznika finansowego wśród posłów nie są już tak stanowczy. Wiele wskazuje na to, że w Sejmie uda się znaleźć większość głosów za rozwiązaniem instytucjiPatryk Słowik•17 lutego 2021
UOKiK robi ukłon w stronę deweloperów, branża sceptyczna. Czy mieszkania jeszcze podrożeją?Po prawie trzech latach prac nad przepisami, które mają chronić nabywców mieszkań, rząd przyjął wczoraj projekt autorstwa UOKiK. Wysokość składek na Deweloperski Fundusz Gwarancyjny ma być niższa, niż pierwotnie zakładanoSonia Sobczyk-Grygiel•17 lutego 2021
Większa ochrona dla słabszychZnacznie rozszerzony zostanie katalog nieuczciwych praktyk na rynku rolno-spożywczym. Zakazane będzie obniżanie należności z tytułu dostarczenia produktów po ich przyjęciu.Szymon Cydzik•16 lutego 2021
Operatorzy nie wcisną już dodatkowych usługPraktyka przedsiębiorców polegająca na włączaniu dodatkowej usługi na próbę i pobieranie za nią opłat po okresie testowym jest niezgodna z prawem. Chyba że dostawca uzyska na swoje działanie zgodę konsumenta. Patryk Słowik•15 lutego 2021
Prawa autorskie przegrywają z ceną. Administracja publiczna korzysta z usług spółek, które nie płacą wydawcomAdministracja publiczna nie sprawdza, czy firmy zajmujące się na jej zlecenie przeglądem mediów zawarły umowy licencyjne z wydawcami. Uniemożliwia to uczciwą konkurencję na tym rynku.Sławomir Wikariak•15 lutego 2021
UOKiK zaleca ostrożność przy walentynkowych ofertach i promocjachZaproszenia na fałszywe portale randkowe w celu wyłudzenia danych, pozorne promocje czy podróbki znanych firm to niektóre pułapki, na które mogą się natknąć klienci w związku z Walentynkami, obchodzonymi 14 lutego - przestrzega UOKiK i radzi, na co uważać podczas zakupów.13 lutego 2021
UOKiK: Klientom UPC przysługuje rekompensata za szkodliwe praktyki firmyKlienci operatora UPC, od których firma pobierała płatności za aktywowaną usługę "Pakiet Bezpieczeństwa UPC" pomimo braku ich zgody na jej uruchomienie, mogą liczyć na rekompensatę od spółki - czytamy w piątkowym komunikacie UOKiK.12 lutego 2021