Konsument i jego prawa: Co jeśli reklamacja w sklepie nie wystarczaKiedy w kupionym przez nas towarze znajdujemy wadę, nasze pierwsze kroki to zgłoszenie reklamacji sprzedającemu. Co jeżeli nie przyniesie ona satysfakcjonującego rozwiązania dla konsumenta?15 marca 2014
Wiadomo, który bank jest najlepszy Głosami ponad 40 tys. internautów oraz grona ekspertów wybrano najlepsze produkty i usługi bankowe 2013 roku. Na pozycję lidera powrócił mBank, wygrywając w największej liczbie kategorii. Organizatorzy plebiscytu Złoty Bankier 2013, Bankier.pl i PayU, prezentują wyniki jubileuszowej V edycji głosowania. Agencja ISBnews była partnerem medialnym konkursu. 14 marca 2014
Chcesz zarobić więcej na lokacie? Załóż dwa depozyty lub skorzystaj z aplikacji mobilnejOgólny marazm na rynku depozytów bankowych w minionym tygodniu przerwały dwa banki. Meritum w zamian za wyższe oprocentowanie zachęca nas do złożenia dwóch lokat - 3- i 9 - miesięcznej. Millenium oferuje ciekawą ofertę na 6 miesięcy, ale musimy ją złożyć przez aplikację mobilną.Tomasz Jurczak•14 marca 2014
Kredyt na zakup działki pod budowę domu. Jakie dokumenty są potrzebne?Ziemia, a właściwie działka budowlana, to pierwszy krok do spełnienia marzeń o posiadaniu własnego domu. Chociaż zakup działki można sfinansować kredytem hipotecznym, to jednak nie wszystkie banki się tego podejmą. Co należy zrobić, by móc kupić działkę na kredyt podpowiada Michał Krajkowski z Domu Kredytowego Notus. 14 marca 2014
Bardzo wysoki rachunek za prąd? Uważaj na nieuczciwe praktyki akwizytorówNiektórzy przedstawiciele firm energetycznych stosują drogę na skróty przy zdobywaniu nowych klientów. Przy podpisywaniu umów o zmianę sprzedawcy energii wprowadzają ich w błąd, oszukują, wykorzystują naiwność i zaufanie osób starszych.Tomasz Jurczak•14 marca 2014
Chcesz mniej płacić za śmieci, złóż nową deklarację Dowiedziałam się, że radni z mojej gminy chcą obniżyć opłaty za wywóz śmieci. Sąsiadka powiedziała mi, że jeśli rzeczywiście do tego dojdzie, trzeba będzie od nowa wypełnić deklarację o wysokości opłaty i ponownie przedłożyć ją w urzędzie gminy. Czy rzeczywiście jest to konieczne? Przy moim stanie zdrowia taka wyprawa jest kłopotliwa – niepokoi się pani Emilia.14 marca 2014
Jak rozwiązać umowę z telewizją kablową? Chciałem się rozstać z telewizją kablową. Okazją do tego była zmiana oferty, liczyłem więc że nastąpi to bez żadnych kosztów. Wysłałem zawiadomienie, że wypowiadam umowę. Jakież było moje zdziwienie, kiedy w kolejnym miesiącu dostałem rachunek z naliczonym abonamentem za wszystkie kolejne miesiące trwania umowy, którą przecież wypowiedziałem – żali się pan Jan.Danuta Pawłowska•14 marca 2014
Pieniądze wyłączają myślenie Bank ma więcej informacji niż klient. I może tę przewagę wykorzystać. Ale też ustrzec konsumenta przed nieracjonalnymi decyzjam. Rafał Woś•14 marca 2014
Upór słabszych klientów wygrywa z nieuczciwością silniejszych sklepówPeerelowski petent, straszony kiedyś reglamentacją, coraz częściej umie dziś być wymagającym klientem, organizującym bojkoty w portalach społecznościowych – piszą specjalistki UOKiK tuż przed Światowym Dniem Konsumenta.13 marca 2014
Przenosiny między bankami staną się łatwiejszeZwiązek Banków Polskich pracuje nad ułatwieniem klientom przenoszenia rachunków. Powstanie nowy mechanizm, w ramach którego gdy klient będzie chciał przenieść rachunek z banku A do banku B, ten drugi będzie mógł zaczerpnąć z systemu A wszystkie dane potrzebne do przeniesienia konta czy wyliczenia zdolności kredytowej, koniecznej w przypadku osób posiadających limit odnawialny czy kartę kredytową.Jacek Uryniuk•13 marca 2014
Poważna choroba pozwoli bezkosztowo zrezygnować z wykupionej wycieczkiTouroperator nawet, jeśli nie będzie miał wpływu na okoliczności uniemożliwiające powrót, będzie musiał zapewnić turyście lokum i za nie zapłacić. Będzie musiał liczyć się też z tym, że jeśli przed podróżą podniesie jej cenę, konsument będzie mógł bez opłat zrezygnować. Parlament Europejski przyjął właśnie poprawki do nowej dyrektywy turystycznej.Joanna Kowalska•13 marca 2014
Jak „usunąć się” z internetu?Internet pamięta. To, co raz pojawi się w sieci, zostaje w niej na zawsze. Dlatego warto dobrze zastanowić się przed umieszczeniem w internecie zdjęcia, filmu, wpisu czy też jakiegokolwiek innego materiału narażającego na szwank naszą prywatność. Co jednak, gdy „mleko już się rozlało”? O ile zatarcie wszystkich śladów swojej obecności w wirtualnej przestrzeni – póki co - jest praktycznie niemożliwe, o tyle istnieje kilka skutecznych sposobów na zapewnienie sobie większej anonimowości w sieci. Daniel Maikowski•13 marca 2014
UE dba o turystów: W przypadku bankructwa biura podróży turysta nie będzie musiał skracać urlopu? Obywatele Unii, podróżujący za granicę, powinni mieć zapewniony powrót do domu, jeśli ich biuro podróży zbankrutuje w trakcie trwania wyjazdu. To jedno z założeń projektu przepisów przyjętych przez Parlament Europejski. Projekt przewiduje ponadto zapewnienie zwrotu pieniędzy w przypadku niezapowiedzianych podwyżek cen lub zmiany czasu wylotu. 12 marca 2014
MasterPass już na WęgrzechWęgierski OTP Bank wprowadza pierwszy w Europie portfel cyfrowy zintegrowany z usługą MasterPass.12 marca 2014
Belka: Banki uniwersalne nie powinny udzielać kredytów hipotecznych w walutach obcychSektor bankowy ma problem z kredytami hipotecznymi w walutach obcych i nie powinien udawać, że on nie istnieje i pozostawić go bez rozwiązania, uważa prezes Narodowego Banku Polskiego (NBP) Marek Belka. 12 marca 2014
Kredyt w Polsce jest dwa razy droższy niż w strefie euroPolska ma jedne z najdroższych kredytów mieszkaniowych w Europie. Wszystko dlatego, że główna stopa procentowa w strefie Euro jest 10-krotnie niższa niż w Polsce. Wyższe oprocentowanie obowiązuje w niektórych krajach spoza tej strefy – np. w Chorwacji i Bułgarii– wynika z analizy Lion’s Banku. 12 marca 2014
Rośnie liczba skarg na banki: Produkty finansowe są niezrozumiałe?Liczba zażaleń klientów na działalność instytucji finansowych wzrosła o 18 proc. Coraz więcej instytucji rozważa powołanie rzeczników praw klienta. Jacek Uryniuk•12 marca 2014
Ubezpieczenia komunikacyjne: Wykupiłeś OC i AC? Sprawdź, za co Twój ubezpieczyciel nie zapłaciWiele osób wykupując polisę AC na samochód czy motocykl wierzy, że wszystkie nieprzyjemności jakie spotkają go na drodze zostaną sowicie wynagrodzone przez ubezpieczyciela. Jednak warto poczytać wyłączenia w polisach komunikacyjnych, aby zmienić radykalnie zdanie na ten temat. 11 marca 2014
Przedsiębiorcy bez ochrony w internecieKonsument będzie miał 14 dni na zwrot towaru, a wszelkie dodatkowe koszty, o których nie został poinformowany przed zawarciem umowy poniesie przedsiębiorca. Zmiany przewiduje nowa ustawa o prawach konsumenta, która jest obecnie w Sejmie. Joanna Kowalska•10 marca 2014
To koniec Alior Sync. Co stanie się z 300 tysiącami klientów?Alior Sync zniknie z rynku - to już pewne. W związku z rozwojem współpracy z T-Mobile, bank przejdzie rebranding. Co stanie się z klientami i ich produktami?Tomasz Jurczak•10 marca 2014