Prawo konsumenta

Wkrótce restauracje i bary będą zobowiązane do udostępniania klientom informacji na temat zawartości alkoholu w podawanych napojach. Opublikowane w poniedziałek w Dzienniku Ustaw rozporządzenie przewiduje takie wymogi. Autorzy przepisów wyjaśnili, że dzięki temu przepisowi konsument będzie w stanie podejmować świadome decyzje dotyczące zakupu napojów alkoholowych.

Zalanie jest jedną z najczęstszych szkód zgłaszanych w mieszkaniach. Skala zniszczeń, jakie jest w stanie spowodować pęknięta rura czy niesprawna pralka, może być naprawdę duża. Co trzeba zrobić w takiej sytuacji? 

Nextbike Polska uważa, że kara nałożona na spółkę przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) jest nieproporcjonalna oraz nieadekwatna do zaistniałych okoliczności, poinformował rzecznik prasowy Marcin Sałański. Spółka złożyła odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Od soboty użytkownicy będą mieli większe uprawnienia w kontaktach z platformami internetowymi. Na naruszenia nie będą jednak mieli gdzie się poskarżyć

Konsumenci zyskają nowe narzędzie do egzekwowania swoich praw. Zdaniem ekspertów kierunek jest dobry, ale o powodzeniu nowych rozwiązań zdecydują szczegóły projektu.

Firmy oferujące w internecie dostęp do filmów i seriali w ramach umowy gwarantującej odbiorcom korzystanie z produktu na stałych warunkach, w zamian za pobieraną cyklicznie opłatę, w przypadku planowanych podwyżek muszą jasno poinformować użytkowników o nadchodzących zmianach.

Prezes UOKiK wszczął postępowanie ws. naruszenia zbiorowych interesów konsumentów przeciw firmie Polskie Destylarnie z Lublina, która organizowała kampanię pożyczkową "Skarbiec Palikota" - poinformował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Według Urzędu potencjalnych inwestorów miały przyciągnąć atrakcyjne nagrody, o których informował zarządzający spółką w swoich mediach społecznościowych. 

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) postawił operatorowi sieci komórkowej Vectra zarzuty dotyczące jednostronnych zmian w umowach zawieranych z posiadaczami telefonów. Chodzi m.in. o niejasne i niezrozumiałe dla klienta zapisy, zgodnie z którymi operator może podnosić koszt abonamentu, powołując się np. na rosnącą inflację. Ze skarg składanych do UOKiK wynika, że w niektórych przypadkach podwyżki w wysokości abonamentu zaczęły się pojawiać zaledwie po miesiącu od podpisania umowy z Vectrą. Dodatkowo klienci skarżyli się na to, że spółka podniosła kwotę miesięcznej opłaty za telefon na podstawie danych inflacyjnych z zeszłych lat. ,,Nie sądziłem, że podwyżka może nastąpić z powodu wskaźnika inflacji w okresie, w którym ta umowa nie obowiązywała” – czytamy w jednej ze skarg opublikowanych na stronie UOKiK. Inna osoba zastanawia się, dlaczego w proponowanej kwocie abonamentu od razu nie uwzględniono przewidywanej inflacji, zamiast później podnosić ustaloną kwotę.

Klienci spółki Enea, którzy zdecydowali się na zawarcie umów gwarantujących stałą cenę prądu, będą mogli się ubiegać o zwrot pieniędzy, które wpłacali w ramach opłaty handlowej - poinformował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny ukarał ponad 72 mln zł Autocentrum AAA Auto sprzedające używane samochody za m.in. podawanie nieprawdziwych informacji o cenie aut.