Stanisław Kowalczyk: Żołądek i portfel konsumenta nie powinny cierpieć, ale często tak jest [WYWIAD]- W przypadku bezpieczeństwa żywności nie chodzi tylko o to, by mieć pewność, że po jej zjedzeniu nie zatrujemy się. Dziś to za mało. Istotne jest też, by produkt, który oferuje się klientowi, nie był zafałszowany. By nie cierpiał i żołądek, i portfel konsumenta. A często niestety tak nie jest - mówi w rozmowie z gazetaprawna.pl prof. Stanisław Kowalczyk, autor książki „Bezpieczeństwo i jakość żywności”.Lidia Raś•07 września 2016
Tak działa podatek bankowy: Spada oprocentowanie lokatBy odrobić podatek bankowy, zmniejsza się oprocentowanie lokat. Po kieszeni, bardziej niż klienci indywidualni, dostają firmy. Łukasz Wilkowicz•07 września 2016
Złotego hamują słabsze perspektywy gospodarcze - spadki rentowności nieuzasadnioneAprecjację polskiej waluty blokują słabsze perspektywy gospodarcze Polski oraz spekulacje dot. ewentualnej obniżki stóp procentowych - oceniają ekonomiści. Ich zdaniem, wtorkowe spadki rentowności polskich obligacji skarbowych są nieuzasadnione.06 września 2016
Pieniądze z 500 plus wykończą chwilówki? Firmy pożyczkowe polują na nowych klientówRządowe dodatki na dzieci powodują, że ubywa klientów firmom pożyczkowym. Zmniejsza się też liczba osób w rejestrach dłużników wykluczonych finansowo. Młodzi single albo emeryci – to może być teraz główna grupa docelowa dla pozabankowych pożyczkodawców. Marek Chądzyński•06 września 2016
Kolejny atak phishingowy: Hakerzy wyłudzają dane klientów BZ WBKESET ostrzega przed falą wiadomości phishingowych, których celem są klienci Banku Zachodniego WBK. Pułapka ma za zadanie przechwycenie danych potrzebnych do logowania w serwisie bankowości internetowej BZ WBK - Numeru Identyfikacyjnego Klienta i jego hasła. 05 września 2016
Pożyczka w rodzinie. Jak to zrobić zgodnie z prawem?Pożyczki w gronie najbliższej rodziny (m.in. małżonek, dzieci, wnuki, rodzice, dziadkowie, rodzeństwo, teściowie) o wartości do 9637 zł od jednej osoby w ciągu 5 lat z zasady nie muszą być nigdzie zgłaszane i nie są opodatkowane. Wyższe pożyczki w kręgu najbliższych także mogą być nieopodatkowane pod warunkiem jednak, gdy zostaną zgłoszone w urzędzie skarbowym i zostaną udokumentowane.Hubert Rabiega•03 września 2016
Lepiej skarżyć instytucję finansową niż doradcęKlienci korzystający z pośrednictwa firm doradztwa finansowego nie pozostają bez wsparcia rzecznika finansowego. Powinni jednak kierować swoje roszczenia bezpośrednio do instytucji, której produkty dana firma oferowała. To skuteczniejsza i łatwiejsza droga. Paweł Zagaj•01 września 2016
Czy bank ma prawo kserować dowód osobisty klientaJako nowa klientka banku zostałam poproszona przy zakładaniu lokaty o wykonanie skanu dowodu osobistego. Pracownica tłumaczyła, że to dla bezpieczeństwa – skan zostanie wprowadzony do systemu, by w przyszłości doradca klienta mógł zweryfikować, czy nikt się pode mnie nie podszywa, gdy przyjdzie wypłacić pieniądze z depozytu. Czy taka praktyka jest zgodna z przepisami – niepokoi się pani Renata. Piotr Pieńkosz•31 sierpnia 2016
Marek Niechciał, szef UOKiK: Kredyty frankowe jak zepsuty silnik [WYWIAD]- W sprawie polisolokat jesteśmy na dobrej drodze do porozumienia. Do końca roku chcemy zakończyć ten proces – zapowiada Marek Niechciał, szef UOKiK. Marek Tejchman•31 sierpnia 2016
Kolejna wygrana frankowicza z bankiemPonad 3 tys. zł będzie musiał zwrócić kredytobiorcy jeden z banków. Sąd uznał bowiem, że bezpodstawnie pobrał z jego konta składki na ubezpieczenie niskiego wkładu własnego. Małgorzata Kryszkiewicz•31 sierpnia 2016
BIK: Liczba kredytów mieszkaniowych o 4,1 proc. większa niż rok wcześniejW 1 półroczu 2016 r. banki i SKOK-i udzieliły o 4,1 proc. więcej kredytów mieszkaniowych niż rok wcześniej, a ich wartość wzrosła o 5,8 proc. Łączna wartość udzielonych kredytów to 21,3 mld zł (wobec 20,1 mld zł w 1 półroczu 2015 r.) - wynika z danych Biura Informacji Kredytowej.30 sierpnia 2016
Nie wszystkie okoliczności uzasadnią anulowanie rezerwacjiPlanowałem wyjazd szkoleniowy dla pracowników mojej firmy. W tym celu zawarłem umowę z hotelem. Usługi miały objąć wynajem pokoi hotelowych, organizację konferencji i spotkań firmowych. W treści umowy znalazł się zapis, że mam prawo bez ponoszenia kosztów anulować rezerwację do 60 dni przed datą rozpoczęcia planowanej imprezy. Natomiast po przekroczeniu tego terminu miałem uiścić opłatę, która w przypadku odwołania rezerwacji na trzy dni lub krócej przed datą rozpoczęcia imprezy odpowiadała wynagrodzeniu uzgodnionemu w umowie za świadczenie usług przez hotel. Niestety ze względu na alerty pogodowe, które ostrzegały o możliwych niebezpiecznych burzach i trąbach powietrznych, zmuszony byłem anulować rezerwację na dwa dni przed terminem. Właściciel hotelu uważa, że muszę zapłacić całą kwotę, bo zawierałem umowę na swoje ryzyko. Nie ma więc znaczenia powód anulowania rezerwacji. Czy rzeczywiście okoliczności są bez znaczenia?Leszek Jaworski•30 sierpnia 2016
Będą większe gwarancje powrotu dla klientów biur podróżyPrzeczytałam, że prezydent podpisał ustawę, która nakazuje biurom turystycznym utworzenie kolejnego funduszu na wypadek bankructwa. Czy to oznacza, że touroperatorzy wrzucą opłaty na ten fundusz w koszty i wycieczki będą jeszcze droższe? Jestem emerytką i oszczędzam każdą złotówkę, by od czasu do czasu gdzieś wyjechać, choćby w kraju. Albo za nieodległą granicę. Ja nie boję się bankructwa biur, boję się za wysokich kosztów – pisze pani Barbara.Małgorzata Raczkowska•30 sierpnia 2016
Kryszkiewicz: Jeśli jest problem, napiszmy ustawę. Zobaczymy, co będzie dalejWyobraźmy sobie taką sytuację: kierowca nagminnie parkuje w miejscu niedozwolonym. Ludzie zaczynają się skarżyć. Policja nie potrafi lub nie chce zaprowadzić porządku. Sąsiedzi się irytują, zaczynają demonstrować niezadowolenie przed Sejmem albo kancelarią premiera. W końcu ktoś wpada na pomysł: napiszmy specjalną ustawę, w której nakażemy kierowcy przestawić samochód. Małgorzata Kryszkiewicz•30 sierpnia 2016
Jabłoński: Prezydencka ustawa dla frankowiczów z mocą wstecznąPrezydencki projekt ustawy o pomocy frankowiczom budzi emocje już na początku procesu prawodawczego. Nie rozstrzygając, czy idea rozwiązania tego problemu w drodze ustawy jest pomysłem dobrym, można ocenić, że projekt dostarcza wątpliwości o charakterze ściśle legislacyjnym, a nawet konstytucyjnym. Zawiera on bowiem paradoks, który u każdego, kto choć trochę zna się na prawie, powinien wywoływać zaskoczenie, a także wzbudzać sprzeciw.Michał Jabłoński•30 sierpnia 2016
Kontakt z instytucją łatwiejszy? Tylko 4 banki z kanałem wideo, większa dostępność kanału czat6 spośród 69 badanych instytucji udostępnia kanał wideo, jednak tylko 4 umożliwiają kontakt. Czat coraz bardziej popularny również wśród ubezpieczycieli. Na co zwracają uwagę klienci, co warto poprawić?29 sierpnia 2016
Zużyty akumulator można bezpłatnie zostawić w sklepieMiałem problem z uruchomieniem samochodu i uznałem, że mam stary akumulator i należy go zmienić. Kupując nowy, oddałem stary, gdyż zrozumiałem, że muszę go jednocześnie zwrócić, bo inaczej nie będę miał gdzie go wyrzucić. Potem okazało się, że przyczyną awarii samochodu nie był akumulator i ten stary najprawdopodobniej był jeszcze dobry – dzieli się swoimi przejściami pan Jacek. Czy rzeczywiście musiałem oddać stary akumulator, czy to zależy od miejsca, gdzie kupuję nowy.Renata Majek•29 sierpnia 2016
Morawski: Stop bankowemu zacofaniuPrawie trzydzieści lat temu pewien amerykański ekonomista dostrzegł, że rozpowszechniające się wszędzie komputery mają zaskakująco mały wpływ na wydajność ludzi. Ignacy Morawski•29 sierpnia 2016
Poradnia prawna: Wszystko o Turystycznym Funduszu GwarancyjnymZa około trzy miesiące zacznie działać Turystyczny Fundusz Gwarancyjny. Odpowiadamy na wątpliwości związane z jego powstaniem:Czy TFG odzyska wypłacone środki z masy upadłościowej touroperatora? Jak zmieni się działalność Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych? Co ze składką klienta w razie zawieszenia działalności biura?Piotr Pieńkosz•26 sierpnia 2016
Turystyczny Fundusz Gwarancyjny dzieli branżę. Spór o nowe obowiązki i karyZa około trzy miesiące zacznie działać Turystyczny Fundusz Gwarancyjny. Będzie on stanowił tzw. drugi filar w ochronie praw konsumentów korzystających z usług organizatorów turystyki oraz pośredników turystycznych, jako swoiste uzupełnienie obecnie funkcjonującego systemu, czyli tzw. pierwszego filaru. O konieczności utworzenia Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG), który poprawiłby pozycję klientów upadających biur podróży, mówiono już od kilku lat. Stosowne przepisy uchwalono jednak dopiero teraz. Piotr Pieńkosz•26 sierpnia 2016