Biuro podróży nie może dowolnie zmieniać zakwaterowaniaOperator turystyczny nie może zastrzegać w umowach lub regulaminach, że w przypadku ofert specjalnych (np. last minute) możliwe jest zakwaterowanie w innym hotelu niż określony w kontrakcie z klientem – orzekł Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (sygn. akt XVII AmA 38/12).Małgorzata Kryszkiewicz•24 marca 2014
Chwilówki wkrótce znowu dostępne w bankuBranża zamierza odzyskać część klientów, którzy do tej pory byli dla niej zbyt ryzykowni lub za biedni.Jacek Uryniuk•24 marca 2014
Płatności zbliżeniowe NFC nie dla iPhone’ów. Przynajmniej w PolscePosiadacze telefonów z jabłuszkiem nie zapłacą zbliżeniowo w najbliższym czasie. Apple, który od początku odrzuca montowanie modułów NFC w swoich produktach, ani myśli zmienić taktykę, a polskie banki uznały nakładki na iPhone’y za zbyt uciążliwe dla klientów, ciężkie i drogie. Tomasz Jurczak•21 marca 2014
Ubezpieczenie do kredytu hipotecznego w banku. Czy musimy z niego korzystać? Jakie ubezpieczenie wybrać?Bank oferując nam kredyt hipoteczny, przedstawia również szeroki wachlarz ubezpieczeń: dobrowolnych, jak i obligatoryjnych dla klienta. Z jakich ubezpieczeń musimy skorzystać, które polisy wybrać? Tomasz Jurczak•21 marca 2014
Cena za bilet lotniczy już nas nie zdziwiKilka miesięcy temu kupowałem bilet lotniczy w jednej z tanich linii. Nie zauważyłem, że przewoźnik sprytnie pozaznaczał dodatkowe opcje i nie zrezygnowałem z nich. To zaważyło oczywiście na tym, że ostateczna cena biletu była znacząco wyższa. Kilka dni temu znów chciałem zrobić rezerwację, ale byłem już czujny, zauważyłem jednak, że linia zmodyfikowała formularz i nie naciąga klientów na ukryte koszty. Czy coś się zmieniło w przepisach? – pyta pan Tomasz.Danuta Pawłowska•21 marca 2014
Nowy system wyceny człowieka: Uważaj co piszesz na Facebooku i przesyłasz mailem. Twój kredyt lub polisa będą droższeMasz na Facebooku fotkę z papierosem? Zapłaciłeś przelewem mandat za szybką jazdę? Wysłałeś do kolegi e-maila z propozycją wspinaczki? Jesteś ryzykantem, dlatego dostaniesz droższą polisę, a kredyt z wyższym oprocentowaniemRafał Drzewiecki•21 marca 2014
Co trzecia interwencja Rzecznika Ubezpieczonych kończy się wygranąAż jedna trzecia interwencji Rzecznika Ubezpieczonych dotyczących ubezpieczeń gospodarczych kończy się uznaniem roszczenia ubezpieczonego. Wynika to z najnowszego sprawozdania dotyczącego działalności urzędu w ciągu minionego roku.Joanna Kowalska•21 marca 2014
Jak zarobić więcej na długoterminowej lokacie?Jeśli planujesz ulokować w banku oszczędności na co najmniej kilkanaście miesięcy, rozważ założenie depozytu ze zmiennym oprocentowaniem. Prawdopodobnie zarobisz więcej.20 marca 2014
Za ubezpieczeniem kredytów nikt nie płaczeBanki sprzedają coraz mniej polis na życie, więcej osobowych i majątkowychRobert Biskupski•20 marca 2014
Pruski: Ochrona klientów banków jeszcze się zwiększyPreferencje na wypadek upadłości instytucji finansowej i skrócenie terminu na wypłatę gwarantowanych środków poprawią sytuację konsumentów - uważa Jerzy Pruski, prezes Bankowego Funduszu GwarancyjnegoŁukasz Wilkowicz•20 marca 2014
Kiedy bank może zablokować Twoje konto?Choć często mówimy, że to bank zajął nasze konto, to tak naprawdę dokonują tego uprawnione podmioty, a instytucja bankowa tylko wykonuje ich decyzje. Sprawdź, kto i kiedy może zająć Twoje konto. Tomasz Jurczak•20 marca 2014
Koniec szybkich płatności zbliżeniowych. Terminal będzie łączyć się bankiemPłatność za zakupy w sekundę za pomocą karty zbliżeniowej? Już nie. Teraz przy każdej transakcji terminal musi się połączyć z bankiem, by sprawdzić saldoJacek Uryniuk•20 marca 2014
Orange Polska z mBankiem tworzą mobilny bank detaliczny. Start w drugiej połowie 2014 rokuOrange Polska i mBank podpisały umowę, dzięki której powstanie mobilny bank detaliczny dla użytkowników smartfonów i tabletów. Usługi finansowe świadczone będą pod marką Orange. Start oferty został zaplanowany na drugą połowę 2014 roku.19 marca 2014
Wojna towarzystw ubezpieczeniowych o kierowców: ceny polis ciągle niskieUbezpieczyciele ciągle mówią, że polisy OC powinny podrożeć. Po czym obniżają cenyRobert Biskupski•19 marca 2014
Płatności kartą coraz łatwiejsze. Spadek prowizji zwiększył liczbę terminaliSpadek prowizji zwiększa liczbę terminali płatniczych. W końcu 2013 r. funkcjonowało u nas 326 tys. terminali do przyjmowania płatności kartami bankowymi, wynika z danych Narodowego Banku Polskiego. W ostatnim kwartale 2013 r. przybyło 16 tys. urządzeń. Był to największy kwartalny przyrost terminali od 2007 r. Jacek Uryniuk•19 marca 2014
Jak uzyskać odszkodowanie od sprawcy wypadku drogowegoDo wypłaty pieniędzy zobowiązany jest właściwy zakład ubezpieczeń. Na przekazanie środków ma on, co do zasady, 30 dni od zgłoszenia roszczenia. Jeżeli przyznana suma jest niezadowalająca, sprawę można przekazać do sąduŁukasz Sobiech•19 marca 2014
Od banku taniej już nie pożyczysz. Kredyty drożejąKończą się dobre czasy dla pożyczkobiorców. Po kilkunastu miesiącach szybkiego spadku, będącego rezultatem obniżania stóp przez Radę Polityki Pieniężnej, oprocentowanie kredytów znów zaczyna rosnąć. Z najnowszych statystyk Narodowego Banku Polskiego wynika, że grudzień ubiegłego roku był ostatnim miesiącem, kiedy średnie oprocentowanie kredytów konsumpcyjnych spadło z 13,4 proc. w listopadzie do 13,1 proc. Jacek Uryniuk•18 marca 2014
Kolejna awaria w BZ WBK. Nie działa dostęp do elektronicznej bankowościTrzeci co do wielkości bank w Polsce ma kolejną awarię systemu elektronicznej bankowości. Jak poinformował BZ WBK występowały utrudnienia w dostępie do usług BZWBK24 internet, BZWBK24 mobile, Moja Firma Plus, iBiznes24 skutkujące spowolnionym działaniem serwisów lub brakiem dostępu do niektórych ich funkcji, w szczególności historii rachunku. Tomasz Jurczak•17 marca 2014
Współpraca T-Mobile z Alior Bank będzie na skalę międzynarodowąAlior Bank liczy, że współpraca z T-Mobile z czasem osiągnie zasięg międzynarodowy, ale zależy to od skali sukcesu tego wspólnego projektu w Polsce, poinformował agencję ISBnews wiceprezes banku Michał Hucał. 17 marca 2014
V Targi Wiedzy Konsumenckiej: Jak skutecznie złożyć reklamację i uzyskać odszkodowanieJak skutecznie złożyć reklamację? Jak uzyskać odszkodowanie? Gdzie udać się po pomoc gdy nieuczciwy przedsiębiorca nie wywiązuje się z umowy? Na te i inne pytania dotyczące praw konsumenta odpowiadali eksperci podczas Targów Wiedzy Konsumenckiej 15 marca w Centrum Handlowym Wola Park. Organizatorem wydarzenia było Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.Joanna Kowalska•15 marca 2014