Nowe kary dla sprzedawców ukrywających informacje przed klientemPrzedsiębiorca, który nie przekaże klientowi kompletu wymaganych prawem danych, zapłaci grzywnę nawet do 5 tys. zł. Wystarczy, że nie wspomni o reklamacji.Sławomir Wikariak•07 lutego 2014
W Polsce trwają masowe ataki hakerskie. Sprawdź, jak ochronić się przed utratą danych i pieniędzyNawet milion osób mogło paść ofiarą ogólnopolskiego ataku hakerskiego. Wszystkiemu winne są „luki” w popularnych modelach routerów Wi-Fi. O ogromnym zagrożeniu, który może nas kosztować nie tylko utratę danych, ale również naszych oszczędności, donosi branżowy serwis Niebezpiecznik.plDaniel Maikowski•06 lutego 2014
Nowa ustawa o prawach konsumenta: sprzedawcom przybędzie obowiązkówSejm rozpoczął prace nad ustawą o prawach konsumenta, która ma kompleksowo uregulować obowiązki sprzedawców. W przypadku wady towaru będą oni musieli na żądanie klienta zgodzić się na obniżenie ceny bądź też zwrot pieniędzy.Sławomir Wikariak•06 lutego 2014
Pasażerowie linii lotniczych będą lepiej chronieniW przypadku dużych opóźnień klienci będą mieć takie same uprawnienia jak w sytuacji, gdy lot został odwołany, w tym możliwość żądania odszkodowania. Tak wynika z poprawek do rozporządzeń o ochronie praw pasażerów linii lotniczych, które wczoraj przegłosował Parlament Europejski.Joanna Kowalska•06 lutego 2014
RPO: banki i zakłady ubezpieczeń zbyt słabo chronią interesy konsumentówBrak regulacji usług bancassurance pozbawia konsumentów należytej ochrony. Rzecznik praw obywatelskich zwróciła się w tej sprawie do ministra sprawiedliwości.Joanna Kowalska•05 lutego 2014
O czym należy pamiętać wybierając się na zimowy urlop?Egipt, Austria a może Zakopane? Samolotem, pociągiem czy z biurem podróży? Tym, którzy planują zimowy wypoczynek UOKiK, ULC i UTK razem przypominają o prawach konsumentów i o tym jak ich dochodzić04 lutego 2014
Google przegrywa proces i blokuje dostęp do prywatnych zdjęćOsoba, której dobra osobiste są naruszane przez treści dostępne w zasobach WWW, może oczekiwać od właścicieli internetowych wyszukiwarek zablokowania do nich dostępu03 lutego 2014
Ustawa deweloperska: Niedozwolone klauzule mają racjonalne uzasadnienie?Niejasne zapisy ustawy deweloperskiej narażają przedsiębiorców na kary za naruszanie praw konsumentów. Potwierdzają to analizy UOKiK. To oznacza potrzebę nowelizacji aktu obowiązującego dopiero 1,5 rokuAnna Krzyżanowska•03 lutego 2014
UOKiK wytyka błędy Orange z przeszłości: TP naruszyła interesy zbiorowe konsumentówTelekomunikacja Polska wysyłała faktury elektroniczne zamiast tradycyjnych abonentom, którzy nie wyrazili na to zgody. Spółka uniknęła kary finansowej, w zamian zobowiązała się do uzyskania zgód klientów otrzymujących e-faktury. Tym, którzy ich nie wyrażą — TP SA ma przywrócić dostarczenie rachunków w formie papierowej31 stycznia 2014
UOKiK nałożył 10 mln zł kary na trzy znane towarzystwa ubezpieczeniowePrezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) nałożyła na Generali Życie, Allianz Polska i Signal Iduna Polska kary na łącznie ponad 10 mln zł za wprowadzanie w błąd klientów i niedozwolone postanowienia w umowach, podał Urząd w komunikacie. 30 stycznia 2014
Złowieni w sieci phishingu: Jak przestępcy wyłudzają nasze dane?Phishing – który w ostatnim czasie stał się prawdziwą zmorą internetu - oznacza wyłudzanie poufnych informacji osobistych (np. haseł, danych osobowych) przez podszywanie się pod godną zaufania osobę lub instytucję. Z danych amerykańskiej firmy RSA Security wynika, że tylko w 2012 roku straty wynikające z ataków phishingowych wyniosły na świecie ponad 1,5 miliarda dolarów. Sprawdź, jak Cyberprzestępcy próbują wyłudzić twoje dane.Daniel Maikowski•30 stycznia 2014
„Chińskie Allegro”: sprawdź, gdzie zrobisz tanie zakupy z darmową wysyłką do PolskiW Internecie powstaje coraz więcej serwisów oferujących dokonywanie zakupów bezpośrednio od przedsiębiorców z Chin. Nie wszystkie proponowane tam towary charakteryzować się będą jednak wysoką jakością czy oryginalną metką. Stały wzrost popularności niniejszych serwisów spowodowany jest natomiast niskimi cenami oferowanych produktów. Sprzęt RTV czy ubrania możemy kupić tam do kilku razy taniej niż na lokalnym rynku. Dostarczenie towaru do Polski w większości przypadków będzie darmowe. Sprawdź, gdzie zrobisz chińskie zakupy.Maciej Suchorabski•28 stycznia 2014
Pośrednicy w sieci: Udają sprzedawców, a konsument traciKonsumenci coraz częściej padają ofiarą pozornych pośredników w sieci. Jest jednak i dobra informacja: sądy stają po stronie klientówJoanna Kowalska•28 stycznia 2014
Za nieuczciwą loterię SMS odpowiada także operator sieciZa nieuczciwą loterię SMS może odpowiadać nie tylko jej bezpośredni organizator, ale również operator sieci. Tak uznał Sąd Okręgowy w WarszawieSławomir Wikariak•27 stycznia 2014
149 zł za bezpłatny kosz słodyczy. Coraz więcej naciągniętych„Świąteczna promocja – rabat 100 proc.”. Wystarczyło udostępnić informację o sklepie Pride Europe Investments Limited na swoim profilu na Facebooku, a firma w zamian obiecywała darmowy kosz ze słodyczami. Kupon rabatowy można było zrealizować, zakładając konto na stronach 3czekolady.pl, 3pierniki.pl czy 3cukierki.pl. Konsumenci zamiast łakoci otrzymali jednak wezwanie do zapłaty abonamentu wynoszącego 149 zł. Miesięczna opłata miała być wynagrodzeniem za usługę założenia i prowadzenia konta.Joanna Kowalska•24 stycznia 2014
Zimowe wyprzedaże: o czym należy pamiętać, by nie wpaść w cenową pułapkę?Ufaj rozsądkowi, rzadziej emocjom. Porównuj oferty w wielu sklepach. Sprawdzaj cenę zarówno na metce, jak i przy kasie. Co jeszcze warto wiedzieć? O prawach i obowiązkach korzystających z sezonowych obniżek przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów23 stycznia 2014
Smartfony i tablety bezustannie naruszają naszą prywatność. Prawo jest wobec nich bezradneSmartfony i tablety szpiegują bezustannie, przesyłając olbrzymie ilości informacji na temat ich właścicieli. I prywatności nie zagwarantują nawet najlepsze przepisy prawne.Sławomir Wikariak•21 stycznia 2014
Cyberprzestępczość: Na świecie co tydzień powstaje około sto tysięcy nowych wirusówChoć 70 proc. internautów w Unii Europejskiej twierdzi, że potrafi robić zakupy przez internet i korzystać z bankowości elektronicznej, to w praktyce robi to jedynie połowa z nich. 37 proc. ankietowanych przez Eurobarometr obawia się nieuczciwego wykorzystania danych osobowych, a 35 proc. ma wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa płatności internetowych. Przyczyną są obawy przed cyberprzestępczością, która zagraża zarówno prywatnym użytkownikom, jak i firmom.20 stycznia 2014
Polisolokaty: Getin Noble Bank bezprawnie wprowadzał klientów w błąd- Pani długo zachwalała produkt jako zupełnie bezpieczny, pozbawiony ryzyka finansowego - to przykład jednej z wielu skarg nadesłanych do Urzędu. Prezes UOKiK uznała, że Getin Noble Bank bezprawnie wprowadzał w błąd swoich klientów zawierających umowy o długoletni produkt inwestycyjno-oszczędnościowy. Zabrakło najważniejszej informacji - o ryzyku utraty nawet wszystkich oszczędności oraz o wysokich kosztach rozwiązania umowy. Suma kar nałożonych na spółkę wyniosła ponad 6,7 mln zł20 stycznia 2014
Ogromna kara dla PKO BP. Stosował niedozwolone praktyki, zapłaci 29 mln złotychMożliwość podejmowania dowolnych decyzji o zmianie oprocentowania kredytu konsumenckiego, tylko jeden dzień obowiązywania formularza informacyjnego opisującego warunki pożyczki – to niektóre z praktyk stosowanych przez PKO BP. Nałożona na bank kara wyniosła ponad 29 mln zł.17 stycznia 2014