Prawo konsumenta

Program łagodzenia kar (z angielskiego leniency) został stworzony ponad 30 lat temu w USA, aby zwiększyć skuteczność zwalczania najgroźniejszych ograniczeń konkurencji, jakimi są kartele.

Planując tegoroczny urlop, turysta może już na nowych zasadach wykupić m.in. rabaty na wynajem samochodu czy przelot związany z zakwaterowaniem za granicą. Zawiera wówczas z przedsiębiorcą na piśmie umowę o długoterminowy produkt wakacyjny na okres dłuższy niż rok, z możliwością przedłużenia.

Klientom biur podróży przysługuje odszkodowanie za zepsute wakacje. Tyle tylko, że większość z nich o tym nie wie. Rzecznik praw obywatelskich chce to zmienić i wpisać odpowiedzialność touroperatora do ustawy.

Przedsiębiorca, któremu prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nakazał zaprzestanie stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów, musi wykonać decyzję w całości, od razu po jej uprawomocnieniu się. W przeciwnym wypadku UOKiK nałoży na niego karę pieniężną.

Abonent będzie mógł zastrzec próg kwotowy dla najdroższych połączeń, a operator będzie informował o jego przekroczeniu.

16 litrów piwa, 4 litry wina oraz 1 litr wódki – tyle mogą bez płacenia cła przywieźć do Polski kibice wracający z meczów Euro 2012, które zostaną rozegrane za wschodnią granicą. Za przekroczenie limitów grozi kara.

Długi, bo aż 9-dniowy weekend majowy skłoni wielu Polaków do wyjazdu i odpoczynku. Ale co zrobić w przypadku odwołanego lotu, opóźnionego pociągu lub zaniżenia standardu hotelu? Wystarczy znać swoje prawa, żeby urlop nie zamienił się w przykre wspomnienie.

Za udział w porozumieniu ograniczającym konkurencję grożą wysokie kary finansowe – nawet 10 proc. zeszłorocznego przychodu przedsiębiorcy. Nie każda jednak niezgodna z prawem praktyka będzie zagrożona taką samą sankcją - mówi Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów chce zmian w rejestrze, które pozwolą w prosty sposób wyszukiwać niedozwolone postanowienia umowne.

Najcięższe ograniczenia konkurencji, jakimi są porozumienia między przedsiębiorcami, na ogół nie wynikają ze spisanych umów lub innych oficjalnych dokumentów. Dlatego w przypadku, gdy prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów podejrzewa zmowę kartelową, szczególnego znaczenia nabiera jego uprawnienie do kontrolowania pomieszczeń przedsiębiorców, którzy mogą dysponować dowodami naruszenia.

Warunki umów z konsumentami muszą być konkretne. Firma nie może wykorzystywać ogólnych zapisów do wprowadzania zmian w usługach na koszt klienta – orzekł w piątek Sąd Najwyższy.

O tym, że nie opłaca się nie odpowiadać na wezwania, w których Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów domaga się udzielenia informacji na temat planowanej koncentracji przedsiębiorstw, przekonała się jedna z firm mających siedzibę na Cyprze. Za takie postępowanie urząd nałożył na nią karę finansową w wysokości ponad 41 tys. zł.

Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo wykorzystując swoją pozycję na rynku mogło utrudniać kontrahentom rozwiązanie umowy w przypadku zmiany sprzedawcy. Ponieważ przedsiębiorca dobrowolnie zobowiązał się do zmiany praktyki Prezes UOKiK nie nałożyła na niego kary finansowej.

 Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wszczął postępowanie przeciwko Orlen Oil, które wykaże, czy spółka ustalała ze swoimi dystrybutorami ceny olejów silnikowych Platinum, podał urząd w komunikacie.

Doświadczenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pokazuje, że są sytuacje, kiedy profesjonalni uczestnicy rynku, nawet nieświadomie, angażują się w nielegalne porozumienia. Wynika to zapewne z niewiedzy i błędnych wyobrażeń o tym, jakie zachowania w świetle przepisów antymonopolowych są dopuszczone, a jakie zakazane - mówi Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel, prezes UOKiK.

Jeżeli kupiona żywność okaże się nieświeża lub otrzymamy w sklepie co innego niż chcieliśmy, możemy ją reklamować w ciągu trzech dni od otworzenia opakowania lub momentu zakupu - informuje "Gazeta Polska codziennie". Przy reklamacji trzeba okazać paragon.